如果你的保險業務員不幹了,你的保單該怎麼辦?

買對賠好


樓主好。保險銷售人員是公認的流動性極大的行業,您考慮到的問題很有見地。

目前,中國保險協會已經上線了保險查詢的功能的公眾號,也就是您名下的保險小到一單家財險,大到您的保險金融理財,都可以在實名認證之後查詢的到。

所以,本人和家人的保單信息再也不會遺忘了,這個您大可放心。

還有一點,保險業務員的職責還有協助辦理理賠的事宜。如果人員流失了,事後的理賠只能讓您自己面對保險公司。

顯然在組織和公司面前,個人無論從哪方面都沒有優勢可言。

所以,您投保的時候建議可以選擇“中介公司”,銷售人員離職了還有中介公司,依舊有義務和責任協助您辦理保全或理賠等事宜。

希望答案可以幫到您,歡迎搜索“九雲輕生活”或追問、私聊

謝謝


九雲輕生活


你好!

對大多數人來說,保險仍然比較複雜,難以理解。許多人選擇尋找代理人來幫助解釋產品,並委託它完全有權處理保險流程。

但保險代理人本身就是一個高壓職業,雖然有很多強者可以搞十年或二十年,但整體損失率仍然很高。

這麼多人都會面臨一個問題:賣給我保險的人不幹了,我的保單怎麼辦?聽保魚給你分析下。

一、保單是否有效?

首先,我們必須澄清一個問題,即我們實際上是與保險公司的合同,保費被移交給保險公司,而理賠也由保險公司移交給我們,這幾乎與銷售渠道沒什麼關係。

因此,代理人離開對保單沒有影響,保單仍然享有正常的權限。這裡的正常權限包括理賠鯤諮詢鯤退保等等...

二、理賠應該怎麼辦?

很多人都擔心賣我保險的人會離開,保單會像無根水,理賠一樣痛苦,連保險公司都故意拒絕給予理賠。這是真的嗎?

1、沒有代理人理賠會變難?

要弄清楚這一點,首先要了解保險公司對理賠的態度。我們來看看,2017 人保壽險理賠年度數據:

案件總數 —— 3674136件

賠款總額 —— 60.58 億

理賠客戶 —— 3714436人

可以看出,每天只有一家公司人保壽險平均每天處理的理賠案件就有一萬多件!

理賠對我們來說可能是一件大事,但對於保險公司來說,這與吃喝一樣普遍。此外,保險產品設計為理賠。當精算師設計產品時,已經考慮了理賠的具體值。扣除理賠的成本後,保險公司仍然有很多利潤〜

所以保險公司為理賠的態度是:不怕賠償而不是還清。

每家保險公司都對理賠流程有非常標準化的規定。一些大型保險公司可能在一個城市擁有數百個理賠的團隊,並像精密儀器一樣處理理賠事件。

所以理賠標準完全基於保險合同條款,而保險公司的理賠團隊只負責確認您已達到理賠標準。但是你永遠不會是你自己,並不關心你的代理人是誰......

所以絕對不會發生因為代理人離開,導致你的保單為理賠。 (說到保險公司是幾百人,你的代理人和理賠同事不知道該說些什麼......)

2、沒有代理人理賠會變慢?

即使理賠沒有效果,但在運行之前為我運行了代理人,理賠的效率肯定會減慢?並不是的!

在今天高度透明的信息中,所有保險公司都優先考慮他們的服務。畢竟,糟糕的評論不到10,000贊,保險公司也很清楚。

你可以看看,16〜17年北京區域健康保險平均值為理賠時效:

此外,許多保險公司可以直接在官方平臺或APP上啟動理賠,以改善理賠體驗。可以說當前的理賠體驗並不比過去好一半或更好。

因此,保險代理人在理賠中的作用實際上並不多。退一萬步講,《保險法》其實對理賠時效的底線做出了很明確的規定:

換句話說:保險公司申請我們的理賠,即使情況比較複雜,理賠批准也不能超過這個截止日期的30天;即使它不在理賠範圍內,也必須在3天內通知我們!

3、沒有代理人如何理賠?

事實上,在理賠的情況下,靠人不如靠己。

最方便的方法是將保險公司的客戶服務號碼直接撥打到理賠。客戶服務將通知我們需要為理賠準備的所有材料。多保魚只為每個人整理:

準備材料後,有三種方式理賠:

櫃面理賠:如果保險公司在您所在地設有分支機構,您可以直接前往保險公司櫃面獲取理賠。

郵件理賠:如果保險公司沒有分支機構,您將需要郵寄理賠材料。

自助理賠:通過官方平臺或APP上傳數據,但不支持一些需要原件的理賠。

因此,即使保險代理人被重新簽名,仍然可以成功提交理賠的理賠材料。

最後,靠人不如靠己,與其擔心沒有人為你跑前跑後,最好學習一些保險知識,分析所面臨的風險,並徹底瞭解你所配置的保險是否合適。


如果你還有更多想要了解的問題,可以關注我!


保魚說險


保險業務員不幹了你的保單該怎麼辦?

這是很多家庭和個人面臨的問題,特別是現在的保險行業,業務員流失率這麼快,擺在客戶面前的就是不斷的更換業務員,


讓客戶都不知道如何是好,雖然業務員離職了:公司派人來接班,還是三天倆頭換人,讓客戶感到不踏實。

為了避免這些問題的發生:可以給客戶的保單進行單子化託管,通過微信客戶端就可以直接看到保單的繳費:保單:保險責任:以及保險保障一目瞭然。有理賠發生也不會在讓客戶打電話找誰來,就通過微信客戶端直接聯繫好賠專員為你服務



買對賠好


買保單是為了自己,是給自己準備一份保障。如果是為了代理人的面子而購買的保單,那不買也罷。代理人離職後,但保險公司的服務不會停,像這樣的保單,保險公司有個稱呼叫孤兒單,會第一時間安排其他的代理人專職為你提供相關的保全服務。所以不必有什麼顧慮。



保險理財師陳琳


在傳統壽險行業有個專屬名詞叫做“孤兒單”,意思是指原業務員離職後留下無人服務的保單。針對這些保單,保險公司已經有一套成熟的處理方式,即分配給其他業務員或專門成立收展團隊進行服務和二次開發。

不過需要注意的是,因為二次服務人員大多無法因為單純的服務獲得收入,因此會對孤兒單客戶進行再開發的推銷不可避免,如孤兒單客戶不再投保,服務質量有所下降也是在所難免。


買保險問對人


我的家庭保單,好幾家公司的保單,全部已經讓大童保險管家託管啦!所有的保險還有車險,全部電子化的搬到了我的手機微信上,隨時查看每一個人的保障責任,很方便,很簡單。大童有他們自己好賠專業,如果需要辦理理賠,好賠專管員上門來服務,特別省心!


痛死算了


業務員不幹了這很正常,但是這不影響您的保單,它依然是有效的,如果需要理賠可以直接撥打理賠電話,而且很多公司也有專門服務人員,他也會主動聯繫您,為您服務


AA巧克力


你的保單是你跟保險公司籤的保險合同,又不是跟業務員籤的合同。業務員在不在職都不會有太大的影響。該怎麼辦還怎麼辦唄。


星空望盡


公司會統一分配服務專員放心吧。


左小龍的摩托


沒事,你是和保險公司籤合同,不是和業務員籤合同。有啥事可以去公司的櫃面直接找服務人員就可以了!


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