泰前衛生院疫苗接種門診登記窗口
大眾網·海報新聞記者 田陽
2019年4月25日上午，郇先生與家人帶著5個月大的寶寶到泰安市泰山區泰前衛生院接種疫苗。由於服務態度原因，郇先生和衛生院疫苗接種窗口的登記人員發生了口角。隨後，輪到郇先生寶寶打疫苗的時候，原先在接種崗位的接種人員換成了與郇先生髮生過口角的窗口登記人員，並且這名人員在給寶寶注射時未戴口罩、未在接種本上簽字，這讓郇先生有些接受不了。
郇先生告訴大眾網·海報新聞記者，寶寶此次應該接種的是收費的五聯疫苗第二針，此前，郇先生想要去窗口交費的時候，2號窗口的登記人員讓郇先生帶寶寶先去查體再交費，郇先生諮詢是否可以一邊查體一邊交費時，登記人員非常不耐費地說：“交什麼都不行，先取號查體再說！”郇先生雖心有不悅卻並未多說。
查體結束後，需要開票交費時，郇先生再次來到2號登記窗口。“登記處有兩個窗口，在我前面有一位是23號，隔壁1號登記窗口已經處理完了24號，正在處理25號，我們是26號。於是我就站在2號登記窗口等待辦理並把疫苗本遞給了她，但2號登記窗口的工作人員並沒有接而是反問我‘你多少號啊在這兒？’我就有些生氣說我就是26號，並且聲音有點大。”按照郇先生的說法，登記人員對郇先生的語氣很不滿，隨後在給寶寶注射時，該登記人員跟接種人員串通，故意換崗來給給寶寶打針。
“等我去繳費回來，這個登記人員就不在登記窗口了，我們帶寶寶進去打針的時候她就在注射室的電腦前坐著，但並未給其他寶寶打針，而是另外的工作人員在打。但輪到我們寶寶的時候，原先打針的工作人員就不打了，而是站在一邊看著，和我們發生口角的登記人員給我們寶寶打了針，打完針後就立刻起身離開了。”郇先生說，如果此前沒有發生口角的話我們也不會想這麼多，但這個登記人員前後都沒有打針，唯獨給我們寶寶打了針，這讓我們很擔心她是不是故意報復，她有沒有資質？她有沒有替換疫苗？她的操作是否規範？
郇先生表示，寶寶回家後出現了嗜睡和拉肚子的情況，哭鬧也比之前厲害，作為家長，非常擔心寶寶的情況。當天，郇先生向泰前衛生院反映了這一情況，泰前衛生院一齊姓院長回覆郇先生時表示，泰前衛生院有輪崗制度，任何工作人員都可以打針，衛生院注射人員都有資格執照，而且不可能做出報復替換藥品的行為。
郇先生出示了拍攝的其他寶寶的接種本上都有醫師簽字
4月29日，大眾網·海報新聞記者跟隨郇先生家屬一起來到泰前街道衛生院瞭解情況。院方為郇先生家屬播放了當天的監控視頻，視頻顯示，與郇先生髮生口角的登記人員和當時的接種人員都在注射室中，之前打針的寶寶由接種人員進行注射，而輪到郇先生的寶寶時，接種人員離開了監控範圍，與郇先生髮生口角的登記人員準備給寶寶注射。由於郇先生寶寶左大腿有些紅點，登記人員要求換成右大腿接種，此時原先的接種人員回到注射室，但並沒有繼續注射，而是站在一邊看著。通過視頻監控可以看到，與郇先生髮生口角的登記人員在給郇先生的寶寶注射時並沒有佩戴口罩，注射完之後就迅速起身離開注射室，並沒有在接種證上簽字。
郇先生寶寶的接種本上並沒有醫師簽字，而且注射的部位為右大腿，卻登記了左大腿。
在觀看完監控視頻後，院方為在場的郇先生家屬出示了與郇先生髮生口角的登記人員的資質證明，同時解釋當時由於原先的接種人員臨時有事，才由與郇先生髮生口角的登記人員進行了頂替。因為寶寶的左大腿出現紅點不能接種，所以才換成了右大腿注射，網上信息登記已改成右大腿，接種證為之前登記所以沒有改過來。
在郇先生的家屬質疑接種操作是否完全規範時，院方表示：“對！”但當記者提出未戴口罩、接種醫師未在接種證上簽字是否合規時，院方沉默不語，並未回答。
隨後，泰山區疾控中心免疫規劃科工作人員來到泰前衛生院就此事進行了解。得知與郇先生髮生口角的登記人員在注射時未戴口罩、未在接種證上簽字後表示，該人員的接種操作不規範。同時責令院方儘快拿出處理意見，對衛生院自身和涉事人員進行整改。
4月29日下午，郇先生告訴大眾網·海報新聞記者，院方向他表示已經出具了書面的處理意見，並希望與郇先生坐下來進行溝通。但由於郇先生正在外地，雙方約定再擇時間進行協商。
泰前衛生院辦公室一工作人員告訴大眾網·海報新聞記者，對於此事，院方會跟郇先生道歉，並對涉事工作人員進行通報批評，同時移交第三方對事件進行調查。等到郇先生回來後再進行協商。
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