近日，家住中南路的李婆婆欣喜地发现，家门口破损的人行踩板和隐形井盖被修补替换了，人行道变得更加干净整洁。“以前，这里坑坑洼洼的，下雨天不小心踩到还溅泥巴，现在好了，翘起的砖块修平整了，路也好走了。”李婆婆高兴地说。
不单单是李婆婆，相信不少细心的铜梁市民也发现,城市的道路变得更干净了，商户门面更加整齐了，路边摊更规范有序了……这一切的变化，都得益于我区推行的“马路办公”。
“所谓‘马路办公’，就是将办公室设在马路上，以路为岗，包责分片、巡查处置。”区城管局相关负责人介绍，开展“马路办公”有利于及时发现和解决城市管理问题，城市管理部门能更加专注细节，贴近市民，更直接地解决老百姓关心的问题，持续提升城市品质。
据悉，去年3月，区城管局认真贯彻落实区委、区政府部署要求，针对过去城市管理的短板，全面推行“马路办公”，将城区划分为四个责任区域，实行分片包干制。通过集中巡查与随时随地发现问题相结合的方式开展巡查督导，对城市管理问题现场把脉开方，对症下药，消除城市疑难杂症，实现城市管理工作“发现问题在一线，研究问题在一线，解决问题在一线”。
以前，市政设施出现破损或者被盗，往往需要逐级上报，需要费一番周折，耽搁一定的时间。推行“马路办公”后，工作人员能直面城市管理中的问题，第一时间解决好问题。
井盖缺失、道路破损、垃圾暴露……一批城市管理问题通过“马路办公”被查找出来，也得到了有效解决。金川大道人行道和绿化带污水井盖缺失，存在安全隐患，工作人员发现后立即设置临时挡板，积极联系相关部门进行修复；金龙大道人行道上违规设置户外广告牌，巡查发现问题后立马整改，并以此为契机进一步规范城区户外广告设置；民主路路灯照明设施陈旧老化严重，路灯故障率高，当即对该路段路灯进行全面更换……
据统计，去年，我区“马路办公”发现问题2887件，目前已全部办结。今年截至3月20日，“马路办公”共发现问题805件，已办结797件，正在协调处置中8件，结案率达99.01%。
“对‘马路办公’巡查发现的问题，我们做到及时交办‘不过夜’，建立‘快进快出’的问题交办流程，确保问题第一时间得到有效处理。不能立即整改的问题，我们也制定详细的整改方案，并同相关单位统筹协调以及跟踪督办。”该负责人表示,上街找问题，现场解决群众反映的各类城市管理难题的“马路办公”模式，正成为全区城市管理工作的新常态。
如今，“马路办公”让城市管理更加专注细节、贴近群众。暮春时节，行走在城区各条大道，只见路面干净整洁，路边秩序井然，机动车乱停乱放得到有效规范，市政设施破损得到及时维修、更换，各种鲜花竞相开放，到处草绿叶茂，整个城市生机勃勃……（记者 袁玥）
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