辽宁原谅帽发放CEO
大家都知道外卖小哥是拿提成的，一个差评不仅是对他们工作和服务的否定，也会对他们造成很大的经济损失，所以一般不会出现送餐迟到一小时的情况。既然出现了，事出必有因。在给出差评之前，最好能了解下情况。
3月23日晚上，上海金山的一名外卖小哥谢冬海在送餐途中，听到呼救声，一女子跳河轻生，但是她的丈夫不会游泳，谢冬海了解情况后二话不说就下河救人，也因此导致几个订单都超时了。金山区山阳派出所的民警杨骁赶到现场后发现谢冬海全身上下都湿透了，劝他赶紧回家换衣服。可谢冬海表示，必须先把外卖送完。最终民警和其一起上门送餐，送并向客户说明了情况。
3月16日，4岁幼童不慎从台阶上摔倒，被过往的轿车撞伤，躺在马路旁边。危急时刻，途经此地的外卖小哥周大坤迅速将孩子救起送医，并为其垫付近3万元手术费。直到孩子家长赶到医院才离开。
像这种情况，如果因为做好事而被给差评，多少会寒了外卖小哥的心。
当然，有些人会说，他们干的就是这份工作，挣得就是这份钱，迟到一个小时，就是工作没做到位严重失职。生活中，我遇到的大多数外卖小哥一旦发现无法及时送到，都会先发一个短信或者打一个电话，告知我无法及时送到。这个做法是目前快递员比较普遍的做法，无论从礼貌还是法律上都是比较好的，多数顾客也都能理解。
人有好坏，任何行业都有一些不为人知的故事。我们见过因为孩子生病无人照顾，边带孩子送外卖边赚医药费的奶爸，我们也见过还在哺乳期带娃送餐的奶妈，甚至有因为聋哑不会说话或者身体残疾经常被投诉差评的外卖小哥。当然也有为了多拿提成，拼命接单压单导致送餐超时的外卖小哥，或者明明送餐超时还对顾客态度恶劣的外卖小哥。
不管是外卖小哥还是消费者，都应该相互理解，不随随便便给差评，但是消费者合法权益受到侵害也不要一味包容，谁也没有义务去无条件体谅谁。
人间世365
我只想说，看你站在谁的角度考虑问题。
如果我是一个外卖小哥，如果客户给了我差评，我是会特别气愤的，因为我觉得我辛苦了，而且我也不是刻意迟到的，我有我自己的原因，下雨，堵车等等，都成为我委屈的条件，我希望客户能够理解我，因为我觉得一单两三块钱，有可能不匹配我这一单这么的辛苦。
如果我是一个客户，迟到一个小时，给差评是很正常的事情，相信大家都有饿肚子等吃饭的经历，估计当时饭没有到，心里的怨气能够直冲云宵了，做为一个客户，我既然选择你的平台来点餐，就说明你平时的宣传跟你的服务能够满足我的心理预期，能够让我在我心里的时间内把这餐饭吃到嘴里，你的各种情况都不在我考虑之内，那是你平台的事情，我只负责给钱消费，一个小时还没吃到嘴里来，可想而知，多么的恼火。
世界树
今天深圳暴雨，狂风暴雨，下班以后我撑着一把大伞打车回家，从公司门口上车的6米距离，我的裤子和鞋几乎湿透！路上遇到一位外卖小哥，那是一段上坡路，小哥吃力的骑着车，速度不快，因为小哥看不清楚路，头发一直在流水，下巴那里好多从头发上淋下来的水，走一小段路就用手抹一下脸上的水，车上还挂着准备配送的餐，不知道那些等待送餐又老是打电话催更或者打差评的的顾客看到这一幕是否会有一点动容！
生活不易，谁愿意在狂风暴雨中逆风而行？
我呼吁各位：请尊重他人的劳动成果，多体谅别人的不易工作，给那些在远离家乡，在陌生城市辛苦工作的人多一些温暖！
针对楼主的问题：我想说：即使他不说“随便你”也不一定能阻止你给他差评！你知道他回答一句“随便你”的时候内心有多少绝望难受吗？是人都有脾气，没有任何法律规定送外卖的或者底层工作人员没有发脾气的资格！
用户54209323276
这实际上就是一个合同关系，大家约定好权利义务，违约的一方来承担违约责任，这就是契约精神的体现。
就像你违反交通法了，纵然有千万种理由，违法就是违法，没啥好说的。
大家同情快递小哥，这个可以有，但是因此可以纵然，那么只会让社会失去合法的秩序。
而实际上，现在大多数快递员并非如此缺乏情商，我遇到的大多数快递员一旦发现无法及时送到，都会先发一个短信或者打一个电话，告知我无法及时送到。这个做法是目前快递员比较普遍的做法，无论从礼貌还是法律上都是比较好的。
如果你明知道无法送到，也不事先告知客户，当然是错了。如果还自以为是的自认潇洒，肯定会在以后到处碰壁。
那一曲花瓣雨
我觉得真的挺讨厌的，迟到一个小时，你可以直接投诉他就好了，你为什么非要威胁他呢？
我要投诉你！！！
你期望他怎么办呢？一下子跪到你的面前，向你哭诉，我真的很不容易？请你原谅我吧！然后你带着一个强者的姿态，轻蔑的说，算了吧！下次注意。
我认为这个真的很狗血。
你有你的权利，你可以投诉他，别管他什么问题，来晚了就是来晚了。投诉是应该的，没毛病。
你的餐晚了一个小时，其他人的餐可能还没送到，你非要拉着他把事情分出来子丑寅卯，这是一种病态吧？
这就好像中国嫖客一样，在床上穿衣服的时候，慢条斯理告诉妓女，你不应该这样，世界很大，你还年轻，放屁！！！
他送不到可能是车坏了，可能是餐馆做不出来，有很多原因，他错了就要付出代价，代价就是你投诉他，然后他被扣钱。
这还不够吗？
等不及就退，能等就等，不行就投诉。
流氓也诚实
以前干过美团，都不去搭理中差评，遇到很SB的人是没有办法的，像这种延迟一个小时的肯定有充分的理由，可以去在送餐的时候给解释下，然后随便吧，你努力了但是没办法送到，那也没法，但是如果是骑手自己的原因那就要说点事了，毕竟你是干服务行业的，什么事都要尽自己最大的努力去做好
小资职场穿衣搭配
三方都有问题，第一点，商家为了得到好评，上排行，把送餐时间缩短了，第二点，外卖员送餐速度以及突发事件(交通，环境，位置)等影响，第三点，顾客思维，顾客点餐，一般是饿了才点，或者赶时间，送餐超时，肯定有情绪，他是不管是对商家还是外卖员，一个差评跟他没关系。作为一个在大学兼职送外卖的我来说，外卖员真的辛苦，能不投诉就不要去差评。
20173742
我是快递哥，我的生气己经没有意义，我也不会问他为什么要给我差评，我耽搁你的轻松愉快的就餐时间表示深深的歉意，我向您鞠躬请罪，请给我再次为您效劳的机会吧.
120号渡老师
不说随便说啥，过去跟你吵一架还是打一架，还是求你不要差评投诉。你要差评就差评要投诉就投诉吧，不要用差评威胁外卖小哥，你付了配送费，外卖小哥为你跑腿是平等的没比你低人一等。外卖超时了你可以申请退款，平台会把钱退给你的。
昵称而已722
迟到一小时肯定是有原因的，也许小哥在路上遇到突发事件了，按常理小哥不至于故意迟到一小时！这件事如果发生在我身上我不会给小哥差评，我会直接退餐！
