同事文文被裁员了，她非常郁闷为什么这次裁员会到她的头上，因为她感觉和上司关系要好平时还会出去逛街聚会吃饭什么的，只是万万没想到，职场给了她一个大惊喜，她愤愤不平的和我说，早知道就不和上司交好，知人知面不知心！
其实在职场上领导真正需要的不是“饭友”，而是可以解决问题的下属，文文工作散漫，经常交代的事情完不成还要周围的同事协助，久而久之就算请在多的饭，大家也会厌烦。
一个企业不会养着解决不了问题的员工，缺乏洞察力也意味着缺乏职场竞争力，这样的人在哪个公司都很难生存下来。但有种人无论做什么事情，遇到什么问题。他无需倾注大量的时间和精力，却能在最短的时间内结局，这种人自然就是职场中的强者。
问题解决力是最核心的竞争力
解决力是职场最核心的竞争力
职场里经常有类员工，领导安排任务就完成这个任务，但这种人虽有很强的服从性，却在解决问题的能力上很差，不会去主动找问题，而是被动的接受领导的指示，一旦领导没有明确的指示，就不会去主动解决问题，久而久之自然得不到领导的青睐。
举一个例子，你每天按照指令完成工作，甚至打折完成7～8成，你的同事窥探到领导的期待，投其所好提出解决方案，超预期完成工作，如果你是老板，你会喜欢前者还是后者？
作为领导当然是需要主动积极，善于解决问题的人，这样的人有超强的学习能力，面对问题时不会逃避甚至会大限度开发自己的潜能，别人解决不了的问题，她会在历练过程当中将解决力变得越来越强。
就像诺基亚和苹果，当时的诺基亚还是手机市场的巨头，但是他们不懂创新，系统依然是最传统的，而苹果一直在创新和迭代中成长，最后苹果抢占诺基亚的所有市场，诺基亚只能黯然宣布退市。
对待问题，不能头疼医头，脚疼医脚，只见树木。这句话的意思就是看不到事物的联系，看不到整体，有问题不从全局考虑跟本，要知道问题只是表象，不从源头解决，还会以其他的形式显露，问题之间也有着千丝万缕的尖端问题，逐步分析问题，从而发现问题的，并彻底解决。
逻辑思维能力最优秀的人往往是最能解决问题的人，他会深挖产生这个现象背后的根本原因，从源头探索解决问题的方案，去解决一个又一个，一旦拥有了解决本质问题的能力是，也就在职场上拥有了竞争力。
掌握问题的全部信息，是作出正确决策的基础
只有发现了问题的本质，才能制定具体有效的解决方案
褚时健在接管烟厂前在红糖厂做厂长，他在工厂生产红糖时发现，每次的蔗糖熬煮总会剩下大量的甘蔗渣，有时候提取的原料并没有饱和，每个月为了焚烧这甘蔗渣也要耗费厂资的一部分，为了提高生产产出和降低运营成本，他发现可以拿甘蔗渣点燃做燃烧原料这就大大解决了燃火问题，甘蔗回炉二次通过蒸笼榨取，糖分提取瞬间到达了90%，那一年他们的业绩从亏转赢。
褚老就是一个掌握问题全部信息，并给出正确决策的人，成为问题解决者之前，必定先是信息收集专家，收集信息是为了提高我们的分辨能力，预见能力，帮助我们更好的做出决策，环节的工作没做好，将对后面的决策起到负面的指导作用，我们在收集信息的时候，一定要确保信息的准确性全面性。
那么如何收集问题信息，才能得到更好的效果呢？
收集信息要先了解行动背景，通过书店，图书馆调查机构，互联网这些平台收集数据。
那么在具体收集信息的时候又该怎么做呢？
向领导确定好收集的时效性，信息的利用价值取决于能否及时有效的提供在互联网上，搜集不到我们想要的资料时，试着换不同的关键词，当然关键词的表述要准确，同时要简练，而我们生活中也要养成随时收集信息的习惯。
同时灵活运用定量和定性信息，所谓定量的信息就是指具体的数据，而定性信息主要是指某一类文字性的，能够增强说服力，而定性信息，能够提高人们的理解程度，提供信息的时候，不妨将两者同时使用。是不可忽略日常公开的信息，这些大量公开的信息整合到一起中，发现有价值的内容，突出重点，能够将他们有效的利用起来。
框架式信息处理才能对事物更透彻的理解
框架是防止造成错误的有效手段，也是整理信息和分析结果，加深理解的工具
要解决问题就必须收集大量的信息，在浩瀚的信息当中，框架可以帮助我们更接近问题本质
什么是框架归纳信息，就是指将同一类型的问题分类存放
问题进行分类，寻找描述中的同类项，比如说从头脑方面来说，具有非常强的逻辑思考，记忆力出类拔萃，擅长数学方面的计算，从性格方面来说具有人情味，待人和蔼可亲，从体型上来说个子高，身材棒，这样的一个分类不仅清晰明了，更可以让人印象深刻，同时更有说服力。
我们在信息整理的时候要注意以下3点：
01，收集大量信息前，需要了解整体状况
02，辨别已了解的信息，带入客观性
03，利用框架去处理信息，加深理解
比如我们公司之前有个项目业绩不佳，经过分析发现了以下几个问题，工作时间过长，员工数量有限，稳定性差，对项目跟进不够，缺乏培训，利用框架列出这几个因素，仔细分析后会发现单纯的增加员工数，大量招聘员工并不能解决根本问题，跟进项目反馈才是最有效的解决办法。
一般我们收集到的大量信息可以分为以下几种：
01、宏观信息，能够带来影响的外部原因，
02、与市场有关，与对手有关的具体信息
03、最后一种就是公司的具体状况
关于解决问题，始终要坚持三个原则：
01、要有解决问题的强烈信心
02、形成what ,if的思考能力
03、不要把原因和现象弄混淆
掌握解决问题的原则，并加强训练，能够提高自己抓住本质问题的能力，同时也能够加强深入思考，通过收集大量信息，并利用框架式信息处理的方式，看见事情的本质。而你的能力也就体现在这儿，你能抓住要领，能够发现问题背后的逻辑和根本原因，能解决的问题越多越好，你的市场竞争力也就越大。
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