【2019上海车展访谈】2019年4月16日，第18届上海车展开幕，懂车帝在车展上采访了广汽本田销售部市场科科长刘振坚。以下为对话实录：
广汽本田销售部市场科科长刘振坚
懂车帝：本次上海车展上，广汽本田展台有什么亮点和新车型？
刘振坚：我们这次携全车系到上海车展参展，并为大家带来了国内首款油电混动MPV——奥德赛锐·混动。它在我们已备受用户好评的奥德赛基础上，加入了第三代i-MMD双电机混动技术。好处是动力性、节能性、静音性得到了大幅度改善。
此外，去年亮相过的首款纯电动车VE-1，这次也与大家共同鉴赏。VE-1将目前最新的技术融入在用户生活里，同时作为未来共享出行产品，目前已有车型可试用，希望大家积极体验。
懂车帝：从销量数据看，广汽本田2019年开局良好，2019年整体销售预期如何？如何看待2019年国内整体汽车市场？
刘振坚：我们今年第一季度销量18.7万，同比增长11.4%，开局比较理想。支柱车型雅阁今年3月销量超过2万。
虽然预计国内GDP会有6%以上的增长，但受整体经济环境影响，汽车行业很可能0增速。我们仍希望通过自身优秀的产品、良好的服务和多元化品牌营销，取得同比去年正增长的成绩，同时也希望与其它企业一起努力，共同助力汽车市场更加繁荣。
懂车帝：您刚才提到了奥德赛锐·混动在此次车展上亮相，具体有哪些亮点？未来混动还将在什么车型上导入？
刘振坚：奥德赛加入混合动力，一方面为家庭辣爸提供媲美轿车的驾驶感，给家人带来舒适体验；另一方面节油性达到5.8L/百公里超低油耗，有效解决过去耗油烦恼。此外，本田全球首发的“魔术感应门”技术，贴心照顾家庭使用需求：不管是抱小孩或拿东西，只需手在门上停留或示意滑动，门就会自动打开，非常方便。我们希望这些新科技能够给用户带来实际价值。
未来，广汽本田将循序渐进根据自身的节奏，在有序地进行车型换代的同时，也会逐步增加混动的比例。更多的新车信息，我们会在适当的时候跟大家公布。
懂车帝：第十代雅阁、新一代凌派上市以来，市场看好，目前销售情况如何？未来这两款车的销量预期如何？
刘振坚：第十代雅阁自去年上市以来，目前销量已突破17万。刚刚过去的3月，第十代雅阁销量超过2万台；分别稳居去年第四季度和今年第一季度中高级车销量第一。此外，雅阁锐·混动3月销量也超过3000台。雅阁的综合表现对于整个车系非常有价值，可以预期未来会有更多的年轻用户加入雅阁大家庭。
新一代凌派成绩也比较理想：去年上市至今累计销量超过8万台。随着新一代凌派发动机的不断深入传播，大家对它的接受度越来越高，我们未来仍对这两款年轻支柱车型保持希望。
懂车帝：市场竞争日趋激烈，各家车企争相推出多种营销方式争夺顾客，2019年广汽本田整体营销层面有哪些新的举措？
刘振坚：从2016年开始，我们进行了品牌升级。品牌广告方面，我们提出了“梦想同行者”。希望用户（特别是90后年轻用户）成为梦想核心者，让每台车为用户实现不同梦想。营销方面，我们实施“一车一策”，针对每台车使用不同调性营销。
例如奥德赛，将辣爸及多个家庭成员融入营销概念，通过多维生活形态，体现不同家庭成员对这台车的不同感受。第十代雅阁和新一代凌派，则采用激情律动的方式与年轻人产生共鸣。受粉丝追捧的飞度车型使用粉丝文化进行营销。
懂车帝：去年是广汽本田20周年，站在新的起点上，广汽本田客户服务方面未来将如何规划？
刘振坚：广汽本田20周年，非常深刻的感受是获得了接近700万用户的支持。在广大用户的支持下，广汽本田近两年数据系统也逐步升级：售前与售后数据打通，对所有用户进行终身维护，同时售中也会有不同的营销方式让用户产生共鸣。我们希望通过优质的服务，让用户觉得买我们的车可以得到非常好的服务，从而推荐给更多人。
《2019中国汽车保值率研究报告》显示：广本三个车型保值率排名第一，一个车型排名第二。说明用户购买了我们车后，过几年进行二次购买处理，仍可以得到划算的价值保障。同步，我们也在售后服务中加入微信预约支付等功能，为年轻用户提供方便。未来，我们希望以梦想同行者的姿态，在下一个十年二十年更好地服务客户，让大家感受到梦想的力量。
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