美护悠然
第一个需要负责的，我认为应该是德国人卡尔·佛里特立奇·本茨。要不是他闲的没事干，研究发明出了汽车，又创造了奔驰这个品牌，何至于今天搞出这么多事儿来。退一步讲，你也可以有那个品牌和汽车，但为啥卖的那么贵呢？
如果像自行车那样价格低廉，谁还在乎车子好坏，不行换就完了，而且还不用担心漏油。所以说，我认为卡尔·佛里特立奇·本茨应该向女车主道歉，即使他不在了，也得让后人代为道歉。
第二，我认为应该是德国人尼古拉斯·奥托的错。他和本茨一样，也是闲的够可以，多余发明了发动机，如果没有发动机，那么就不可能出现奔驰车的漏机油现象。
第三，我认为女车主老师们的错。因为女车主坐在引擎盖上讨哭时说，自己是研究生毕业，受了那么多的教育却遭受了今天这样的奇耻大辱。也就是说，如果女车主没有受良好的教育，那么之前与4S店的沟通可能就会是另一番景象，可能早就把事办妥了。
我们假设一下，如果女车主是个没怎么读过书的女人，又是在巷子口混过的人，那么遇到类似的事情之后，她肯定不会采取“秀才”般的做法，她直接干就完了，不会叨叨那么多的。
元芳有看法
对待4s的人千万不能示弱，他们就是捡软柿子捏的人！我买mini的时候，到处询价，买个菜还多问几个摊贩呢，何况买车！4s店的销售，一天问我三次，问我能不能订了，我说价格还没谈好呢！我就觉得奇葩，价格没捋清，你就让顾客下单？毛病吧！虽然是打字，我能感觉的出好像不耐烦！有人要说了，肯定是我磨的时间长，那我在澄清一下，我从看车到交订金，4天！中途都没有让我试驾，说车在二楼，试驾不了！展示厅是在二楼！那你们这些车咋上去的，永远不卖？不下楼了？好，我也不要试驾，我喜欢mini！等了一个多月，车到了，让我去提车，说必须提前预约时间提车，否则提不了！我不信邪，我就要看看不提前预约能不能提到这车！我去了之后，销售让我去交完全款，然后再带我去看车，我说我要是不交完款，今天就看不到车？然后立马陪笑脸说，不是这意思，说车送去洗了！我交完款之后去提车，我只看到我的车，全身泥巴，车胎上感觉是从山里开到这里的一样，没有一处是干净的，我问销售，确定是这辆车？销售回是的呀，我说不是说洗车了吗，这个叫洗车？他立马把两把钥匙和单子递给我，说我上去问问，呵呵，我在楼下等了奇葩销售十分钟，说已经洗过了，只能洗成这样了！全车泥巴，哈哈哈！一群龌龊的人！
moka1031
我觉得奔驰女算是够讲道理了，现在很多4S店就是忽悠一个算一个，遇到问题连最起码的真诚都没有。有一年，我车不小心被蹭了，走保险，在4S店进行修复，修好后开了不到一年，补漆的地方居然起泡鼓包了，然后去找他们理论，4S店左一个理由，右一个理由，说是我人为使用不当造成的，又说是太阳晒的，总之就是不受理，顿时让我火冒三丈，我说你就是不管是吧？简单！有人会管这件事，总有说理的地方！我掏出手机，按了免提，直接拨打12315，电话刚接通，那帮孙子急了，赶紧赔笑脸，说，好说好说，你把车留下吧！我们重新给你弄……
神马都是浮云76
我来回答下，我实在看不下去了。我的答案是：现实比我们想象的要残酷很多。
最近一位女消费者坐在奔驰车顶边哭边怒斥4S店人员的视频，又火了互联网，又救了四川凉山火灾，也救了各大巨头的996ICU.
如果只是一起简单的消费纠纷，公说公有理，婆说婆有理的争执，估计这事就淹没在我们都见怪不怪的注意力里。朋友们你们可还记得有人怒砸玛萨拉蒂，有人送花圈给4s，有人同归于尽维权的。可是这次是一个女研究生，是一个从顶尖象牙塔走出来的，是精英中的精英。居然也有走到抛弃尊严，采取最原始的“泼妇”的地步。
残酷事实1：读书多不好使。小时候，老师说学好数理化，走遍天下都不怕。小时候，父母说多读书才能出人头地。小时候，国家说为中华崛起而读书。长大了，现实是我们常常秀才遇到兵，有理讲不清。研究生都被逼到哭泣，书的作用去哪儿了？可能有用的地方是终于买得起奔驰了……
残酷事实2：有钱也没用。有人说有钱能使鬼推磨。有人说世界上没有用钱解决不了的事。现实是这个有钱的消费者还是得靠哭闹维权。这个消费者买的是进口奔驰，这车至少得接近百万。说明这个研究生也是个有钱人啊，奔驰也是公认的豪车。
残酷事实3：常规维权方式失灵。有困难找警察；我们要用法律手段维护自身合法权益；遇到消费权益受损，拨打12315；我们有消费者权益保护法，我们有三包政策。一买一卖，白字黑字。怎么就谈不拢，说不清。又那么复杂吗。最后我们的研究生还得靠互联网，还得靠舆论……还得靠自己。
康康读书
如果往深层次挖掘原因，可能就会牵涉到行业霸权的问题。比如大学录取分数线存在地方保护主义的问题，火车有座位无座票等价的问题，企业行业各种强制消费者消费的问题。
一名高知女性，只能以撒泼耍赖的形式来维护个人权益，这本身就是文明世界的悲哀。反映的是消费者在维护自身权益中，面临着一些制度障碍和规则壁垒，有理说不清，有苦无处诉，不得不让人深省反思。
无法想象和准确估量，如今在法制化社会，究竟还存在的多少这样强买强卖的企业行业，堂而皇之、理所当然的制定着诱导式、挖坑式、逼人“就犯”的消费规则，以追求自身利益最大化。
买卖行为本身就本着诚信、公平、公正的原则。如今，越是高端大项的消费，强制性消费的霸王条款就越系统；越是涉及民生关注的消费，强制性消费的霸王规则越蛮横。
问题不容回避，公理亟待申张。呼吁相关职能机构，对涉事企业的行业风气进行起底的清查整顿，尽早出台保障消费者权益的制度规范，铲除霸王条款，取缔无理规则，纯正行业风气，维护社会的公平正义。
抱庸浅谈。
抱庸斋主
最近几天汽车舆论场真的是非常热闹，西安奔驰利之星车辆没开出大门就发动机漏油事件迅速发酵，火爆全网的同时也引起了全民大讨论，奔驰和西安这家经销商真是光速走红，这下彻底在BBA之中狠狠地刷了一次存在感。
事件本身来龙去脉：视频中一位研究生学历的女子坐在涉事4S店的一台红色奔驰车上哭诉，半月前在店里花了大概66万首付20多万购买了一款奔驰轿车（据称是CLS300），岂料还没出门口发动机就漏油，事件发生后该女子多次与4S店协商，给了5次3天共计15天给出解决方案，而4S店也从最初的退款，然后是换车，后来的赔偿，直至最后的只给更换发动机，理由是国家三包政策，数次出尔反尔否决之前的解决方案。在视频中，女子的一番话说到了不合理的社会现实——我研究生毕业，但是今天这件事情让我觉得我几十年的教育经历受到了奇耻大辱，我就是太讲道理了，我没办法了，我脸都不要了，很丢人的。
从整个视频的描述看，涉事4S店明显是有计划有预谋的一步步试探当事女车主的底线，故意而为之，典型的有恃无恐，企图一个“拖”字解决，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，逐步蚕食当事车主的可接受空间，企图把自己利益降到最低，而置消费者利益于不顾，不管是经销商还是厂家，做法很无耻很流氓。
摆事实讲道理容易被套路被玩弄，耍泼耍横豁出去不要脸才能解决问题，这种现象早就不是个例了，也不仅仅是汽车行业，其根源就是法律制度不完善，行业标准太松太低，店大欺客有恃无恐，该女子尽管情绪激动，但从始至终从没有爆粗口，有理有据思路清晰，有谈吐有素质，逼得文化人当“泼妇”到底是谁的错？
之前据奔驰中国表示，该4S店已经与当事女车主私下达成了和解协议，客服电话中也提到该女车主对解决方案表示满意，并对当事人表示歉意。不过今天事情有了转折，当事女车主表示并没有收到奔驰官方和4S店任何一方相对正式的说法和回复，而今天西安市市场监督管理局高新分局也专门成立了调查组，同时将涉事的车辆封存，之后将将由专业的检测机构进行检测，最后会给出公正的处理结果，所以到目前为止还不能下最后结论，到底谁对谁错不好说。
再次呼吁，希望国家尽快大幅提高相关的法律覆盖广度和深度，大幅提高相关行业标准，大幅提高不良商家的违法或违规成本，严惩此类的“无耻”行为，杀一儆百才是长久之道。当然了，也希望大家也能理性看待，此次事件奔驰车质量不是焦点，而是经销商或者品牌方企图愚弄消费者，汽车是工业品，是工业品就有不良率一说，这一点是需要说明的。
车坛速递
这里有两个问题先要澄清一下，第一、维权主要是要追求效果，方式并不重要，所以这个美女研究生是对的；第二、学历与素养无关，不能动不动在素养前面加个什么本科生、研究生、博士生等标签。
比如唐爽是博士还算是科学家，周立波是知名主持人，不也一样天天泼妇骂街，污染网络？
闲话少说，书归正传。我看了一下这个新闻，这个美女的做法不算是“泼妇”做法，她只不过是改变了一下讲道理的形式，那就是把坐在办公室扯皮改成了坐在车头上扯皮，顺便录了视频发在网上而已。
她这也是不得已而为之啊，新买的奔驰车，还没开出4S店就漏机油，这他妈的就是个文盲都知道是谁的责任该如何处理，偏偏4S店这帮孙子由承诺的3天处理好结果用了5个3天，最后回复换发动机交车。
开过车的都知道换发动机是什么概念，就如同你花了一百万的彩礼买了个老婆，老丈人说还要给你老婆换个心脏和肾才能交给你一个活的，你干不干？
最近有一首特别好听的流行歌曲《站着等你三千年》里面有句歌词“等你三年又三年”也就是两个三年，人家这美女是等了你三天又三天叒.....五个三天，不至于一台破奔驰付了钱真让人家等你三千年吧？
所以，我觉得美女做的没错，什么叫“泼妇”？泼妇都是自己把车开的没油了自己不知道还直接叫几个弟兄开车把4S店门给你堵了，再大吵大闹把你的衣领撕烂，满脸抓伤，那才够资格叫泼妇。
个人建议，4S店的BOSS们，乖乖的换新车或者退钱吧，不要以为漂亮有知识的女人好忽悠，她们是有底线的，超过了底线一样会叫你吃不了兜着走。
还有国家应该针对产品质量保证进行立法，要对那些质量不过关还不想售后服务的人进行严厉打击处理。总理说了，想赚黑心钱的就要罚的他倾家荡产！相关部门，倒是赶紧行动起来呀。
明德山人6998
生活中，这种店大欺客的事件很多，你不闹大了还真没人管，多亏了现在发达的网络！女子舌战4S店群雄的视频传到网上之后引发社会广泛关注。
视频中，一年轻女子也就是奔驰车主坐在奔驰前车盖上，带着哭腔控诉陕西省西安利之星汽车公司。女子说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理了！”
通过了解得知，女子为了庆祝30岁生日，花了66万元在这家4S店购买了一辆奔驰汽车。3月27日，她去提车，结果车还没有开出4S店的大门，就发现发动机有漏油的情况。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子拒绝接受4S店的方案，忍无可忍后便坐在店内的车顶上讨要说法，而且有理有据思路清晰，引发网友广泛关注。
从女子诉求来推断，涉事4S店明显是把事情一拖再拖来试探当事女车主的底线，在5个3天一共长达15天的协商期内数次更改解决方案，真是不把消费者的权益放在眼里！
目前，西安市市场监督管理局高新分局也专门成立了调查组，同时将涉事的车辆封存，之后将将由专业的检测机构进行检测，表示最后会给出公正的处理结果。
悦游四方
这几天，西安女车主4S店内哭诉维权的视频火爆网络。"美女车主、奔驰、研究生、4S店"这些标签让这条消息迅速传播。
价值66万的奔驰车，本是家人当做生日礼物给购买的，却不料车开出4S店当天就发现发动机漏油。无耐美女车主只得将车重新开到4S店，并和店家商议解决办法。
4S店铺销售人员竟然一而再、再而三地推脱，不停试探车主的底限。十五天内竟然没有一个满意的方案。美女车主忍无可忍，在4月9日，她坐在4S店的车上与店家理论。现场有许多人围观拍摄视频，在网络时代的今天，视频瞬间火爆全国。
一起寻常的维权行为，为什么这么艰难?明知有错的店家为什么如此无视车主的维权?恐怕店家后台是相当的硬气啊!中国虽然有消费者权益保障法，但执行起来确是畏手畏脚。奔驰是世界汽车行业第一品牌，是不是害怕得罪这个金主?
美女车主最后只有寄希望于网络，来了个“中国式维权"(我权且这样认为)。事情闹到这个程度，奔驰的大佬不知道孰重孰轻?66万可能毁掉6600万的订单!奔驰公司的公关部门应急响应确实不怎么样!
长期以来，国人对德系车深爱尤嘉，奔驰车也做为成功人士的选择，很受欢迎。但奔驰公司是怎样对待国人的，想必大家也有所了解。为什么招回制度不适用于中国，欧美客户和中国客户不一个标准?这恐怕只能由人家亲自解释!
西安利之星奔驰4S店损害的不只是这个美女车主的利益，损害的更是奔驰在大众中的形象!
美女车主自诉是研究生学历，也不愿这样做。耐何店家的一味无原则的试探，不合做的行为深深伤害了车主。我想，如果这次能平安解决，奔驰的形象在她心里也会轰然倒塌。
希望店家和奔驰公司拿出诚意，妥善解决这次事件，同时也为美女车主点赞。这次事件应该会让奔驰公司思考一下在中国的营销策略，德系车不是万能的，我们也可以选择国货!
行云流水1437995
现在遇到不公平的事……急中生智就是要依靠自媒体平台的快速传播而迅速展开，这件事情能够得到如此速度快速传播主要有几点原因：第一，是一家著名的汽车🚘4S店，第二，是一辆价格不菲的名牌奔驰汽车，第三，是一个年轻女子不顾自己形象对人们的哭诉。
所有人不要轻易去用这样的方式方法来取得社会对你的同情或者其他等等支持和理解啊……！因为绝对多数用这样的方式方法并不会得到问题真正的解决。
想通过自媒体平台来解决个人问题要注意一些细节问题，因为一不小心或许你会触犯了法律或者以扰乱公共秩序的行政管理处罚……。
这件事最后引起方方面面的关注和解决，有许许多多上上下下各负责部门共同努力的结果，包括奔驰德国汽车制造商在上海的梅赛德斯公司。
这次事件的发生有正反两方面的利弊关系，弊端在容易引起东施效颦，让人误导自媒体的作用，一些没有文化和法律意识淡薄的人，一遇到一些芝麻绿豆小事也去效仿，不顾公共场合和社会正常秩序而采取手机直播，如此引发的后果将会承担后果的。
利在那里？利在警告⚠️一些不法商业和无顾百姓利益的商家，提醒和警告⚠️你们，如果你们真的侵犯了顾客的权益……那么顾客和老百姓今天完全可以通过网络自媒体平台合理合法把证明，证据及相关文件文字暴料网络和有关部门。
归根结底，时代发展已经进入到一个崭新的世界，做任何事情都必然要经得起考验……尤其是今天的服务行业！！！
一家餐馆如果卫生不达标不重视，一个小小视频绝对有可能让你最后关门大吉！！！一家企业，如果不重视自己的产品质量，一个视频就让你这个厂身败名裂，至于今天的自媒体对名人明星来说就更加不用我多说了啊……可以让你一夜之间自毁长城，千古之恨！
