03.01 客户寄快递300票,要求快递员打包,快递员说一两个可以,太多不行,客户投诉,谁对?

晨风朝阳3


钱到位,不要说300票打包,三千票都没问题。问题是这种死抠门的客户,又想便宜到极致的价格,又想快递员提供这提供那的。其实这种也很好解决,既然客户投诉了,肯定做不成生意了,他如果一定要发,按照快递公司总部报价表给他就可以,立马不说什么了


人醒梦亦碎A


宠惯成自然了,本来一两个都不应该帮他打包!打包是你自己的事,我见过有个公司每个星期来300多个快递而且是大箱子几十斤重的那种,快递员已经送进他公司仓库竟然还要求快递公司来人帮他公司把货堆上货架,快递员不愿意就投诉,第一个星期勉强整个快递站点员工帮他上架,后来第二个星期快递公司领导也不愿意干了直接要求他以后别寄我们的快递公司,寄了就自取!本来上货架是你自己的事,现在想省搬运工的钱就赖上快递员,好歹你请个搬运临时工最少得300一天!如果你老婆买的姨妈纸是不是也得快递员帮忙贴上?


Badman64510204


别说你三百多票了,我那个区域一天发两万多票的,都是他们自己打包,连打包的气泡袋都是他们自己买!快递老板都是请了专门人去收件的,所在区域的快递员根本不负责这些事!不管你投诉到哪里,跟快递员一点责任都没有!快递工作是记件的,多劳多得,派送完当班次的快递,给公司安排的上门收件处理好就可以了!像你这种打电话过去投诉,客服都直接让老板去处理了。跟快递小哥一点关系都没有!


邱天3405


我是快递员,你投诉吧!到时我向公司反应,我跟你还没谈成生意,到底要不要寄,其实,作为快递员,最好是跟客户谈好多收一点作为包装费,然后你白天送货,晚上叫上几个同事帮你打包,这样比较安全,以防万一对方夹带国家明令禁止的危险物品


都柳江111928417


跟小哥沟通好,在原来的基础上外加1块一个打包费,小哥会安排时间给你打包的。我每次打包给打包费,外加一个小红包,小哥很客气,红包不收。拿好箱子打包的东西上门帮我打包。世界上哪儿免费的午餐,白干活,不干就投诉。这种思维也是好奇葩。


颖颖在东京


这个客户肯定是个新手吧,我做快递七年了,只要是淘宝客户没有叫我打包过,而且说不打包就投诉,从来没听说有过投诉了项目了,散件也是一样的,不给打包费帮你打包是情分,不打包是本分,搞不懂你以什么理由去投诉。这种投诉快递公司不管的。


逍遥子121


一天三百票,说实话,在快递公司那边,顶多算个中小客户。一般价格会有些优惠的,不过都是和快递网点老板确定的。收件员是员工,在没有特殊要求下,是没有义务来帮忙打包快递的。除非你寄快递是叫收件员来收取,并且按照正常散件的价格寄快递,那么他因为有提成来自愿帮忙,你和快递老板达成合作价的话,员工是没有额外工资的,为什么要浪费自己去收散件挣钱的时间来免费服务呢。

话说,一天300票,自己来不及发货的话,你晚上可以自己预包装好,贴个快递单来得及吧……

一天300票,顶多一个人发差不多了,再不行请个人......

第一,不要有觉得自己很牛,一天三百单,快递公司不接待好,人家亏大了的想法。我们这有家公司双十一当天30w单,快递公司请了临时工去帮忙,也就是这期间才去,平时没有的。

第二,投诉之前想一下自己的行为是否合理,不要觉得自己是客户,就真的觉得自己是上帝,快递小哥风里来雨里去也不容易,投诉一次,可能半个月一个月白干了。搞清楚情况,损害自己利益并且不解决再投诉。

每日三省吾身,做个好人,而不是老好人,这就可以了……


c猫c毛


快递员是快递公司的员工,快递公司授予快递员的工作职责主要是收发快件,好像没有一个快递公司会要求快递员帮客户打包快件吧!!!

其实快递员做得没错,一两件完全可以,300件确实太多了,你投诉快递员,怎么投诉,能理直气壮的投诉么?像你这种量大的,价格就低,快递员一个件根本赚不了几个钱,还要搭人工帮你打包,你觉得合适么?这就好比是,你去批发市场买东西,买了胶带以及纸箱子,你能要求卖胶带的或者是卖纸箱子的,帮你把纸箱子给你粘好吗?

当然不能,粘好是要加钱的,即使加钱人家也不一定干,不干你还真没必要投诉人家,投诉了以后,谁还敢接你的快件。

帮人是情分,不帮是本分;凡事都换位思考一下,如果你是快递员,你会帮客户打包300件么?

300件对于快递行业来说,可以说是沧海一粟,量小的可以忽略,你要是再让快递搭个人工,这就有点过分了,你如果一天发十几万、几十万快件,我想快递公司应该就很愿意帮你打包,当然这是在人家同意的前提下,不同意你也没办法,毕竟打包是你职责内的事情。


二爷家的朽木


打包呀,怎么不打,按照邮政公示牌,打包费两元一件,你舍得出钱就打包 ,无所谓,投递员有钱挣当然愿意,既然舍不得出钱又想请一个免费的劳务工?怎么滴,真拿自己当上帝,所有人就该为你服务?


XS哎咋咋滴


没有什么对不对,做过快递员,一般发大量货的店家发货的利润比较小,要不然哪来的9块九邮全国,给够钱了,别说给你包装,盒子自带都行,

我们这有个客户,做耳机的,一天1000单以上,要是快递员给你打包,合适吗,卖家也不想付那个钱,江浙沪皖一般散货一公斤内的6块,淘宝卖家货量多的,快递员一张单子3块,收3.5,挣5毛就不错了,

你说收6块合适,还是收3块五合适,难道让快递员招几个工人赚你打包费?



分享到:


相關文章: