遼寧原諒帽發放CEO
大家都知道外賣小哥是拿提成的，一個差評不僅是對他們工作和服務的否定，也會對他們造成很大的經濟損失，所以一般不會出現送餐遲到一小時的情況。既然出現了，事出必有因。在給出差評之前，最好能瞭解下情況。
3月23日晚上，上海金山的一名外賣小哥謝冬海在送餐途中，聽到呼救聲，一女子跳河輕生，但是她的丈夫不會游泳，謝冬海瞭解情況後二話不說就下河救人，也因此導致幾個訂單都超時了。金山區山陽派出所的民警楊驍趕到現場後發現謝冬海全身上下都溼透了，勸他趕緊回家換衣服。可謝冬海表示，必須先把外賣送完。最終民警和其一起上門送餐，送並向客戶說明了情況。
3月16日，4歲幼童不慎從臺階上摔倒，被過往的轎車撞傷，躺在馬路旁邊。危急時刻，途經此地的外賣小哥周大坤迅速將孩子救起送醫，併為其墊付近3萬元手術費。直到孩子家長趕到醫院才離開。
像這種情況，如果因為做好事而被給差評，多少會寒了外賣小哥的心。
當然，有些人會說，他們乾的就是這份工作，掙得就是這份錢，遲到一個小時，就是工作沒做到位嚴重失職。生活中，我遇到的大多數外賣小哥一旦發現無法及時送到，都會先發一個短信或者打一個電話，告知我無法及時送到。這個做法是目前快遞員比較普遍的做法，無論從禮貌還是法律上都是比較好的，多數顧客也都能理解。
人有好壞，任何行業都有一些不為人知的故事。我們見過因為孩子生病無人照顧，邊帶孩子送外賣邊賺醫藥費的奶爸，我們也見過還在哺乳期帶娃送餐的奶媽，甚至有因為聾啞不會說話或者身體殘疾經常被投訴差評的外賣小哥。當然也有為了多拿提成，拼命接單壓單導致送餐超時的外賣小哥，或者明明送餐超時還對顧客態度惡劣的外賣小哥。
不管是外賣小哥還是消費者，都應該相互理解，不隨隨便便給差評，但是消費者合法權益受到侵害也不要一味包容，誰也沒有義務去無條件體諒誰。
人間世365
我只想說，看你站在誰的角度考慮問題。
如果我是一個外賣小哥，如果客戶給了我差評，我是會特別氣憤的，因為我覺得我辛苦了，而且我也不是刻意遲到的，我有我自己的原因，下雨，堵車等等，都成為我委屈的條件，我希望客戶能夠理解我，因為我覺得一單兩三塊錢，有可能不匹配我這一單這麼的辛苦。
如果我是一個客戶，遲到一個小時，給差評是很正常的事情，相信大家都有餓肚子等吃飯的經歷，估計當時飯沒有到，心裡的怨氣能夠直衝雲宵了，做為一個客戶，我既然選擇你的平臺來點餐，就說明你平時的宣傳跟你的服務能夠滿足我的心理預期，能夠讓我在我心裡的時間內把這餐飯吃到嘴裡，你的各種情況都不在我考慮之內，那是你平臺的事情，我只負責給錢消費，一個小時還沒吃到嘴裡來，可想而知，多麼的惱火。
世界樹
今天深圳暴雨，狂風暴雨，下班以後我撐著一把大傘打車回家，從公司門口上車的6米距離，我的褲子和鞋幾乎溼透！路上遇到一位外賣小哥，那是一段上坡路，小哥吃力的騎著車，速度不快，因為小哥看不清楚路，頭髮一直在流水，下巴那裡好多從頭髮上淋下來的水，走一小段路就用手抹一下臉上的水，車上還掛著準備配送的餐，不知道那些等待送餐又老是打電話催更或者打差評的的顧客看到這一幕是否會有一點動容！
生活不易，誰願意在狂風暴雨中逆風而行？
我呼籲各位：請尊重他人的勞動成果，多體諒別人的不易工作，給那些在遠離家鄉，在陌生城市辛苦工作的人多一些溫暖！
針對樓主的問題：我想說：即使他不說“隨便你”也不一定能阻止你給他差評！你知道他回答一句“隨便你”的時候內心有多少絕望難受嗎？是人都有脾氣，沒有任何法律規定送外賣的或者底層工作人員沒有發脾氣的資格！
用戶54209323276
這實際上就是一個合同關係，大家約定好權利義務，違約的一方來承擔違約責任，這就是契約精神的體現。
就像你違反交通法了，縱然有千萬種理由，違法就是違法，沒啥好說的。
大家同情快遞小哥，這個可以有，但是因此可以縱然，那麼只會讓社會失去合法的秩序。
而實際上，現在大多數快遞員並非如此缺乏情商，我遇到的大多數快遞員一旦發現無法及時送到，都會先發一個短信或者打一個電話，告知我無法及時送到。這個做法是目前快遞員比較普遍的做法，無論從禮貌還是法律上都是比較好的。
如果你明知道無法送到，也不事先告知客戶，當然是錯了。如果還自以為是的自認瀟灑，肯定會在以後到處碰壁。
那一曲花瓣雨
我覺得真的挺討厭的，遲到一個小時，你可以直接投訴他就好了，你為什麼非要威脅他呢？
我要投訴你！！！
你期望他怎麼辦呢？一下子跪到你的面前，向你哭訴，我真的很不容易？請你原諒我吧！然後你帶著一個強者的姿態，輕蔑的說，算了吧！下次注意。
我認為這個真的很狗血。
你有你的權利，你可以投訴他，別管他什麼問題，來晚了就是來晚了。投訴是應該的，沒毛病。
你的餐晚了一個小時，其他人的餐可能還沒送到，你非要拉著他把事情分出來子醜寅卯，這是一種病態吧？
這就好像中國嫖客一樣，在床上穿衣服的時候，慢條斯理告訴妓女，你不應該這樣，世界很大，你還年輕，放屁！！！
他送不到可能是車壞了，可能是餐館做不出來，有很多原因，他錯了就要付出代價，代價就是你投訴他，然後他被扣錢。
這還不夠嗎？
等不及就退，能等就等，不行就投訴。
流氓也誠實
以前幹過美團，都不去搭理中差評，遇到很SB的人是沒有辦法的，像這種延遲一個小時的肯定有充分的理由，可以去在送餐的時候給解釋下，然後隨便吧，你努力了但是沒辦法送到，那也沒法，但是如果是騎手自己的原因那就要說點事了，畢竟你是幹服務行業的，什麼事都要儘自己最大的努力去做好
小資職場穿衣搭配
三方都有問題，第一點，商家為了得到好評，上排行，把送餐時間縮短了，第二點，外賣員送餐速度以及突發事件(交通，環境，位置)等影響，第三點，顧客思維，顧客點餐，一般是餓了才點，或者趕時間，送餐超時，肯定有情緒，他是不管是對商家還是外賣員，一個差評跟他沒關係。作為一個在大學兼職送外賣的我來說，外賣員真的辛苦，能不投訴就不要去差評。
20173742
我是快遞哥，我的生氣己經沒有意義，我也不會問他為什麼要給我差評，我耽擱你的輕鬆愉快的就餐時間表示深深的歉意，我向您鞠躬請罪，請給我再次為您效勞的機會吧.
120號渡老師
不說隨便說啥，過去跟你吵一架還是打一架，還是求你不要差評投訴。你要差評就差評要投訴就投訴吧，不要用差評威脅外賣小哥，你付了配送費，外賣小哥為你跑腿是平等的沒比你低人一等。外賣超時了你可以申請退款，平臺會把錢退給你的。
暱稱而已722
遲到一小時肯定是有原因的，也許小哥在路上遇到突發事件了，按常理小哥不至於故意遲到一小時！這件事如果發生在我身上我不會給小哥差評，我會直接退餐！
