2051无所谓150418426
这只是官方的解决办法！其实，这些都是给公众看的，现在这个问题就不是4S店的问题了，变成奔驰公司的公关了…其实，事情很清楚和明了，就是4S店的错，奔驰公司要的是它公司的名誉，而且这个牌子不能有污点，所以，一再与代理商撇清关系。谁也不能保证出厂的车没有问题！所以，可以偷换概念，这样的结果，说明奔驰就是奔驰，虽然上一辆车有问题，但是最终还是选择换车而不是退车，明确的意思就是，信赖奔驰的品质，这次只是服务上的差池，只是不良代理商的问题，与奔驰的品质无关！具体怎么就顺利的解决问题，肯定有背后的一个方案，现在已经不是简单的买车问题了，已经上升到品牌危机了，不惜一切肯定不能叫消费者退车，这下损失太大，代表着对奔驰这个品牌失去信心…除了铁杆粉丝，按照一般人的逻辑，这次购物体验很糟心，就没有必要买奔驰了，又不是只有奔驰一种车，开啥车不是开，一切问题用钱说话呗，换辆车，有可能不是同级别的，升一个级别也是很正常的，就算不收钱也不是不可能的，谁也不会调查那个消费者的账户动态与资金流向，这件事就算结了，这个结果有句话很到位，消费者满意了！具体怎么叫她满意的，谁知道？！
空气2046
这女子目前的和解方式比较打脸了：
第一，她说等官方对车辆进行第三方鉴定，现在鉴定结果没公布，他和解了？
第二，如果鉴定结果，奔驰车辆售前并无任何问题，奔驰女同意按国家三包更换发动机，现在鉴定结果没出来，她和解了？
第三，奔驰女针对金融服务费的问题，银监局已开始对奔驰金融进行核查，结果还没出来，她和解了？
第四，奔驰女针对金融服务费没开具发票的问题，当地税务部门已开始调查，调查结果还没出来，她又和解了？
第五，对于采访视频中的和解和调解两个词语，作为硕士研究生的奔驰女不会不理解两个词的差别吧？“和解就是和平解决的意思”还是对方告诉她的，这个奇葩了。
我想，奔驰公司应该私下和奔驰女达成了某些补偿一致，比如：车辆半价给奔驰女，10年VIP关怀等等等等，连央视记者都问她：你昨天还在说绝不和奔驰私下协商，怎么才隔一天，你们就和解了，意思是这个和解来得太突然，你提出的八大问题都还没一一落实，你就和解了！
的确有点打脸了，我认为！
繁华凡尘
1.太阳有黑点，我心知肚明；但不代表我拒绝阳光！
她发现新车漏油不同意更换和维修发动机，提出换一辆新车，经过艰辛曲折的维权历程，已达到目的，为什么得理不饶人呢？换位思考，我也就坡下驴，这是人之常情。
初衷就不是依声势讹钱，否则不会赢得网友支持；如果不是奔驰和4S店欲盖弥彰、无耻愚蠢的推诿和狡辩，她早在奔驰上畅想未来了；正是对方自己搬石头砸自己的脚，才让她狂飆突进，进行别具一格地维权行为，后来才彰显了网友的力量。
自始至终，她没任何厌弃奔驰车的表示，她明白自己的心：喜欢奔驰就开奔驰有错吗？我们社会要支持不虚伪的人，抨击见风使舵、察言观色、见利忘义、巧取豪夺之徒！
2.她维权的过程就是匡扶正义的过程，要正义与要奔驰车二者是可以兼容的。
由此事件抖出的涉嫌金融诈骗与偷税漏税的问题，国家相关部门并没停滞追查行为，显然要痛打落水狗！她可功成身退了；作为消费者，她以别具一格的方式买回了自己喜欢的产品，然后回家安居乐业，无可厚非！
3.至于整个汽车销售行业存在的违法违纪情况，纵使她心知肚明，但她没义务为别人维权，不是吗？“打铁还要靠自身硬”，她一直是这样坚持到最后的，这还应当受到谴责吗？！
希望星晨58298869
无话可说！
这个处理方式没毛病！
因为：
1/如果她退车，那她手里就没有奔驰车了，那奔驰公司凭什么给她VIP服务呢？使奔驰公司的付出就没有依托了。。
2/她现在是换车，那么奔驰公司给她延续的服务，就顺理成章。。。而且对一个VIP车主怎么服务都不过分。
3/她没有接受奔驰公司一分钱的赔偿。而奔驰公司承诺今后对她所做的，那只是对一个VIP客户的服务而已。这根本不涉及赔偿。。奔驰公司保住了面子。。再者，因为她没有接受一分钱的现金，所以对她诈财等指控和猜想，通通都不成立了。。给她自己省却了诸多的麻烦。。。她这种操作，不愧是个高学历人才。。。赞
京城小儿王
关于这个奔驰的和解事件，说几点感想，看到奔驰公司与奔驰女达成和解，很高兴很欣慰，但是也很失望，在整个事件中，奔驰女有礼有节，有证据，然后语言清楚，证据明晰，目的明确，然后抓住中心,直抵要害!已经把这个奔驰公司或者4s店逼到墙角上，是功成名就的时候，她背后有国家队支持，有全国人民支持，虽然说人民的支持仅仅是点赞或者转发，但是实际上也达到了推波助澜的作用，奔驰公司能够与这个奔驰女和解就是因为人民的力量!背后的力量!并不是奔驰女本身的力量!
但是这个奔驰女没有看懂，她经过这个事情，然后得到一些回报收入，甚至什么生日啊,钱啊，换车啊，只是她的目标是达到，这个也没有错,人实际和现实一点好,没有必要为了别人的利益牺牲自己,同意这点!
但是她损失了很多东西，比如说损失大家对她期望，对她的信任，试问还有类似的事情发生,谁还会相信她能坚持到底!?对她本来有一个功成名就或者是在历史地位上浓墨重彩一笔的机会，可以说，可能未来是一个标杆性的人物，标杆性的事情的发起者或者是奠基人，但是她放弃了,为了一点点利益或者是只是自身的抗压能力太差或者经过计算划不来,从而没有继续走下去，实际上，她只要最近这段时间不说话什么都不做，事情自然会推动往前走，根本不需要她有什么，但是她没有顶住，或者说是被利益诱惑了，被压力击倒了,被公关了，从而在网友和广大车友的心中变成一个精致的利己主义者，始终是现实，举例来说，想起留取丹心照汗青就会想起文天祥，想起取消收容制度就会想到孙志刚，想起为中华之崛起而读书"就会想到周恩来总理,奔驰女本来可以记录中国的历史，但是现在我想到奔驰女只有一个名字，实际上就是一个精致的利己主义者，她永远也不会成为一个标杆!本来有这个机会她退缩了!
曾经高晓松在有一期节目中质问一个清华大学毕业的博士生，他来到节目的目的就是问，能够出国或一个外资企业找到钱的机会他选哪一个，被高晓松质问清华大学培养出来的是国之重器国之重宝，却想着钱，却想着怎么赚钱，真的是国家教育制度现在支撑不起一个大师，由此可见，现在的教育利己主义横行或者是利益至上横行，根本不会有大师,有为国为民忧国忧民的人物出现，所以说对奔驰女不要去要求太高，她只能做到这一步……网友的失望更多的是对她要求太高,对她有寄托.不要太拔高研究生,也不过就是这样.
最后说一句,因为高晓松自己做不到大师所以才渴望大师,网友和车友做不到自己去冲锋,所以希望有人冲锋.不能要求奔驰女太多,她做的已经够了.历史会发展,以后会有这样的人出现的,现在没有人做得到,不代表未来没有人做到.
doctor唐0915
我觉得这个女的和奔驰总部做对了。
你们都错了！！被媒体带歪了，你们想没想过？为啥4s店不换车？？？4s店买的总部的车，其实也是消费者，他是可以换的啊。。。为什么非要咬着不换车？反而要换发动机，换发动机其实人工费很贵的！4s店目的是什么？？
我来告诉你们，其实奔驰总部这次也是被坑了！是被4s店坑了爹。。。
其实4s店可以向总部换车的，就是流程复杂点，因为4s店也是向总部买的车，车刚开就有问题是可以换总部的。
4s店为啥不换？？
一个是欺负人惯了，觉得不是什么大事。能搞定。换来换去很麻烦，多一事不如，少一事。
二个最重要！就是换发动机，是大项目，算售后业务业绩，售后总部是有补贴的。
说白了，4s店为了点蝇头小利，把奔驰总部坑了。
最后总部和女车主达成协议，是必须的，对于奔驰总部来说，根本不是事。但4s店私人老板来说，现在4s店不好做，赚十元钱都是钱，角度不同，所以格局不同。
（如果觉得分析还行，记得加关注！）
因陀罗indra
一个没有前科的人，一个光明正大的人，为什么要隐姓埋名？唯一的解释就是她有见不得人的肮脏事儿要隐瞒，不能曝光，现在好了，露馅了，原来那买大奔的钱是坑来的骗来的钱，她在上海把别人套路了，在西安又被奔驰给套路了，中国处处有陷阱，事事有套路，防不胜防，这就是中国的商业生态，你套路我，我套路你，如履薄冰，人人自危。奔驰女，关键时刻你退缩了，不想痛打落水狗，让违法违规者逃之夭夭，足以看出你的做人境界有多么的"高"，不能苛求你，让你像斗士崔永元那样敢于为正义发声，敢于同恶势力搏斗，但起码你应该兑现自己的承诺，不能见利忘义，认贼作父，同流合污，这样只能助长违法违规者继续坑害更多消费者，你同样也在他们之列，无法躲过未来的冷枪暗箭。拿着坑来的钱被人坑，我兴灾乐祸地说一句，这都是报应，活该!
点石成玉734
个人认为网友对女车主和解的不满，除了来自于被同一战壕的战友背叛的情感，更多的是看到隔着媒体、视频塑造的一朵白莲花突然露出市侩嘴脸的厌弃感。
从奔驰女车主事件发酵至今，不仅仅因为女车主清晰的思维和伶牙俐齿在谈判中占尽上风，也少不了所有关注这一事件的网友、媒体的支持力挺。虽然素不相识，但是通过视频的传播和媒体的采访，让我们在脑海中勾勒出一个维权女斗士的形象。
为什么大家对奔驰女车主这一事件这么关注，无非是当下消费者维权艰难，谁都曾经遇到过，或者说谁都有可能是下一个维权者，感同身受。这个时候，有一个敢拼敢说还有理有据的奇女子，多少人拍手称赞寄予厚望，
所以期望越大，失望越大。显然女车主不但是一个敢于发声、心思缜密的高智商女硕士，还是一个高情商的女子。换车既给了奔驰一个台阶，也给了自己一个台阶。
前期是矛盾还集中在奔驰一家，其他友商都乐见其成，甚至有些摩拳擦掌只想落井下石，可后面女车主祭出杀手锏“金融服务费”，不但奔驰急了，所有友商这下都跟奔驰站到一起。女车主曾表示，有很多人通过朋友找到她，甚至还曾接到很多陌生人信息。压力之下，换成你我，也不一定比她做得好。
这个时候让女车主继续深挖硬刚不现实，所以女车主选择了和解，把接力棒交给国家。调查问责是有关部门的职责，女车主不能也不敢再多做什么。
其实，作为一个弱女子已经做得很好了，剩下的交给国家吧，希望有关部门能给所有消费者一个交代。
玉鱼与瑜
从这个结果我再一次看到了女车主的高情商，我得为她点赞。
这个结果是个双赢的结果。对女车主而言，换车的初衷达到了，生日宴算是一种变相的精神慰藉，别管奔驰给她送什么礼物埋多少钱的单，那都是她应得的，只不过用这种方式给了自己，更给了奔驰一个台阶下，我相信奔驰肯定会心甘情愿的给她摆一场生日宴会来挽回点形象，甚至我觉得参观奔驰工厂、补办生日宴会有可能就是奔驰方提出来的，借此营造温馨的氛围，大家在欢声笑语中化解矛盾。
有些人在评论里觉得失望甚至愤怒，觉得女车主叛变了自己的信念。可是你别忘了她只是想要一个好的生日礼物而已，四儿子店傲慢、无理、乱收费第等等是没错，但凭什么让一个普通的消费者去扮演方舟子们的角色，她也有自己的工作和生活，就因为情商高、逻辑强、关注度高就必须带着你们的仇恨去冲锋陷阵不打倒奔驰不算完？
键盘侠哪有正义和良知，只是一群躲起来起哄的小丑而已。
高价收购各类杠精
意料之中，女车主从一开始就能看出来并没有什么为全体奔驰车主维权的觉悟，只是气不过自己个人的不公正待遇，维权同时拉上全体奔驰车主做背景，现在事情解决了，自然就见好就收，其他奔驰车主激动个啥，你们都想错了，所谓退款退车根本不是女车主想要的结果，她跑上跑下就是为了买一辆奔驰车，你这边退款了，她还得想方设法去别的奔驰4S店买奔驰车，因为她早就认定了奔驰车，痴心不改了，就好像女人看上了一个包就算有质量问题，换个包还是要背着的，你不给她她还会跟你急，其实从这次事件可以看出，所有的矛头都指向的是经销商，即便有问题车了奔驰车主依然对奔驰车对德国车的品控深信不疑，有错也一定只能必须是经销商的错，德国奔驰是不会错的，他们心中的图腾是不会错的，也不能有错，不然连奔驰都靠不住的话，他们还能相信什么车？这也能解释为什么事情发生到现在奔驰4S店依然门庭若市，是去看的人不看新闻吗？不是，他们只是坚信奔驰不会错，坚信自己没那么倒霉摊上同样的事，再次印证了奔驰的魅力，光环之强大已经到了让人不肯怀疑不愿怀疑了
