汤家汇派出所畅通便民服务最后"一公里"

2017年以来，一场前所未有的"简政放权，放管结合、优化服务"大型便民利民改革席卷而来，作为一线联系群众的汤家汇派出所，金寨县汤家汇派出所紧紧围绕"放管服"的工作目标，以便民、快捷、高效、规范"的工作方式，转变工作作风，“123”工作法，全面提升办事效益和服务水平，畅通便民服务最后"一公里"。

建立"1"支专业化的服务队伍

服务窗口标准规范与否直接影响着群众的服务体验，汤家汇派出所高度重视队伍专业化建设，一方面积极参加县市局的专业知识培训，另一方面所内组织培训知识分享会，争取每一个民辅警都能够学习、掌握到各项服务技能，努力打造一支专业化的服务队伍，形成"人人是窗口、处处是形象，个个是户籍通"良好氛围。

推广"2"个便民服务平台

"皖警e网通"便民服务平台是省厅根据国务院"放管服"改革，推出的推进公安工作、实施民生警务、打造亲民公安的新举措，可以网上办理交通，出入境，消防，户政等24项业务。汤家汇派出所积极推广"皖警e网通"，组织全体民警、辅警认真学习"皖警e网通"下载、使用方法，设计一个一看就会、一看便知的宣传logo，深入村组、社区、学校，积极宣传推广便民服务网上办事平台"皖警e网通"，引导群众下载注册，短短几天时间便已推广注册1千余人。

2018年9月汤家汇派出所响应"放管服"号召，以提供便民优质服务、宣传公安工作"正能量"为宗旨，创建了"汤家汇警务服务平台"。全所人员希望通过此平台能够将公安日常工作放在阳光下，宣传公安正能量，让群众一机在手，各种便利全都有。、

打造"3"种特色常态化便民服务举措

上门服务，为残障人士、行动不便老人提供上门办证、送证服务。汤家汇派出所驻村民警一方面与村干部联系，了解村民家庭情况，统计可能需要上门办证的户情况并逐一打电话提前联系安排，另一方面民警在日常入户走访中顺便摸排行动不便需办证人员名单，驻村民警携带照相机等采集工具上门为其办证。对于已经办好的身份证，驻村民警利用下乡走访的机会，常态化的为其送证上门，加强警民联系，不断提升群众满意度。