最初De自己
我覺得你的問題是個別的情況，就看這家快遞企業這種個別情況頻率有多高。為什麼這麼說？
申通和順豐，其他通達系快遞企業的運轉流程是差不多的，先是快遞員取件交會網點，再由網點發至轉運中心，再通過幹線運輸到另一個城市的轉運中心，之後再由轉運中心運輸到網點再由快遞員派送。
流程雖然一樣，但運輸方式會有不同，比如，順豐和通達系區別在於幹線有用空運的，通達系基本很少用到空運，就那廣州到上海，空運會比陸運快一天半。大家都是走陸運的話，順豐優勢在於管控上（下面有分析），但其實時效已經相差不大了，廣州到上海一般是三天。
在管控上也會差異，大家都知道順豐是直營的，在上門取件，網點發車頻率，中轉場分揀，派件都有時效管控，超過時效都會影響績效的。
通達系末端都是加盟網點，通過以罰代管同管控，要求相對沒那麼嚴格，就如順豐“收一派二”的說法，即要求一小時內收件，派件規定在兩小時，通達系顯然是沒有這種要求的，所以你有時候你會看到明明早上就顯示派件中了，但晚上都沒有送到，這個要看下面的網點的安排，每個網點的人手，車輛的數量都不一樣，服務有差別。
第三個是客服，順豐明顯比通達強多了，順豐基本是不會沒人接聽，通達系不是沒接通就是給你一個電話讓你聯繫網點，而且投訴沒效果。
總的來看，幹線運輸時效追上來了，末端管控和服務還是沒跟上。
快遞物流天天看
樓主你的問題嚴格來說沒有可對比性。從理論上來說，要對比兩家快遞公司，那應該是同時期，同發出和到達地來對比。其次，你的問題中，兩次寄申通都比較慢，而發出地和目的地都在廣東省，按照申通快遞的路由，那應該是最多兩天就能收到，用了六天，快遞延誤了，但並不是快遞出現延誤就說快遞公司出現了問題，要知道是什麼原因，樓主打申通的客服熱線就可以知道了
神一樣的美男子啊
不知道你是出於什麼動機，任何快遞都會出現意外，包括順豐，不能因為一次不愉快的經歷而武斷的認為一家快遞公司出了問題，每家快遞公司都有做的好的地區和做的爛的地區，包括順豐也是，南方整體比北方服務質量高，提這種問題，下面回答的肯定是一大堆罵快遞的。
