斯文禽兽76
嘿嘿，谈谈我的看法。
如果对于正常方式来说，是可以投诉的。既然你接单就要履行你的承诺，这个是工作，不是玩笑，所以对工作负责是你必须要执行的，这种诚信是你必须要体现的。
但是情况确实是千差万别，如果恰好遇到交通堵塞、家里紧急事情等问题，那么无法按时到达你的地点，这样就会对乘车人产生不好的影响，这个是好要及时和乘客沟通，取得谅解。这样乘客取消订单对双方来说都是一种最好的解决方式。不过，因为自己判断失误，造成自己预估成本，当然包括时间、燃油等成本超过实际成本，造成自己亏损等方式瞎编理由的话，那么就是欺骗了。对于乘客来说有理由不取消订单，而让你遭受应有的惩罚。
不过以上这种情况很难判断是真的还是假的，所以司机一旦接受订单，就应该为自己的工作和信誉接受监督。
当然，有的时候，由于乘客打车时候信息错误，造成了司机错误接单，对于乘客来说应该即使解除订单，也就是谁犯得的错误应该自己去解决。
想听我就说007
从实际出发，一般来讲，打滴滴的都是有事要办，所以一般会主动取消，乘客超过3分钟主动取消订单，会被扣三块钱的取消费，一般乘客会申诉，滴滴都会给乘客退钱的，除非是乘客多次或者频繁的取消，不过即便如此，只要给滴滴客服去电话，也会退钱的，乘客真的是滴滴的上帝，而且有的乘客还会投诉司机，这样既可以不用出取消费，还会得到滴滴给的优惠券，本人跑过滴滴，也经常用滴滴打车，所以对这方面问题有所了解，司机之所以不愿接乘客，以我的认识，堵车，修路或者接单距离过远，或者就是乘客下单的目的地过于偏僻，真的遇到过相当偏僻的订单，目的地是窑儿头村，地图上显示就在西铭矿附近，而且周围有好几个村子，接到乘客开始行程，我才发现那地方是个拆迁村子，村子里就几户，而且都是老人，目的地是在山顶，走了14公里没见过人，一路上都是拆迁村，盘山路，如果乘客不是老人和一个小女孩，我绝对会调头原路返回，就算乘客投诉我也绝对不会再往前走一米，跑滴滴就是赚个油钱，真的犯不着冒这么大的险，从那以后我接到偏僻的地方都会先和乘客沟通，希望乘客主动取消，如果乘客不取消，我就到达上车点附近，等5分钟再自己取消，绝对不会为了所谓的职业道德去冒险，跑滴滴，就是为了减轻家庭负担，冒险不值当。这也是我后来坚决不跑滴滴的原因之一，滴滴公司完全不顾及司机的安全，只要有人下单，哪怕是荒无人烟的地方，司机也无权取消订单，说滴滴是吸血鬼真的就是真实的写照，滴滴根本就不负责，好多人现在希望回复顺风车，顺风车本意是好的，只是滴滴根本没能力运营好而已，滴滴处理司乘矛盾，司机安全，乘客安全方面真的不负责任，滴滴为了所谓的轻资产化在好多城市都不设办事处，根本不能处理复杂的司乘问题，为了钱，为了漂亮的报表，滴滴纯粹在拿司机乘客的安全当儿戏。
大猫菲菲飞
我们也是要维护自己的权益，打到车后要求3分钟上车，那要是滴滴没有按时到达，我们这显示的时间在增加是不是也该进行赔钱；那我们讲点诚信的东西，我打车我一直等待我没有取消，那司机是不是无论堵还是不方便停车而不去呢，乘客取消扣乘客的信用点，为啥那么多司机都取消呢！很多的借口都是不方便过来，你不看手机傻傻的等待估计你等一天你的司机还来不到，所以说很多人是自私的，没有任何诚信可言，也不用把诚信挂嘴边。
岑忆
以前的时候跑滴滴平台还有很多的补贴，可以说司机赚的钱根本不是车费钱，而是赚的补贴钱，还能够自己抢单子，可是到了后来不仅没有了补贴，而且单子也不能够自己抢了，还是平台直接给你拍单的，不能自己选单了。不得不说这个派单机制有很多车主都觉得无语。因为有的时候系统给自己拍了一个单子，我们却发现，这个单位距离自己的目的地有好几公里，城市里面还容易堵车，为了接他们就需要耗费十几20分钟的时间。可是很多时候，他们要去的地方只有一两公里，可以说只是一个小的单子，自己空驶去接人，成本也特别多。这种单子跑多了，你还会想起去开滴滴吗？更何况一天只能够取消三次订单，从第四次开始就需要罚钱了，更何况你如果取消订单的话，还会影响你的服务分，怎么算都怎么不划算。更何况抛开这些单子不说，现在第一个出场率非常的高，30%的抽成你能够接受吗？而且车子的油耗费，维修保养费等都是车主自己的现在车的汽油价格也是在一点一点上升。最主要的原因还是不赚钱的问题，所以现在很多人都不愿意继续跑了。
开桑塔纳的少华
出租车拒载一次坐车人永远记住了，滴滴接个单一看划不来接，找各种理由取消坐车人也只能无语了，一到高峰期滴滴基本上都关了都在拉黑车，你打滴滴就根本打不上，这算什么不算拒载吗？这些都说明好多人就是太贱尤其是好多装逼女，，出租车拒载一次不是投诉就是各种黑，滴滴各种套路拒载你也只能逼悄悄，还是贱习习的站在马路边像狗一样等滴滴，人贱了就没办法
手机用户52280316820
这是平台造成的，抽成又高，又没返空费，等于白跑一趟，你是司机你愿跑吗？肯定不会，我是乘客，我宁愿让司机过来，再取消订单给他全额现金，司机就要接你，不是司机不愿接你，你是死脑筋
2018雄起947
取消并投诉，这就是拒载。
火烫乱珠
你为什么要取消呢？取消后对谁有好处呢？不取消对谁有坏处呢？一份合同，谁不愿意去做，谁取消，对吧！
昙花一现在八闽
凡事都要换位思考一下，还真把自己当大爷了，下完单赶来的路上堵车取消，约定时间到达给你打电话你说等一会不等又取消，送外地要求加返程费不加又取消，小区单行道堵的要死不进又取消，我挣你多少钱了？
合肥车泊乐
取消就行了吗，有的太远都取消了，有取费的给客服反应要回来就行了都会成功的，别较真谁都不容易的
