2018年9月，四川省文明办组织开展了100条最佳乡规民约、100个最佳温暖社区、100个经典家风好故事“三个一百”群众性精神文明建设征集推选活动。经初审筛选、网络投票、专家评审、社会公示、综合评议等环节，省文明办于2019年1月8日通过“文明四川”微信公众号发布信息，对“三个一百”群众性精神文明建设征集推选活动先进典型予以了通报表扬。
我县罗城镇二龙村村规民约、玉津镇西街社区、谢惠生家庭分列于全省“三个一百”群众性精神文明建设通报表扬名单上。
4月15日，“文明四川”微信公众号发布文章《从“没人管”到“最温暖”，这个社区到底经历了什么？| 三个一百》；4月16日，《精神文明报》刊发记者罗园的文章《西街社区:“温暖社区”是如何炼成的？》，对我县玉津镇西街社区如何打造居民满意的温暖社区进行了深度报道。
微犍为今日关注<strong><strong><strong>
全省“三个一百”最佳温暖社区之
乐山犍为县玉津镇西街社区
一个“三无小区”如何从“没人管”“不好管”成长为2018年全省“三个一百”活动中“最佳温暖社区”之一？
西街社区，位于乐山市犍为县老城区，成立于2001年，有常住居民5000多户，15000余人，有20个居民组，社区党委下设3个支部。
这里大部分小区房龄在30年以上，曾是典型的“三无社区”，它也曾面临着和大部分老旧小区同样的问题——“没人管”“不好管”。然而，在四川省“三个一百”群众性精神文化建设征集推选活动中，西街社区却入选“最佳温暖社区”。
社区干部关心患病群众
社区为患病党员捐款
看望患病老党员
真情慰问暖人心
它是如何变成让居民满意的“温暖社区”的？社区党委书记杨强道出了秘诀。目前，西街社区实行“1+2+3”工作法，即办一份报纸、建立两个群（党员微信群、居民微信群）、三项服务（党委为支部服务、党委为党员服务、党员为居民服务）。深化“零距离”服务，管理服务无缝覆盖辖区109个居民小区。一切工作都在党委领导下，一级带着一级干，分工不分家。
公开电话亮承诺
在西街社区，提到杨强，社区居民小组长们无一不对这个社区党委书记又爱又恨。北街支部书记张金芳笑着说，这个书记就是个“恶人”。
2013年9月，经过3个月的实习期，杨强正式成为西街社区的党委书记。为了熟悉工作环境，他花了整整一个多月的时间，跑遍了社区所有小区。在走访过程中，杨强发现，大部分小区居民对社区工作有误解，认为社区工作就是泡一杯茶，看一份报纸，一坐一整天。“我们的社区办公室的地址在哪里，很多居民都不清楚。有的居民甚至一直不清楚自己所住的地方属于西街社区管辖。”居民对社区工作的不了解和消极态度让杨强很是诧异。回去之后，杨强一直在想，如何让社区干部们真正为大家服好务，拉近社区干部和群众的距离？
常态开展入户走访
居民小组长开展政策宣传，收集意见建议
2014年，西街社区推行《民情日记》，要求社区书记和社区组长必须下沉到一线，了解居民所想所需，并提出解决思路。《民情日记》工作法推行一年多后，居民对社区的工作有了进一步了解，取得了良好的成效。杨强觉得仅仅这样还不够，在各个小区楼栋显眼处分别公示了对应的居民小组组长的名字和电话号码，方便居民们找社区干部解决生活难题，以便拉近社区和居民距离。
进小区宣传扫黑除恶知识
社区推行一线“零距离“服务
电话号码公布后，居民小组长们几乎都遇到了同样的情况。哪家管道堵塞，哪家邻里纠纷，哪家楼顶漏水，哪个小区电线老化，都会电话找到小组长解决。
60岁张金芳还记得，某日凌晨一点过，原本已熟睡的她，接到了一个附近院落小伙子打来的电话。只听见电话那头说：“喂，你帮我开下大门嘛，我今天耍晚了，进不了院子的大门。”
黄平熙是西街社区党支部委员兼居民小组长，类似的情况她也经历过。黄平熙负责6个小区的日常事务，她所住的地方距离这些小区并不近，这些小区由于太过于老旧，曾经没有门卫，只有一道大铁门，居民小组长们手中保存了几把铁门钥匙。有时候晚上有忘带钥匙的人打电话喊开门，68岁的她要着骑自行车过来开门。
冬天有时候下水道堵塞，居民反映到小组长那，小组长们要打电话找专业疏通工人来疏通，有时会跟着大家伙一起疏通下水道。
整治小区排污管，解决民生问题
公开电话亮承诺实行后，社区干部几乎都下沉到了小区，居民也更清楚“遇到问题，应该找谁。”杨强坦言，一开始他确实有“私心”，“我希望一方面方便居民，更重要的是，另一方加强居民对社区干部的监督。”
社区报纸免费发
在西街社区，大部分人都知道《社区建设》，这是一份西街社区自办的对内交流的报纸，也是犍为县唯一一份社区自办的刊物。
西街社区创办的对内交流报纸《社区建设》
居民阅读社区报纸
2016年，在杨强和大家的努力下，社区工作有了进一步推进。如何使社区的工作让更多居民知晓，并且为他们提供方便？曾经有过计算机培训工作经验的他决定，为社区办一份居民自己的报纸。
2017年3月，以《社区建设》为刊名的报纸在西街社区正式印刷发放。每季度出刊一次。第一期报纸没有任何可以学习和借鉴的模式，组稿、排版、审核等工作，全靠杨强带着社区两委班子摸索着前进。第一期报纸只有四个版，内容主要集中在党建、工作动态以及一部分养生、兵役登记相关知识等便民信息。后来多的时候有10个版，还增加了《最美故事》《示范引领》《学习交流》等栏目内容。报纸的稿件部分来源于社区党委班子成员撰写、部分来自网络、还有一部分是居民来稿。
工作人员为居民送社区报纸
截至目前，《社区建设》出刊8期，免费向居民发放4000份。杨强说，随着大家阅读习惯的改变，或许纸质版《社区建设》的读者会减少，他也会顺应时代发展，简化一些工作。前不久，西街社区有了自己的微信公众号，这将配合《社区建设》，更加及时推送社区工作信息。
社区志愿者深入街巷宣传政策法规
志愿者带头发动居民参与创卫
“三无”小区大变脸
在西街社区，大部分小区面临着卫生、治安环境、管理等老旧小区同样的难题，但多年来，这些难题慢慢找到了解决的路径。
例如，位于兴仁巷78号的百草园小区曾是拆迁改造而成，有3幢6个单元，住户83户231人。小区建成并交付使用不久，便成了“三无小区”， 车辆乱停乱放，“脏、乱、差”现象突出，时有摩托车、自行车被盗。小区无人管理，居民没有安全感可言，怨声载道。
社区协调整治小区围墙安全隐患
如何解决这一难题？西街社区着力推行“小区自治”，引导协调成立小区自治组织，有条件的小区聘请专门人员值守保洁，较小的小区动员居民自筹资金请专人定期卫生保洁。协助小区建立完善小区居民公约、小区管理制度、卫生保洁制度，引导居民投身小区建设管理和环境卫生保洁，并长期坚持。同时，社区紧紧依托平安小区、智慧小区建设打造，辖区109个小区全部免费安装了门禁系统。社区根据实际情况在不同小区设置了自动车栏、人脸识别、电子围栏、高清视频等融合现代科技元素的安防系统，从硬件上提升了各小区的安防系数。社区设置有专门的综治巡逻队，有队员10人，坚持定期开展巡查巡逻，维护良好的社会秩序，提升了广大居民的安全感。
“以前出差也好，节假日想到外地旅游也罢，心里总是不踏实。”家住百草园小区的居民闵小容说，“自从小区改造后，环境就大不一样了，下水管道通了、路灯亮了、有人来保洁了、车辆停放也有序多了，小区里安全系数大大提升！”
杨强对温暖社区有着自己的定义：“温暖，就是要让服务对象满意，让居住在辖区范围内的居民感到幸福，并且能充分调动他们的积极性。”
工作中的西街社区的党委书记杨强（右）
市委组织部领导督查社区工作
省综治办领导调研平安智慧小区百草园
峨眉山市绥山镇到西街社区楼院学习考察“三无小区”整治工作
家庭，村组
社区，社会
我们的家都住在村组或社区
我们每一个人都来自社区或村组
我们又回到社区或村组居住
社区是我们的家
我们的家在社区
我们是社会人
我们更是社区人
一个社区就是一个小家庭
一个社区就是一个小社会
我们
都应该热爱自己的社区
让温暖传递
让友爱互助
让文明彰显
我们都来共建美好社区
当诚信居民
当守法居民
做文明市民
策划：段礼富
监制：李晓峰
审核：卞仁超
閱讀更多 微犍為 的文章
