步步高（002251）2018年年度董事会经营评述内容如下：
一、概述
2018年，我国经济发展平稳，经济环境不断改善，供给侧结构性改革取得显著成效，企业发展环境不断优化，企业自身的发展情况更加健康。总体而言，我国经济在2018年处于逆势前行，经济体制不断完善，经济实力不断提高的阶段，国内生产总值900,309亿元，同比增长6.6%，全国居民人均可支配收入28,228元，比上年增长8.7%，扣除价格因素，实际增长6.5%。
通过不断深化改革、提高开放水平，我国经济运行总体平稳、稳中向好，在稳定经济增长速度的前提下，推动经济高质量发展的一系列举措，取得了积极进展，2018年经济增长6.6%,充分显示了中国经济发展的强大韧性和内在稳定性。与此同时，国际方面，中美贸易冲突持续演变，国内方面，债券违约、流动性紧张、汇率下行和股市急跌等相继发生，我国的经济也面临了诸多挑战。
报告期内，公司经营情况保持平稳增长态势。2018年，公司实现营业收入183.98亿元，同比增长6.65%；实现归属于上市公司股东的净利润1.56亿元，同比上涨3.45%。公司新开门店超市业态38家，百货业态2家，同时关闭了15家在2-3年内扭亏无望或物业无法续租的门店。截至2018年12月31日，公司拥有各业态门店341家（超市业态门店290家、百货业态门店51家）。
2018年，公司持续有力推进数字化建设，抓住“智慧零售”先机，联手腾讯、京东坚定推动全方位的数字化转型，突出“以消费者为中心、聚焦主营业务”的理念，公司与战略投资者腾讯、京东达成资本及战略层面的深度合作，就探索“智慧零售”、“无界零售”新价值链，线上流量赋能，线下业态科技创新，供应链赋能，共建赋能方案等开展合作。
2018年4月4日，腾讯-步步高智慧零售试点项目在步步高梅溪新天地正式上线，聚焦支付、导航、精准营销、快捷支付及O+O配送等领域，这是腾讯与零售企业合作的首家智慧零售旗舰店，利用该店的可复制性，在公司存量门店和新开门店不断推广，“智慧门店”的开展步伐全面铺开。步步高Better购小程序集扫码购、微信支付、到家、会员码+支付码合一且领取优惠券自动抵扣、停车缴费等功能于一身，通过其与用户对话且不断进行服务，对用户进行全方位和全生命周期的运营。2018年双11，步步高Better购小程序首次上线百货资讯，同步推出颜究院、食验室、亲子会、运动馆、生活家、科技局、艺文社等版块，为消费者推送美妆笔记、生活美食、亲子活动等内容。利用小程序+微信公众号+社群三维一体，通过线上爆品秒杀、积分抽奖等多重优惠活动，步步高创造性的探索实践会员整合营销8+1法，聚合场景和内容，整合多业态会员，有效将线上用户引流线下，引领消费者重返实体店，借势数字化，实现有效增长。
截至2018年12月31日，步步高实现数字化会员500.8万，其中新客占比63%，会员销售占比63.8%。日访问量峰值68万，日均约15万；日均访问人数峰值17.5万，日常约7万。其中，步步高超市梅溪湖智慧零售旗舰店实现单店数字化会员最高与智慧收银最高的日单量，分别达21万，2264单。智能停车也在步步高梅溪新天地成功落地，截至2018年底绑定了32.6万车牌，新增约10万新会员。
步步高与京东在到家业务、供应链、线上平台等方面合作不断深入，产生良好的效应与默契，与京东合作的到家业务已经覆盖湖南、广西、江西、四川等省份的所有省会市场以及部分重点城市；凭借公司自身区域内完善齐全的供应链和仓储物流，同时借助京东线上巨臂强大的供应链网络，公司的议价和后端供应能力大大加强；尚电·京东之家首店也已在步步高梅溪新天地落地。
战略绑定腾讯和京东后，公司前端充分享受腾讯体系流量优势，后端与京东互补仓储物流及商品供应链资源，成为腾讯和京东在大西南区的核心合作伙伴，公司发展前景将持续向好。公司将不断深化数字化改革与创新，共同探寻更多的合作模式，为消费者带来更多更好的生活体验与服务，提速实现全面数字化，把握变革机遇，赢得自主可持续增长。
二、公司未来发展的展望
1、行业发展状况
2018年，全年社会消费品零售总额380,987亿元，同比增长9.0%，商品零售额338,271亿元，增长8.9%，增速进一步放缓。
由于互联网的不断发展和线上巨头的崛起，经过多年的更新迭代，公司所处的零售行业发生了翻天覆地的变化，通过不断的创新，为顾客提供快捷、便利、舒适以及更具品质的商品服务，满足消费者的消费需求，刺激消费者的消费潜力，同时，零售行业也面临经济环境导致的消费复苏缓慢、市场充分竞争导致的渠道竞争激烈、经营成本上涨导致的刚性费用上升等困难。
2、公司发展战略
公司的发展战略为多业态区域领先，以多业态、跨区域、密集式开店并结合数字化智慧零售实现线上线下的全覆盖。公司愿景是致力于成长为顾客信赖、员工喜欢，中西部领先的全渠道零售商
3、公司可能面临的挑战
（1）消费需求波动的风险
公司收入和利润的主要来源是商品零售业务，而日用及百货零售业的市场需求受消费者实际可支配收入水平、消费者收入结构、消费者信心指数、消费倾向等多种因素影响，这些因素则直接受到经济周期波动的影响。虽然近年来，我国经济发展保持了持续快速增长的态势，国内生产总值、社会消费品零售总额、城镇居民人均可支配收入等重要经济指标持续向好，但未来的经济走势依然可能受到国内外多种因素的影响而发生波动，从而可能对日用及百货零售业的消费需求带来一定的不利影响。
（2）市场竞争的风险
零售业是我国最早开放、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。伴随着国内外零售巨头、区域零售集团等积极推进网点扩张，电子商务的快速发展，使得国内零售市场的竞争日趋激烈。虽然公司在经营区域内取得了一定的市场份额、拥有了较高的品牌知名度和美誉度，但一定时期内特定商圈的市场购买能力有一定的稳定性和局限性，如果区域内竞争进一步加剧，公司的市场占有率和盈利能力存在下降的风险。
（3）跨地区经营的风险
公司的连锁经营已拓展到湖南省的14个地市和江西省、广西壮族自治区、四川省、重庆市部分城市。由于不同地区消费者的消费习惯与喜好存在差异，不同地区消费者对公司品牌的认知以及公司对该地区市场情况的深入了解都需要一定的时间，导致不同商品在不同城市的销售情况也存在差异。因此，公司在新进入地区或进入较晚地区开设的门店可能出现业务发展迟缓、部分商品滞销或者部分当地热销商品无法及时充足供应等情况，导致门店实现盈利所需时间与成熟区域门店相比较长，从而可能对公司的经营发展带来一定的不利影响。
4、2019年的展望和经营计划
2019年继续以公司发展战略为基本点：加快开店步伐，获取市场份额并提高品牌认知度；升级原有业态门店，布局新业态，为消费者营造更丰富的消费场景和更舒适的消费体验；加快跨区域发展步伐，提高竞争力；赋能实体零售，不断推进线上与线下的融合，与腾讯、京东展开更深更广层次的合作，持续围绕“存量里做增量”、供应链整合、流量变现三方面进行创新经营，充分释放公司发展动能；结合腾讯的大数据获取和分析能力，进行会员数字化、商品数字化、场景数字化等，联合多方打造生态闭环；发挥京东完善的供应链系统优势，优化采购和仓配，并利用其线上平台，进一步拓宽线上业务。2019年，“减税降费”政策即将落实，减轻企业负担，金融政策逐渐放宽，拓宽企业融资渠道和降低企业融资成本，等。一系列的稳经济政策的落地，或将迎来企业长足发展的机遇。
2019年的经营计划为：主营业务收入保持平稳增长态势，净利润变化幅度为0%至30%。（上述经营目标并不代表公司对2019年度的盈利预测，能否实现取决于市场状况变化、经营团队的努力程度等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意。）
5、发展规划资金来源及使用计划
根据公司2019年的经营计划，公司将合理的使用募集资金和自有资金。同时，结合公司的发展战略目标，公司将制定切实可行的发展项目规划、融资规划和实施计划。且公司信誉良好，公司有条件使用多种渠道筹集资金，足以保证公司发展的资金需求。
三、核心竞争力分析
报告期内公司的核心竞争力没有发生重大变化，主要体现在立足于中小城市的发展策略、密集式开店形成的网络布局优势、供应链整合优势、多业态、跨区域经营的优势，以及在继续发挥上述优势的基础上，积极推进数字化转型，加速线上线下融合。
1、立足于中小城市的发展策略：
我国零售市场对外开放以来，随着国外大型零售企业的进入和扩张，我国大城市的零售业竞争已非常激烈，而中小城市零售业竞争激烈程度相对较低。公司自设立以来，通过市场调研分析并结合公司实际情况，确定了以中小城市作为公司零售业务主要目标市场，采用密集开店的方式，定位中小城市核心商圈，同时辐射周边农村市场，既避免了过度激烈的市场竞争，又可领先其他大型零售企业在湖南省中小城市抢占有利商机。随着近年来中小城市及农村市场消费的快速增长，公司营业收入和盈利水平也取得了稳定增长，公司经营战略及运作模式初见成效。中小城市发展潜力大，消费需求旺盛，公司将受益于地区经济转型、消费升级以及中西部地区城市化进程加速带来的发展机遇。在湖南、广西零售市场上，相对同行业其他企业，公司具备一定竞争优势，为公司进一步业绩增长奠定了良好基础。
2、密集式开店形成的网络布局优势：
公司坚持密集式开店的发展策略，在湖南、广西市场形成了网络规模优势。公司门店通常选址于所在城市的黄金地段或预计具有良好发展潜力的未来商业中心。一方面，密集的门店网络有助于公司在商品采购、营销推广、仓储物流、人员调配、品牌宣传等方面产生良好的协同效应，从而降低公司的经营成本。另一方面，公司在新开门店时能迅速了解当地消费者的消费习惯、生活方式、需求喜好，从而准确定位，选择适当商品结构，开展有针对性的营销活动，满足当地消费者的需求并尽快获得消费者的认同。
3、供应链整合优势：
公司在多年发展中注重商业信誉，重视与供应商保持良好的合作与沟通。公司规模的扩大带动了供应商的发展壮大，已整合了一批稳定的供应商企业，建立了完善的供应链体系。公司与众多国际、国内名优品牌供应商建立了良好的合作关系，为公司连锁经营的发展提供了稳定、充足、高品质的商品供应保证。
4、多业态组合的优势：
公司的主要业态为超市和百货，超市业态又细分为：Hypermart（大卖场）、Supermart（超市）、Emart（家电专业店）等；百货业态细分为：步步高广场、步步高百货、步步高城市生活广场等。公司以多业态灵活组合，不断丰富、完善功能，努力提升消费者的购物体验，积极探索多业态组合的协同发展。近年来公司大力拓展了步步高广场业态，且2013年开始进军电子商务领域。公司始终以市场为导向，坚持模式创新，不断提高公司的核心竞争力。
5、跨区域发展战略的优势：
公司坚持以湖南市场为核心，优先选择在湖南区域内扩张，随着市场份额逐步稳定，分阶段、分步骤向周边省域扩张，通过跨区域发展保持较快的发展速度。2005年始，公司加快省外扩张，陆续进入江西、川渝、广西地区，市场份额不断扩大。
2015年，公司收购了广西地区连锁商品零售龙头企业南城百货。收购完成后，公司成为湖南、广西两地连锁商品零售龙头企业，逐步形成“立足湖南、跨区发展”的业务格局。
6、智慧零售与数字化转型先发优势
以数字化驱动的实体零售和网络零售融合发展已经成为行业共识，公司在过去4年多的数字零售探索中积累了一定的经验与技术能力。2017年公司提出了全面数字化转型的三年目标，加上腾讯、京东的合作赋能，结合实体店网络规模优势、物流布局优势，数字化转型有望加速推进，在行业内取得先发优势。目前与腾讯合作的智慧零售旗舰店已经落地，数字化顾客方面取得一定的进展，试点成功后将在2018年内完成全司推广。与京东方面也将有深度业务合作，包括京东到家、智慧供应链（包括智能选品、智能补货、智能定价）、供应链共享等方面，与京东合作将为门店带来一定的线上增量销售，提高供应链效率，降低采购成本。
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