知识管家
我觉得没有什么不可以。如果在问题发生之初，4s店换车，或者退款都是可以的。
可是现在，我觉得对女孩的心理和精神上的伤害比较大，而且对她未来的生活工作学习的影响，又岂是拿金钱可以衡量的，
在新闻和媒体，炒作的这么厉害，这位美女，本来安静，平稳的生活一下子被打破。承担了整个社会的压力与寄托，承担了无数消费者和4s店之间矛盾的激化点，我很同情这位美女的遭遇，她不过想要一个公道，奈何这个社会居然没有一个可以讲道理的地方。希望各方尽快处理好这件事情，不要让整个社会的矛盾聚焦点，让这个美女承担。
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还涉及不到消协法，应为交给消费者的产品本身就不合格，换句话来说就是以次充好，以假乱真，这就是一种赤裸裸的欺诈，应该封店，以及严重处罚，情节严重相关责任人可判刑，以及相关部门监管不严的领导处以党政党纪行政处分。
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