天下網商記者 倪軼容
和大部分製造業工廠裡轟鳴的機器聲相比，假髮車間算是個安靜的地方，但工人還被要求戴上防噪音耳塞。上百人的車間裡，縫紉機和電風扇的“咔噠咔噠”聲在迴盪。
在這裡埋頭勞作的，絕大多數都是女工，但偶爾也會閃過一張男性面孔。和身邊的女同事一樣，男工人們穿針走線，但略顯粗大的手，總歸沒有婦女那麼靈巧。受困於“招工難”，中國的“假髮之都”河南許昌，不少假髮車間內，男人也用起了縫紉機，頂替婦女，做起了精細活。
許昌聚集了2000多家大大小小的發製品企業和家庭作坊，吸納了30萬人就業。然而，發展到今天，除了“招工難”，當地還面臨著收頭髮難，以及海外實體店倒閉等新時代的“劇痛”。而與此同時，一場“傷筋動骨”式的巨大變革，正在這裡悄然發生。
“貼個招聘信息就能招到三、四千人的時代，已經過去了”
在河南許昌的“假髮一條街”，每隔一兩百米，就有一家發製品公司，河南瑞貝卡發製品有限公司（以下簡稱“瑞貝卡”）等上市公司，就發跡於此。作為全球最大的發製品集散地和出口中心，許昌假髮出口額超20億美金，“承包”了全球近一半的假髮。
不過，近年來，“招工難”的問題，卻頻見於許昌假髮工廠。
誕生於上個世紀90年代的河南瑞美真發股份有限公司（以下簡稱“瑞美”），由許昌學院的教授張曦鶴，在校辦廠裡創立。年過六旬的她，有時會懷念那個過去——只要貼一張招聘啟事，馬上就能招到三、四千人。那時，瑞美在許昌有5000多名工人。但如今，招人越來越難，當地工廠的工人的數量，也降到了2000多人。
另一家發製品公司奧源的董事長申大壘，也同樣為“招工難”所困。他表示，流水線上的藍領，不但工作辛苦，而且內容枯燥。如今的年輕人，若不是為生存所迫，大多不願來。
為此，假髮工人的工資一漲再漲。如今，普通技工約為5000/月，而技術更高的髮套縫製工人等工種，可達8000/月——比鄭州白領的平均工資6000多元還要高。可即使如此，假髮工廠依然面臨著“用工荒”。
隨著人口紅利的逐漸消失，多年前，中國就出現了招工難的問題。但和汽車等行業“機器換人”的解決方式不同，假髮製造是個精細活，含有大量“手做”元素，很難用機器代替。
目前，不少公司將工廠轉移到了勞動力成本更低的中西部，甚至非洲等地。以瑞貝卡為例，其在加納和尼日利亞各開了一家工廠，在兩地僱傭了超過6000人。然而，在異地開設工廠，前期的巨大投入，並不是每一家假髮公司都能承擔的。此外，因假髮行業的多年發展，許昌誕生了一批具有精湛工藝的工人，而在中西部和海外，這樣的“高工”難覓。
除了招工難，收頭髮難的問題也日益凸顯。
假髮的“原材料”，必須是沒有經過燙染的黑髮。但富裕起來的中國人，越來越喜歡折騰自己的頭髮。收不到頭髮的假髮公司，近年來，不得不把收頭髮的業務外包到印度、巴基斯坦、越南等地，用更高的價格獲取黑髮。
“突然之間，我們接不到訂單了”
一頭是高企成本，另一頭，則是動盪的海外市場。
就在4、5年前，許昌的大部分假髮工廠，做的還都是貼牌代工的生意。當時，購買力最強的美國市場，被韓國品牌牢牢把持；韓國品牌又把假髮的生產，外包到了中國。
瑞美執行董事、副總經理陳麗依然記得，幾年前，瑞美的煩惱還是訂單太多，沒法按時交貨，但突然之間，訂單的數量急劇下滑，工廠不再滿負荷運作。這也是當時，許昌假髮行業普遍面臨的困境。
2018年，申萬宏源證券在一份假髮行業研究報告中，揭示了大批訂單消失的原因：2012年來，受國際金融危機影響，美國市場購買力顯著下降。與此同時，跨境電商對傳統的線下渠道造成了不小的衝擊。“線上電商的蓬勃發展，節省了由經銷商——零售商——雜貨店——消費者當中的多箇中間環節，同類產品在網上售價更低，更有競爭力。”報告寫道。
一位接近假髮行業的人士表示，不少髮廊的髮型師，開始從網上，而不是線下實體店進行採購，以更低的價格賣給消費者。此外，“代購”行業也在美國蓬勃興起，很多人紛紛在臉書等社交媒體上開店，從中國的電商平臺上訂購假髮。
當時，被“Tony老師”和代購們幹倒的，不僅是韓國品牌，還有那些剛剛在美國站穩腳跟的中國品牌。據瞭解，受此衝擊，包括瑞貝卡在內的一些中國假髮品牌，先後關閉了一些運營成本過高的實體專賣店。
“傷筋動骨”的大變革
早在2014年，瑞貝卡就先後在阿里巴巴旗下國際站、速賣通等平臺上開店。但彼時，電商對品牌來說，僅僅是個銷庫存的渠道。直到在海外市場上遭遇電商的巨大沖擊，瑞貝卡才開始重新審視電商。
2017年起，瑞貝卡重金入局電商，不但加強了品牌在速賣通等平臺上的運營，還在亞馬遜、Wish等海外電商平臺上開店。品牌女掌門人鄭文青今年年初曾表示：“2019年，瑞貝卡想在電商銷售方面，突破1億元。”
在瑞貝卡跨境電商部經理陸燕看來，電商最顯而易見的好處，就是讓品牌和消費者走得更近。過去，要了解市場需求，瑞貝卡需要派出3-5人的團隊，在美國等海外市場“蹲點”2個月，走訪200多個髮廊、實體店等銷售場所。且不論調研的時間和金錢成本，等團隊把相關數據反饋給研發部門，研發部門再進行研發，組織生產，然後通過層層代理來到消費者手上，調研團隊發現的“潮流”已經過去了很久。
但通過電商，這一週期卻被大大縮短。大數據更好地反應了不同地區消費者的需求、偏好；而海外倉等模式，將過去3-6個月的海運週期，縮短到了3-7天，海外消費者得以在第一時間購買到自己心儀的時尚髮型。
不過，陳麗指出，傳統制造業轉型電商，沒有那麼容易。在傳統OEM模式下，一個大單過來，企業會花3個月進行密集生產，然後發貨。但在電商模式下，“柔性製造”成為日常——客戶下單的數量變得很小，但要求一週內就能收貨。陳麗表示，為了適應這種全新的生產模式，瑞美花費整整1-2年時間，從生產線，到倉庫，進行了一番“傷筋動骨”的大變革。
2016年，瑞美在速賣通上開店。2019年第一季度，瑞美線上銷售額，同比增長率超過100%。對於出口佔比高達80%-90%的瑞美來說，這無疑是一針強心劑。
曾經，北美是瑞貝卡的主力市場。但如今，如今，北美市場退居其次，僅佔公司總營收額的28%（2017年數據）；相反，非洲市場逆襲，佔45.41%份額，成為瑞貝卡第一海外市場。過去，瑞貝卡主要通過在非洲設立子公司和工廠，“當地生產、當地銷售”的方式，來佈局非洲市場。但如今，非洲消費者對更貴的真人發產品，展現出越來越大的興趣，瑞貝卡方面也在思考通過跨境電商的方式，更好地滲透到當地高端市場。
目前，在許昌，還誕生了一批以跨境電商為主要銷售方式的企業，Ali Pearl 就是其中一家。“80後”創始人化坤龍曾是當地一家假髮工廠的工人，憑藉年輕人對電商天然的“親近”，Ali Pearl 早在2013年就在速賣通等平臺上開店。如今，其跨境電商的規模達幾千萬美金一年。曾經，化坤龍的工資只有500塊錢/月，但如今，他已經在某種意義上實現了“財務自由”。
不少假髮品牌還提到，不斷崛起的國內市場，也是該行業未來的“兵家必爭”之地。和國外的“剛需”相比，國內的假髮消費者，多是對自身有較高要求的人，因而也更捨得在假髮上“一擲千金”。從客單價上來看，瑞貝卡在國內的平均消費高達3500元，高於海外市場。
為了爭奪更有購買力的國內買家，除了在線下開店，不少假髮品牌也開始試水電商。不過，對它們來說，如何適應電商的營銷玩法，如何從“代工”、“外貿”的模式轉向品牌運營，都是新挑戰。
張曦鶴認為，只要產品能有市場，能賺錢，那麼，招工難、收頭髮難等問題，也將迎刃而解。曾是化學系教授的她特別提到，想通過研發方面的投入，推出一款媲美人發的人造材料，屆時，“收頭髮難”或將不再是問題。
《瑞貝卡電商今年銷售或超億元》：http://m.sohu.com/a/290346557_534411
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