须臾lighting
1.包裹太多，来不及一一派件完毕
现在电商行业的发展其实在很大程度上也带动了物流行业，现在的快递小哥的每日派件量可能比几年前已经翻了好几倍，一一派件的话真的来不及。
2.封闭式小区
我们小区就是这样，大门有门禁，单元楼还有门禁，快递小哥根本进不去，或者很难进去。
3.费用问题
其实现在商家已经将快递费压缩了很多了，所以其实单个包裹流到快递小哥手里的钱是比较少的，特别是普通快递，顺丰除外。所以大多数时候他们都不大想一一去派件了。
4.客户要求
现在大多工作日的件，客户会要求存放到快递点，越来越多的人这样要求之后快递小哥也懒得去问了。
……
其实还有很多理由，外部、内部原因导致了如今快递行业这样的一个现象。
黑鹿咖啡
四通一达件量大是一个方面，如果全打电话预约送到客户手里对他们来说确实有难度。还有就是客户习惯，有的客户习惯让快递员把快递放到驿站。其他地方我不了解，仅以天津某小区为例，该小区电梯打卡快递无法上楼，需要电联客户下楼取件，所以几乎所有的件都由菜鸟驿站代收，昨天我送该小区时有一个身份证一个车牌照，按照公司要求严禁放在快递柜和代收点的，我联系客户说身份证到了，客户就一句放菜鸟吧，直接挂机。我又打过去说明身份证不能交给代收点，客户直接说投诉我，我火也上来了，直接告诉他好呀，我告诉你领导电话你去投诉吧，结果今天也没等来投诉。
天津EMS
客观的说，不是快递员不送到家，而是大部分收件人都要求放在门岗或者是超市代收点。就拿我来说，我是一名快递员，负责的区域内有一个大型社区，一个城中村，学校，医院，工厂，企业。区域不大，因为是老城区，没有快递柜。很多单位的快件都是放在门岗，都是在上班，没有时间下来拿。除非很贵重，或者易碎的件，会出来验货，签收。其他的一概门岗。再说社区和城中村，虽然没有快递柜，但是小型超市和便利店很多，基本上打通电话放在就近的便利店内。出来拿的很少，都是退休在家的阿姨居多，因为我区域内这个社区是个银行家属院的集合，这些阿姨退休工资都很高。属于有钱又有时间的那种，网购达人不少，这些阿姨的件每次都是出来拿的。
再说一下不打电话这个问题，我所在的公司现在如果说有人投诉件没有收到，公司会让我们提供通话记录的，不是那种电话里截图的那种，而是运营商的记录，现在更有一种面单上标注必须电联的客户，这类件必须用APP与客户电联，要不然会罚钱的。不打电话的也有，要么是门面的件，直接送到收件人手里，要么是有些工作特殊的（KTV从业人员上夜班白天睡觉，老师）明确告诉你有他们的件不用打电话直接放在指定位置。
锈迹斑斑83
当你寄快递越来越贵，晚上买东西要出邮费的时候我估计就是应该快递员都送货上门的时候了，快递员早上七点半上班，卸货理货装货，受城市发展有些地方只能用电瓶车三轮车都用不了，一次拉出去一百多一点点已经是很多了，装好货差不多十点多了，出门送货，还要处理问题件，你们会想公司多找几个人送你服务就好了，如果你那天买九块九还包邮你就知道了邮费多便宜，公司是不可能多找几个人除了顺丰邮政听说有假其他都没有假，还请假都难，不能生病，对家也是想操心都操心不上，送一票一块钱，有时候有些客人真心无语会丢货，公司是一分钱不会给你，你们会说那是应该要他赔谁让你不送货上门，真心问一下你们你如果是快递员一天三百多票，还要收件，你每一票送货上门，你做的了吗？你会说你工资高要，好吧如果你愿意欢迎加入，一天工作十几个小时，每天一天到晚有人查件，晚上回公司装车，一天三餐，有多快吃多快，除了这些家对于你来说除了是个睡觉的地方你是一点都顾不上。我也想慢慢送，像网上那句话老板那点钱我很难替你办事情。
爱笑过下去
据我了解，有如下几方面原因：
一是快递员负责的区域每天送货量大，挨家挨户的送，可能影响部分货品送达的时间。
二是很多上班族白天都不在家，他们无法实现送货上门。
三快递员懒得跑。
其实快递员也挺不容易的，风里雨里，来来去去的。
多一份理解吧~~
比较好的是有丰巢快递柜之后，下班回家的路上也顺手就在小区门口取了。
也许就是为了缓解快递小哥送货总是遇到主人不在家的困扰，才有了快递柜的存在，科技还真是个好东西。
但是，个别还未设置小区快递柜的，有时候连个电话都没接到，就直接刷给放在了菜鸟驿站，有的驿站我导航都找不到，距离收货点要步行20分钟左右，这个就不太好了。建议遇到这种情况，还是请快递小哥先打个电话征得同意后再放吧。
可能因为我居住的小区有丰巢快递柜，我感触没那么深，但是也有个别快递小哥很给力。
比如网易严选买的东西，送货大叔很多时候都会抽晚上我下班的点送货来，送到家门口，真是辛苦了。
比如顺风快递（非顺丰速递）也会在非业务高峰期，亲自送到家门口。
每个行业都会存在一些行业乱象，建议大家多一份理解。但是遇到恶性事件，该投诉的还是投诉吧，这也是帮助行业整顿的一种手段。
小小小鱼儿不上钩
今后快递代收站、自提柜是个趋势。门对门、入户送货，在之前确实可以办到！那个时候快件量小，人员较充足。这么多年过去了，快件量成倍的增长，但是快递员的工资还是基本没变，单票工资还是1-1.5元之间。车辆、话费有些自费。还要承受更多的罚款，和丢件的风险。 目前送餐行业的盛行，导致快递员很难招聘！很多快递公司都因为人员短缺，快件积压而倒闭！ 所以各种驿站盛行，也算是对快递公司的救赎！总比挤压成堆，没人送强！.....有些“正派”人士可能会喷：你干的就是这份快递员工作，不然你别干！ 每个人出来工作都是为了生活、为了赚钱吃饭！好的服务态度取决于赚了多少钱，而涨工作的前提是成本增加，那快递费就要上升，如果客户能接受增长快递费，那么从业人员工资增长，应聘人员充足，服务必然上升！
风铃叮咚响
一个老生常谈的问题？快递公司要求时效，菜鸟网络要求妥投率，邮政监管部门要求服务满意度，消费者呢？想随心所欲。作为一名快递小哥，他只是送快递的，他绝对不是天使，也不可能当奴隶。工作中，消费者绝对有好人，可你敌不过一些贱人。而且现在很多人已经养成了一种习惯，包括快递员。随着快递柜，代收点的蓬勃发展，越来越多的消费者，会把收件地址写家里，可问题是家中白天没人的。快递员投放一个快递柜，或者驿站，每个件需要三毛钱以上的成本，有时我经常在想，凭什么帮你们放代收点，我可以送货上门的，但你要有人收啊！没有代收点的时候，我们也是这样送啊！那为什么在13年之后？就变了样了呢？你们可以去了解一下，不要把所有责任都推在快递公司身上，某些方面，平台也很无奈，只要有人投诉，小哥就会被罚款，这本身就是一种病态，可是没办法。因为投诉到邮政，不管你是正当的还是恶意的，你随便瞎掰都行，邮政都会接单的，只要投诉成立，不管快递公司是否能够申诉，他都一定会在快递服务满意度这个榜单有所体现，就会影响到快递公司的排名，这才是大杀器！可现实中这种恶意投诉的人，确实是比较少的，那为什么快递员还是这样做呢？因为罚款很重。在某个层面来说，就是一部分的消费者，绑架了整个行业
资深的苦逼快递员
现在无论那个快递都是连个电话也不打，直接放在快递柜里或者门口的商店里。这样做快递员方便了，节省了时间和话费，提高了送货效率。可这样做剥夺了消费者开箱验货的权利，货物没什么损伤还好，要是损坏了不知道应该是谁的责任，因为物流信息上显示已经签收了。对于年轻人还好点，能在快递柜里取快递，老年人根本就不会用，极大的不方便。
正确的做法应该先打个电话，对方家里没人并且同意放在快递柜里才能放。家里有人的话还是送到家最好。
花开花又落abc
你家一天到晚都有人吗？你专门给家干坐着等快递吗？
随着社会的发展而改变，和以前已经不一样了，以前双职工是很少的，或多或少都是家里会有个人看家、带孩子。所以快递送到家门口，几乎都有人收。
可现在，快递先是放在门岗、然后放在门口超市、然后专门设置快递点，我认为也是形式所迫。因为快递送达的时间不一定，但大部分时间都是在大家的工作时间送到，上午或者下午。而大家普遍选择取件的时间都是在下班后，回家途中。
这样还能保证能当天取到快递，如果快递员送件时你没有在家，那他只能选择第二天再来送，其实对于自己来说是很麻烦的。
当然也有一些大型快件，还是建议人性化处理，送到收货人手中，要么真是拿不动。很无奈。
保险岛
可以理解 快递员确实不容易 放到正规站点到可以 问题是有的快递直接就放到一个什么餐馆或仓买店里 连个电话都没有 当你查的时候上面显示已签收 当你打电话询问时快递员告诉你放在什么地方了 等你去取的时候发现人家没开门 你说气不气 所以建议快递公司建立大型的智能收取站 让收件人亲自来取 物件免费存放24小时 超过24小时加收滞纳金 想要送货上门也可以加收服务费 但是有个标准就是要准时 迟到不得超过15分钟 如有意外事件快递员应电话通知收件人说明情况。
