對於一個酒店工作人員來說，在工作過程中無意中發現了客人遺失的財物，應該如何正確處理？來自普瑞思·S酒店南昌紅谷灘萬達店的張領班，在這件事情上給到了最好的示範。
這一次，我們一起和張領班聊一聊“拾金不昧的故事”。
提問一：
首先很開心來到這裡採訪您，您在酒店拾金不昧的事情，分店已經通報到了集團總部，這是一件值得學習的事情，希望您跟我們詳細講述下過程是怎樣的？
答：
其實這是一件很簡單的小事情，當時我負責做房，進入房間後在整理床單時，發現了客人遺失的手錶，這是一個外賓的旅行團，我當時特別著急，第一時間就聯繫了前臺，並把手錶交給PA大姐，讓她轉交給前臺，幸運的是，當時旅行團的領隊還在前臺，所以第一時間歸還了。
提問二：
請問您知道這是一塊價值上萬的手錶嗎？當時您的第一反應是什麼？
答：
當時感覺那個手錶很重，就知道是很貴重的，所以第一反應是一定要歸還給客人，不能讓客人擔心。
提問三：
從撿到手錶到歸還手錶，您在其中扮演著一個怎樣的角色？還有哪些人協助您找到失主溝通呢？
答：
我在這其中只是一個扮演著一個發現者的角色，PA大姐和前臺也參與到其中，也很感謝他們的配合。
提問四：
張領班從事酒店服務行業這麼多年，還有哪些事情同樣讓您印象深刻呢？
答：
我從事酒店行業已經六、七年了，其實不僅是手錶，電腦、戒指、項鍊這種貴重物品，客人都有遺失過，但是不是我們的東西堅決不能拿，這是原則問題，也是做人的誠信問題，必須要堅守的，我也從小教育我自己的小孩，做人不能貪心，一定要誠實守信，做人做事一定要有責任感。
提問五：
作為酒店行業的前輩，有哪些工作心得、總結想和大家分享？
答：
要說心得總結還真的沒有什麼，幹一行愛一行，其實經驗都是慢慢積累下來的，只要堅持做就一定會有成效的，我也是從不熟練，一步步開始學習成長過來的，所以只要堅持下來就肯定沒問題。
在整個採訪過程，張領班不斷地強調這是一件應該做的事情，讓人能夠感受到她的淳樸與善良。而對於日常工作的理解，更能感受到她的一份熱情與積極。
對於旅客來說，一路沿途的風景給予他們美的震撼，而酒店人員淳樸善良的行為則給予他們心靈的溫暖。針對張領班拾金不昧的事情，酒店給予了一定金額獎勵，她拾金不昧的精神體現了高尚的品質和道德素養，也為普瑞思集團贏得了良好的聲譽，值得每一位員工學習！
普瑞思 ·S酒店南昌紅谷灘萬達店
隸屬於普瑞思品牌旗下陽光時尚系列，酒店坐落於紅谷灘CBD核心商區，周邊配套齊全，盡享都市繁華，多維立體交通體系，構築便捷都市生活圈。一直以來都是旅客住宿“首選之地”，在這裡，有商務出差的商旅人士，也有出門遊玩的驢友。我們溫馨提示，請一定要妥善保管好自己的物品。
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