一次成功的事件營銷,至少需要準備三件事


一次成功的事件營銷,至少需要準備三件事

“公司缺錢,優先砍營銷預算”,這句話是近乎鐵律一般的存在。

近年,如果你曾在創業公司工作,或者有機會和大量的創業者打交道。就不難感受到,當大家在談論營銷時,對話可能是這樣的風格:

問:王總,貴公司經常投放廣告的渠道主要是哪些呢?您現在是如何獲取用戶的?

答:準確來說,廣告我們已經很少做了,獲客成本太高。其實現在運營的工作會更多一些。我們有自己的微信社群,群裡的用戶都是我們早期通過營銷吸引來的,現在我們正在努力運營這批用戶,並通過一些激勵手段讓他們帶動自己的朋友。此外,我們也經常去策劃一些好玩的有傳播性的活動,花費不多,卻能帶來一定的用戶量。哦,對了,我們最近也正在考慮做個裂變……

是的。如果營銷界也要評選年度關鍵詞的話,那麼2018年的營銷關鍵詞一定是——低成本獲客。

當你發現“裂變服務提供商”在批量崛起,當你看到《增長黑客》被書店擺在了最顯眼的位置,當你逐漸意識到營銷技能已無用武之地時,那麼對於創業公司的諸多行為,你也就不再感到意外——它們中的大多數,已經開始減少甚至砍掉了廣告投放,轉而在一些增長活動中尋找突破口,以求低成本高效地獲取流量。

而在各式各樣的增長方式中,事件營銷無疑是創業公司最為中意的一種,也是很多初創公司冷啟動的起手式。創業公司該如何科學地做事件營銷,以更大概率地達成病毒傳播的效果?

當然,事件營銷畢竟不是一門學科,誰也無法保證做到“一二三四步”就可以引發病毒傳播。我們只能通過總結一些成功者的經驗,並藉助一些傳播的基礎理論,來大致分析並總結方法,力求讓成功的概率更高一些。

那麼現在就請你回憶下,哪些病毒傳播的事件至今還讓你記憶猶新?你還能回憶起它的哪部分內容?這裡排除以大公司主導的、用海量預算砸出來的病毒傳播。

比如,我最先想到的是,幾年前的7.21北京大暴雨,當時有一條微博特別火,照片上是一個人把杜蕾斯套在鞋子上,可以防止鞋子進水。

也許你可能會想到這些:

24小時逃離北上廣。新世相發起“免費送飛機票”活動,鼓勵都市白領給自己減負,去外面看看世界。

百元哥。還記得那個視頻,百元哥說的那一句“連一百塊都不給我”。

反手摸肚臍、水桶腰。當時朋友圈很多人都在發照片秀優越。

陳歐體。記得那個廣告片,還有陳歐的那句經典臺詞“我是陳歐,我為自己代言”。

閃送借“我們是誰”漫畫的熱點,真人cos“我們是誰”,引發海量關注……

不知你是否已經發現它們之間的共性。對於任何一次成功的事件傳播(不管是企業發起的,還是大眾發起的),最終留在我們記憶深處的往往只有兩點:

一是視覺化的傳播源,比如杜蕾斯套鞋的照片、百元哥的視頻片段;

二是脫口而出的主題句,比如“24小時逃離北上廣”“我為自己代言”。

這並不特殊,也並非巧合,而是傳播的基本原理。想想看,那些我們熟知的品牌,是不是也是在以這種方式被我們熟記著:

唯品會的“粉紅配送車、包裝盒”:一家專門做特賣的網站;

王老吉的“紅罐”:怕上火喝王老吉;

腦白金的“跳舞的卡通老年人”:今年過節不收禮,收禮還收腦白金;

以這兩點為啟發,我認為在正式開始啟動一個事件營銷之前,至少需要準備如下三件事:1.反差感十足的事件;2.可視覺化的傳播源;3.內置記憶點的主題句。

現在,我們可以先用這三條來簡單回顧一下“杜蕾斯套鞋”的經典案例。

1.反差感十足的事件:7.21北京大暴雨時,杜蕾斯套鞋營造了非常強烈的反差感——“哇,原來避孕套還可以這麼用,我怎麼沒想到?人才人才!”。

2.可視覺化的傳播源:無從獲知是否“擺拍”,總之傳播源非常簡單,就是一張杜蕾斯套鞋的照片,也為這個事件提供了有力的視覺化證據。坦白講,即便是N年後只重現這張照片,大部分人還是能聯想起這件事來。

3.內置記憶點的主題句:當大家在社交平臺談論起這件事的時候,聊天內容通常都會包含“杜蕾斯套鞋”這個核心短語,簡單幾個字就說清了這件事,既方便記憶又容易傳播。

事件本身要製造反差感

病毒傳播的本質是依附社交關係無限延展的二次傳播。其實我們日常遇到的絕大多數事件,都不足以觸發我們的分享行為,換句話說,它們還遠遠沒達到讓我們主動分享的閾值。

為什麼?

缺乏反差感是重要的原因。人類無感於日常所見,但卻對反常的信息特別敏感。

當然,這在進化心理學上很容易解釋:在遠古時代,當同伴正常行走時你並不會特別注意,但是如果他突然加速奔跑(反常信息),你就會瞬間注意到,並準備開跑。

也許他注意到了兇猛的獅子在逃跑,也可能是看到了久違的獵物在追趕。總之,如果同伴做出反常的行為,一定是有影響生存的大事出現。

那麼,如果你不去關注這個反常信息,結果會怎樣呢?

很明顯,兩種結果:獅子來了你也不知道,最後被吃掉;看不到獵物,也沒付出勞動去追捕,當晚只能看著別人獨自享用肥美的晚餐。

因此,為了生存,人類天生對反常信息具有極高的敏感性。這也是為什麼即便消防車的警報聲你早已熟知,但每次聽到還是不由自主地打起精神。

一個事件最終能達成病毒傳播,往往也是利用了人們的這種心理。

典型如著名的“斯巴達勇士”事件。幾年前的一天,北京街頭上演了一出現實版的“斯巴達300勇士”,一群高大威猛的歐洲白人穿著電影裡的服飾,排隊行走在北京街頭,場面壯觀,聲勢浩大。路過的人紛紛拿出手機拍照,發朋友圈。

可後來畫風一轉,警察叔叔們以擾亂社會秩序為由將“斯巴達勇士”按倒在地,現場照片也被路人上傳到網絡。反常+神轉折,使得這一事件迅速霸屏各大社交媒體。

再比如,當年“陳歐體”火遍網絡,也是得益於反常信息的塑造。作為聚美優品的老闆,陳歐一改眾多品牌找明星代言的老傳統,由自己本人來做代言人,形成了強烈的反差感。此外,他創造的金句也引發了“80後”的強烈共鳴,最終引發了大規模的傳播。

所以,如果你打算做一次成功的事件營銷,首要考慮的就是事件的選擇問題,塑造一個極具反差感、與大眾日常所見所想相違背的事件,往往是引發傳播的關鍵因素。

製作可視覺化的傳播源

什麼是傳播源?傳播源就是你準備讓大眾去傳播的素材。簡單來講,傳播源是一個事件的具象表現形式(比如圖片)。

可以想象,如果一個事件發生了,受眾卻無法看到一個視覺化的展現,也不利於後續的二次傳播。

那麼,在打造傳播源時我們應該注意哪些問題呢?

1.聚焦。

這是重中之重。打造傳播源,切忌貪戀多種表現形式,比起哪種形式都嘗試一遍的廣撒網,精心打磨一張“擺拍”的圖片供大眾去傳播,最終的效果都會好得多。

2.綁定營銷對象。

我們總能看到,有些事件營銷的傳播效果非常不錯,轉發量很高,話題也被吵得很熱,可就是有一點——不能為品牌帶來曝光(或者給產品帶來轉化)。

這是為什麼?

因為在啟動事件營銷之前,執行人員並沒有把營銷對象設置為傳播中不可忽視的環節。

比如,在“斯巴達勇士”案例中,從歐洲大漢街頭排隊,到被警察按倒在地,自始至終,我們都沒能看到明顯的品牌露出。整個事件彷彿是一個沒有目的的遊戲,獨立於品牌之外而存在。

現在回想,如果品牌方能事先為“斯巴達勇士”起一個與品牌強關聯的名字,並做出一個可見性高的標誌,這樣在大眾的傳播過程中,品牌的曝光量自然會顯著提高。當然,這個事件在當時還是帶來了一定效果的。因為在警察介入後,品牌方最後迫不得已發了個道歉聲明,陰差陽錯,才讓大家知道了它。

因此,在啟動一個事件營銷之前,品牌方務必要記住:讓自己和製造的事件進行強綁定、強關聯,使自己成為傳播過程中不可忽視的環節。這也是裂變技術在今天受到如此熱捧的原因。因為每一次裂變都會給商家帶來實實在在的用戶,比如關注公眾號、使用了小程序或者完成註冊等。

撰寫內含記憶點的主題句

事件發生了,傳播源也傳到了我們手裡。此時,對於一件新奇的事,我們往往會特別迫切地想要告訴朋友。

可素材在手,我該配一句什麼樣的文案呢?

這時候你提前準備的主題句就起作用了。所謂主題句,就是關於整個事件的一句濃縮的、易記憶且易傳播的話,用來提供給各個節點,從而幫助他們降低分享傳播的門檻。

比如我們之前做的一次事件營銷“西二旗網紅公交站”。主題句就是“西二旗網紅公交站”,我們也一直在強調這個點。因此,不論是你親口告知朋友,或者在微信分享給朋友,你都會以這句話為載體去傳播。這會極大地降低傳播的阻力,讓事件更流暢地傳播出去。

說了這麼多,這個主題句可以怎麼設計呢?

其實有一本書可以給我們很好的啟發,即希斯兄弟的《讓創意更有黏性》。希斯兄弟在書中總結,一些觀點或信息可以被人們快速地理解和記憶,並願意傳播出去。主要是因為觀點或信息包含簡單、意外、具體、可信、情感、故事這六大要素。

當然,短短的主題句不可能完全滿足這六點,一般情況下,只要滿足其中的三到四點,就基本達到口耳相傳的標準了。同時需要注意的是,因為是作事件營銷之用,所以主題句中至少要能呈現出“意外”這個屬性。

比如:“西二旗網紅公交站”,簡單、意外、具體;“世界再大,大不過一盤蛋炒飯”,意外、情感、故事;“24小時逃離北上廣”,意外、具體、情感等。

不論我們是否承認,一個顯而易見的事實是:在今天,大量的創業公司已經減少了在市場推廣上的投入,轉而嘗試各式各樣的增長活動。而其中最受推崇的,可能就是四兩撥千斤的事件營銷。

但我們也要知道,事件營銷的成功概率並不高,尤其對於創業公司來講,既沒有專業的團隊,也沒有成功的經驗,往往一些小細節問題就可導致整個活動的潰敗。本文並不是一篇事件營銷的操作方法論,而是總結了一些比較重要的原則。遠不能保證成功,但至少可以給創業者提個醒,以免在不值得的地方失誤。


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