时光荏苒
奔驰在北疆大地上的“北疆之星”
昨日迎来五周岁“生日”
5年来
“北疆之星”累计运送旅客
800余万人次
列车运行时间也从
6小时、5小时缩短到
如今的4小时36分
载客人数从一趟车892人
增长到1000余人
现在依然人气爆棚
五年的蜕变成长
北疆之星与我们一起走过
回 顾 篇
“北疆之星”一路欢歌
驰骋在铁道线上
乘务员最温暖、贴心、细致的服务
让“北疆之星”成为
大家最可靠的出行工具
最稳妥的出行
北疆之星常年运行在乌鲁木齐——克拉玛依，乌鲁木齐——伊宁间，大风暴雪恶劣天气将近占了所有运行时间的三分之一，在这种特殊时期在日常做好旅客服务的同时，北疆之星全体乘务员在列车长的带领下时刻以“旅客至上”为自己的服务宗旨，做好了特殊时期的重点服务工作。
最贴心的陪伴
旅客是“北疆之星”工作的主体，为旅客服务是他们的天职，乘务员们把服务定位在零距离的人格化服务上，实施“多说一句、多走一步、多帮一把”的关爱服务，整个服务过程中突出一个“情”字。
列车当花轿 载满祝福载满爱
一对新人在车厢中接受素不相识的旅客们的祝福，列车工作人员向这对新人送上鲜花和祝福。
最细致的关怀
为使旅客乘车体验更美好，“北疆之星”结合客运工作的新形式、新特点、新要求，进一步丰富和完善客运服务内容，细化作业标准，提炼管理经验，使“北疆之星”乘务组每一位成员的综合素质、业务能力得到了长足的提高。
最信赖的朋友
“北疆之星”针对旅客需求，不断总结以往工作的成功经验，发挥自身优势，确立了“把满意带给社会，把不足留给自己”，“用我的真心换旅客的舒心”等服务思想，努力推崇个性化、人性化、亲情化服务，培育和形成与时代同步，反映时代需求的先进理念。
多年来
“北疆之星”
不懈努力
凭借速度快
票价经济实惠
安全性高
公交化开行的特点
取得了
深受旅客热捧
接下来的日子
“北疆之星”会继续努力
以“旅客至上”为服务理念
团结协作、奋力拼搏
为旅客提供更好更优的服务
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