背着影子寻找路
退车退款，必须的！然后4s店老板安排员工进口才班、学历班学习！
我觉得4s店以后遇到此类问题可能首先去调查一下，购买车的车主是什么学历？什么文凭？这一点很重要。
如果发现购买车主是研究生以下的学历，可能他们就按照西安开始处理的模式去对待，这个应该是他们惯用的伎俩。
如果发现个车主做是研究生或者以上的学历，然后他们可能要分兵几路去调查摸情况。
一路人马可能会到车主所在的学校去调查，在读书期间，是否经常参加演讲比赛，了解其口才情况。
另一路人马可能会了解他所在的工作单位以及家庭背景（这个很重要，如果是有权势的，这种情况可能很快就会处理掉，满足购车人所有的要求，退款处理是大概率事件）。
等所有人把这些调查清楚以后，然后公司连夜召开应对的办法。如果是高学历口才要好的，那么立马处理，坚决按车主的要求进行办理。如果高学历高，但是口才不行的，那么这种情况，一定都想着不能让车主的任何要求得逞。
我的理解是这样，纯属猜测，用娱乐的心情来看。
当然我希望他们本着为用户着想，尽快把事情处理掉，不要让购车人心寒，毕竟这个事情已经闹大了。
杨锅来了
市面有很多款车方向柱是有问题的，奔驰也有，不了解这里说的是哪个型号。早两年有的品牌有公开召回，现在处理方式都是售后保修。需不需要召回并不是完全由品牌说的算，没达到强制标准。
这个要是在60天或3000公里内，就是满足换着车的。退车也是按公式算，退不了全款。
西安这单没有定性故障情况，常规的流程走到了拆检卡在这了。同样在三包期的可退立换期内，但故障部位不同，不属于立换类型。完全不知道怎么坏的，不是人为的，确实是换发动机。这里说的是正常标准的流程。
另一种情况是不正常，假设卖出之前就有问题，这个情况要是能确定，就是退一赔三。
法内就是上面两种，还有其他就是沟通处理了。车的事就没什么事了。
第三个情况是那个金融服务费，这也不是新鲜事，买房买车做生意什么的贷款都有这个费用，关键是刷到个人去了还没票据！这就说不通了。这里比上诉两点会更影响走向。
ChitChat
郑州这位女士应该感谢西安这位女士，让奔驰车经销商处在全民征讨，不然想要退钱？呵呵，门都别想
幽忧子的泪
西安奔驰想退款，但是车主不同意了，如果鉴定是车辆问题，可以退一赔三的
扛枪卫国
西安税务部门正在调查西安利之星。就是不知道利之星躲的过么 哈哈哈哈 估计这次要凉了
我属猫38553360
退钱，再就是退掉汽车金融的借款，也就这样了。中国在消费者与资本之间偏向资本。
鬼谷道场
肯定是以修为主，看看车主是否能够强势吧，现在已经被媒体曝光了，肯定会让赔钱或者换车吧
空廊闲想
秋画屏
退回去的车换个配件又当新车卖
嘿色羽翼
您好朋友
西安有可能不止退款这么简单，还有那金融费用，还有是否可以让小姐姐满意
