- 说起世界上海拔最高的火车站
- 大多数人会说“天路”上的唐古拉站
- 是的！
- 唐古拉车站
- 世界上海拔最高的无人值守站
- 那最高的有人站是哪个站呢？
- 看！这！里！
- 安多站海拔4702米
- 地处青藏铁路格拉段
- 属于四等小站
- 世界海拔最高的有人站
- 青藏铁路进入西藏后的第一个有人站
- 被称为西藏的北大门
- 这里年平均气温零下20度
- 一天有四季
- 十里不同天
- 风吹石头跑
- 氧气吃不饱
- 是车站环境的真实写照
- 车站驻守9名铁路职工
- 担任着
- 客运组织
- 货运承运业务
-
- 麻雀虽小五脏俱全
- 虽然
- 海拔最高
- 自然环境恶劣
- 人员不多
- 但是
- 这个小站工作量不少
- 服务标准不低
- 最贴心的服务
- 1、“绿色通道”服务：
- 重点旅客从进站安检、候车检票、登乘列车都有服务人员提供“一条龙”接送服务。
- 2、健康义诊服务：
- 考虑海拔高氧气稀薄，候车室设有医疗队伍，为高反旅客进行义诊，为旅客提供免费健康体检，发放药品，让旅客放心乘车。
- 3、“格桑花”服务品牌：
- 安多站推出“热心、爱心、真心、儿女心、父母心、操心、关心、诚心、细心、耐心”的服务理念。
-
- 4、“六个零”标准服务：
- 待客零距离、感情零障碍、服务零缺陷、路风零投诉、安检零疏漏、售票零差错。
-
- 52岁的薛天星是安多站的一名运转值班员，今年是他在安多站工作的第10个年头。有着35年铁路工作经历的他，先后做过养路工、扳道员、车站值班员，大家都亲切地叫他薛老。
- 初到安多，对薛天星来说最难的事就是跟旅客沟通，安多县属牧区，地方偏远，相对于西藏其他地区来说艰苦又落后，会说汉语的牧民少之又少，加上安多站9名职工全为汉族职工，用藏语与旅客沟通成为一个大难题。学习当地藏语成了他首要工作，他利用各种方式确保每天能学一句藏语，一个月下来他学会了30句，一年的时间他学会了365句，大大拉近了与当地藏民的距离，久而久之他不但会说一口当地基础方言，还成为了“西藏通”、“安多通”，成为了牧区旅客最好的朋友。
- 薛老平时很关照大伙儿，是我们这里年纪最大，资历最老，经验最足的前辈，在工作中经常给予我们指导和帮助。
- ——票务员 谈小刚
- 很多青工深受薛天星影响，扎根安多站，沉下心来，埋头苦干，在世界海拔最高的车站书写青春年华，在最艰苦的地方磨炼意志，在最能锻炼人的地方体现人生最大的价值。
- 在岗一分钟
- 尽职六十秒
- 在海拔最高的有人站
- 一代又一代青藏铁路人
- 用坚守和奉献
- 诠释着
- 缺氧不缺精神
- 艰苦更能吃苦
- 风暴强意志更强
- 海拔高追求更高
- 青藏铁路人的品质
- 文字：马建林 达珍
- 图片：马福贵 达珍
- 审核：张宝升
- 监制：李宗仁
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