2019一季度快递满意度排名出炉：顺丰、京东物流领先

4月24日，国家邮政局发布关于2019年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，顺丰速运、京东物流成为公众满意度最高的快递企业。

据了解，本次调查对象为2018年国内快递业务量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌，分别是：顺丰速运、京东物流、邮政EMS、中通快递、韵达速递、申通快递、圆通速递、百世快递、德邦快递和优速快递。调查范围覆盖全部31个省（区、市），共50个重点城市。调查显示，2019年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分，同比基本持平。

在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、申通快递、圆通速递和百世快递，得分在75-76分之间的企业为德邦快递和优速快递。

2019年第一季度快递服务全程时限为61.54小时，同比缩短8.46小时，较2018年第四季度缩短0.81小时。72小时准时率为72.63%，同比提高7.93个百分点，较2018年第四季度提高0.78个百分点。在区域公众满意度得分方面，吉林、黑龙江、北京、河南、河北、辽宁得分在79分以上，表现较好；西藏、海南得分在75分以下，有待进一步提升。

顺丰“私拆包裹”结果公布并启动内部整改&顺丰控股拟发行不超65亿元可转债

4月23日晚间，顺丰速运官方微博发布关于“私拆包裹”事件的调查和处理结果，经调查客户投诉情况属实，已赔偿该客户合理损失，并将员工调离收派岗位。

声明还称，顺丰将进一步加强和完善内部管理机制，加强员工教育，保证不再出现同样的事件。据悉，事件发生后，顺丰公司第一时间启动了内部应对，并开始全市场的整改。内部人士透露给记者的这份整改措施，其中，涉事的营业网点立即进行全面彻查，召集员工针对此次事件集中培训，北京区召集所有网点负责人集中培训并落实整改。

此外，同天（4月23日晚），顺丰控股披露2019年第一季度报告，今年一季度实现营收240.28亿元，同比增长16.68%；净利12.63亿元，同比增长27.94%；每股收益0.29元。另外，顺丰控股拟公开发行可转债募资不超65亿元，投资飞机购置及航材购置维修、智慧物流信息系统建设、多功能仓储中心建设等项目。

达达正式接入个人快递服务

4月24日，同城速递信息服务平台——达达正式接入个人快递服务。

据了解，用户登录达达APP或小程序首页，选择快递服务入口，填写收寄地址、物品等信息，根据不同时效需求选择“特惠送”或“特快送”后即可完成下单，快递小哥会在指定时间一小时内上门揽件。

据悉，该服务由达达联合京东快递推出，首批在北京、上海、广州、深圳、天津5个城市上线。未来双方会继续深化合作，将相关服务逐步拓展至更多城市。

民航快递18.63%股权出售或为中航集团货运板块混改铺路

4月22日，上海联合产权交易所发布五条有关“民航快递有限责任公司”(下称“民航快递”)的股权转让挂牌信息。

据悉，这五个股权转让方分别指向民航快递除大股东外的其余五个国企股东——中国东方航空集团、广东省机场管理集团、首都机场集团、西部机场集团以及黑龙江机场管理集团，上述五个股东拟联合转让其各自持有的民航快递全部股权，对应股权比例分别为8.65%、3.99%、3.36%、1.68%以及0.95%，合计18.63%；转让底价分别为3271.28万元、1508.95万元、1270.69万元、635.35万元、359.27万元，合计7245.54万元。

有分析人士认为，此次国企股东转让或为中航集团货运板块混改的又一举措。