淘宝职业打假人,商家:“他们是在借机敲诈”

“职业打假人”是指一种职业,指以赚钱为目的打假,查找问题商品故意买入然后通过打假要求商家支付赔偿

揭秘前先给大家讲个故事

小张的家乡是知名的小商品市场,每家每户都在从事小商品加工生产,对于小张的电商创业有一个很好的铺垫,小张的网店主要经营的就是小商品挂饰,业务量来源于某知名的电商平台。

某天,和平常一样,小张打开网店后台,看到一位客户没有任何咨询,默默的在网店里买下了一款挂饰,小张心想这位客户倒是挺爽快的,我们称这位客户为“王XX”。小张按照订单给王XX发货,一切都是这么按部就班的进行下去,故事还在发展。

过了有一个星期的,忽然,工商局给小张打了电话,让小张去局里一趟处理客户投诉,小张当时就蒙了,会有多严重的事情被客户投诉到工商局了?

小张到工商局之后,工商局的人拿出了消费者投诉的信函让小张看,结果一看,就是上周“爽快”的王小辉。 小张拨打了投诉人王某的手机号,王XX说大家都是明白人交钱3000元给你撤销投诉,小张心想不能向黑暗势力低头不能让职业打假人的阴谋得逞,没有给他3000元,工商局让小张回去等结果,最后也不了了之了...

投诉函写的非常专业,详细的说明了小张的网店里其中一款产品,主图的设计违反了新《广告法》极限词,主图上的介绍出现了“最佳产品”,“最佳”两字属于新广告法规定的极限词,投诉函上详细写明了违反新《广告法》的处罚,最低20万元起。王某的获利方法就是看到小张的产品介绍里出现了“最佳”两字后故意投诉的到工商局的,以此来得到可观的赔偿。

淘宝职业打假人,商家:“他们是在借机敲诈”

越来越多淘宝卖家都会接到广告极限词滥用被投诉,自从17年淘宝的售假规则严厉以来,淘宝滋润了一大批钻法律漏洞的蛀虫,好听一点叫:职业打假人。

简单一点就是淘宝职业骗钱户,一般这种人的目标都是淘宝个人店,因为很多淘宝小店铺卖的商品都是没有进行授权的,没有进货的发票,基本都属于一件代发的形式,

淘宝职业打假人,商家:“他们是在借机敲诈”

可疑买家分析图

对待职业淘宝打假人处理技巧

1.首先,坚决不能承认自己的是假货,承认了,就没办法了,客服方面一定要到位,对于敏感的问题,尽量避开。

2.遇到退款不退货的,不要去辱骂,不要去电话骚扰,只要不理他就好了,直接拒绝仅退款申请,让淘宝介入,但是有个前提条件:不能有明显的大牌特征,被揪住小辫子就不好了。

3.如果销量不高,尽快下架宝贝,销量高的话,自己酌情处理。

4.尽量让买家提供权威鉴定:当然这个不好弄,就像淘宝要卖家提供进货发票一样难。

5.能找开票的地方给您开个正规发票最好,开个发票的成功率可达百分之九十以上,如果开不到票,找个正规公司,弄个进货单,盖个公章也可以勉强对付。如果上述都没办法的话,去百度搜个近期的票据也行。这个要看小二 的审核了。

淘宝职业打假人,商家:“他们是在借机敲诈”

职业打假人区域图

淘宝新手卖家,开店前一定要先了解相关的法律知识,避免被盯上


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