甘南縣局始終堅持以人民為中心的工作思路，深入貫徹省、市群眾“辦事不求人”工作部署，積極創新理念機制，強化智慧警務手段在出入境、戶政領域的推廣應用，為群眾打造更加智能、更加高效、更加便捷的服務模式，有效提升了群眾獲得感和滿意度。
服務“便捷辦”。為讓辦證群眾有“家”的感覺，將出入境服務大廳合理劃分為等候區、填表區、受理區。在等候區設置桌椅、飲水機、便民服務醫藥箱、雨傘架等設施，便於向群眾宣傳辦證須知、警務公開、出入境法律法規知識等內容，讓群眾在等候中有事兒可做。受理區做到隨到隨辦，形成了“一刻鐘到點、一條龍受理、一站式服務、一體化規範”。窗口民警嚴格執行窗口一次告知、首問責任、急事急辦、秉公執法、服務承諾，做到政策落地不變形、不打折、不走樣。為了讓群眾少跑路，採取手機通知辦證人取證方式，僅一季度就用手機信息通知群眾300餘人次。
民警“上門辦”。派出所內勤民警，急群眾之所急，解群眾之所憂。徐桂芝老人1933年出生，87歲高齡，戶口在甘南鎮，人住在查哈陽農場女兒家裡，距離90公里。由於行動不便，一直沒有辦理過二代身份證。3月28日，老人的女兒到平陽派出所尋求幫助，希望能在平陽派出所異地辦理身份證。根據規定沒有指紋的，辦理身份證必須到戶籍所在地的派出所。內勤民警李長征立即與馬春鵬大隊長取得聯繫，尋求解決辦法。最後，在戶政大隊的協調下，李長征代替第一派出所內勤民警，上門為老人採集了指紋、拍照片。4月15日，李長征親自將身份證送到老人手裡。看到嶄新的身份證，老人誇讚道：現在黨的政策真好，辦事不求人了。
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