在手機電池爆炸門之後，三星又遇到了公關危機。
這次出事的是號稱史上最貴智能手機之一的柔性摺疊屏手機Galaxy Fold。至少四名測評人士都發現，手機在使用第二天就集體壞掉了。
4月18日，也就是三星在美國召開Galaxy Fold體驗後兩日後，外媒和數碼博主手中的Galaxy Fold集中出現屏幕故障，包括屏幕凸起、閃屏、一半不顯示、綠線等情況，引起廣泛關注。
作為一臺即將在4月26日上市、售價1980美元（約1.3萬元）的超高端手機，三星Galaxy Fold評測樣機的質量應該無限接近量產機，然而目前的情況不容樂觀。下面，一起來看看都有哪些具體問題。
體驗感受：使用一天就壞掉
科技媒體The Verge撰文《一天後，我的三星Galaxy Fold屏幕壞了》，詳細描述了該機出現的故障。The Verge表示，手機在正常使用不到兩天時，屏幕便同時出現凸起和凹痕，另外中間、右側還出現了綠線，是非常明顯的顯示故障。
“我沒有在沙灘上使用它，僅僅是像普通手機那樣把它放在褲袋中。”The Verge編輯這樣說。顯然，他不是唯一一個遇到Galaxy Fold故障的人，幾個著名的美國數碼博主都在推特上發佈相關照片或視頻。
從曝光的照片和視頻中來看，三星Galaxy Fold屏幕一側或一大半出現黑屏無法顯示的情況，另外還有閃屏現象。
財經媒體CNBC的科技編輯Steve Kovach發了一段短視頻，在拿到樣機常規使用兩天後，Galaxy Fold左側屏幕出現持續閃屏，摺疊屏打開後中線呈黑色，代表中軸鉸鏈附近的屏幕出現壞點。
全球知名的泛科技媒體Slashgear評價稱，這種現象非常奇怪，通常安卓系統手機的屏幕是一次性都壞掉，而不是一半閃屏一半仍完好無損。因此，看上去三星摺疊屏手機遭遇了硬件故障，而不是軟件問題。如果是軟件有問題，兩塊顯示屏應該早就一起壞掉了。
三星：不要撕掉Galaxy Fold的“保護膜”
部分博主發現Galaxy Fold的屏幕表面凸起、不平整，並且邊角處的薄膜開始脫落。在聯繫三星方面之後，獲得的答覆是：這層薄膜可以理解為OLED柔性屏的“保護膜”，不要剝掉它。然而，一些博主以為這是手機出廠的那層塑料膜，已經將其撕下，手機屏幕隨即無法使用。
博主Mark Gurman說道：“這款手機擁有屏幕保護膜，三星說不要剝掉它。然而因為屏幕左上角已經凸起，我就把它取下來了，我認為這是屏幕故障的原因之一。”從其撕下的保護膜來看，就像是一張塑料紙，應該是三星在宣傳中所稱的“聚合物層”。
然而，博主們也明確表示並非是自己“手癢”去撕掉保護膜，而是因為其自身已經凸起。結合此前曝光的三星Galaxy Fold屏幕不平整的情況，罪魁禍首應該就是這個“聚合物層”了。
這一說法也得到了Youtube網絡測評家Marques Brownlee的證實。他在推特上發圖稱，自己也以為屏幕保護膜可以取下來，就從兩塊屏幕的中軸線開始撕扯，結果屏幕馬上“嗡嗡作響並且徹底黑掉了”。他因此警告其他消費者，這塊薄膜（film）並不是傳統意義上的屏幕保護膜。
2月20日，三星搶在華為前面，於美國舊金山正式發佈了首款可摺疊智能手機Galaxy Fold，起售價1980美元（約合1.3萬元人民幣），價格超過了被稱為“史上最貴iPhone”的iPhone XS MAX頂配版。該手機擁有兩塊AMOLED屏幕，可以像書本一樣對摺，打開後獲得7.3英寸的超大屏幕。
Slashgear評價稱，上週末三星開始向測評人員發放樣機，結果一兩天後都不約而同地壞掉了，既證明了屏幕摺疊後可能無法正常工作，也令人懷疑三星公司沒花費足夠的時間充分測試樣機。對於一款售價近2000美元的昂貴手機來說，“說這是災難都有點太便宜他們了”。
三星美國官網已預售一空
據報道稱，雖然沒有顯示具體數量，但三星美國官網的Galaxy Fold已經預售一空，仍有不少消費者想要購買。目前，買到該機的途徑還包括美國運營商AT&T和T-Mobile，但是否能買到還要等到4月25至26日。
媒體表示，這臺接近2000美元的摺疊屏手機需求量似乎大於預期，此前產業鏈方面也爆料三星全年預計生產100萬臺Galaxy Fold來滿足市場需求。然而，未發售便出現屏幕大規模故障，不知道是否會引起消費者的恐慌和退貨。
目前，三星方面尚未對屏幕故障事件發表評論，我們將持續關注後續進展。
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