通常情况下，当业主投票通过解聘原物业的决议后，选聘物业的事宜就要放上议程，争取一鼓作气给小区带来新气象。更换物业是小区里的头等大事，因此业委会作为掌舵人需要提前了解业主的意向，做好对新物业公司的踩点和谈判。
可若在解聘物业的决议开票前夕，业委会集体辞职，那么谁来执行解聘和选聘物业的动作呢？浦江坤庭一期在2018年遭遇了这样的窘境，大半年过去了，尚未选出新一届业委会来执行决议。几个维权的业主忍不住吐苦水，过去的几个月志愿者们苦苦支撑、多方博弈，只希望能赶快选出新一届业委会，然后在下半年选出新物业。
(这路走的太崎岖、太曲折)
2018年7月1日午，浦江坤庭翠御小区的C先生被困居民楼电梯，在闷热潮湿的环境与内心极度焦躁恐惧中，按了约40分钟的紧急呼叫按钮无果，最终在呼救声被邻居听到后获救。事后翻阅C先生所在楼群的对话记录，自2017年12月起有记录报物业的电梯故障约6起，分别是2017/12/9；2017/12/22； 2018/1/2； 2018/1/17； 2018/3/9；2018/7/1。
此外，坤庭业主还列举了振新物业近年来的种种不作为：振新至今未公布前期合同附件未按合同约定向业主公告收支账目（账目不明）、降低服务质量、办事效率缓慢，造成目前坤庭业态败落、垃圾成堆、设备设施老化故障等等。
热心业主们最初并无直接解聘物业的意思，寄希望于和物业沟通来解决问题。他们罗列了数项改进事项，并多次与物业进行磋商，但是都徒劳无功。以梯困事故为例，即使被闵行区质量技术监督所工作人员约谈后，振新物业工作人员也未落实电梯维护管理并迅速整改安全措施，只是以一句轻描淡写的“接班的保安不懂操作”对当时值班室无人作出回应。无独有偶，2019年3月28日，翠御再次发生一对母子在电梯中自由落体下坠一层半的事件，事后业主们了解到该楼的电梯在事发前一周已经报修了4次，但物业均以业委会辞职为理由不落实好维修工作。
浦江坤庭一期非别墅的物业费是2.6元/㎡/月，是个中等的价位。但借用业主R女士的话来说，“再好的资源交给不专业的管理也是白搭”。另一位维权业主F先生也叹息地表示：“若是振新物业格局够高、心胸够广，把握住最初的几个时间点，更积极主动地应对业主切实的诉求，何至于业主们劳心劳力地将其解聘？”
程序非常规|原业委会在任，维权业主召开临时业主大会会议解聘物业
和原物业一次次的交涉无果后，志愿者们终于打算使出杀手锏– 解聘物业。当时第一届业委会还在任，志愿者们和业委会主任协商后考虑走一条迂回的捷径：业委会不直接发起投票表决，可允许志愿者征集20%的业主签名直接启动临时业主大会会议来进行投票表决。业委会内部的态度不明朗，但不阻挠志愿者的行动。志愿者们则出于对业委会主任的信任，认为无需罢免上一届业委会，同样认可了这一协商结果。
然而在2018年10月7日开票前夕，第一届业委会突然集体辞职，着实打了业主们一个措手不及。还好居委有担当，顶着压力，组织了一周后的开箱验票，并形成了业主大会决议。虽然投票表决中
赞同更换物业的有500多票，远超反对的71票，但原定赶在12月31日前完成的物业选聘计划因缺乏履行主体而被迫停止。而由于业委会未按程序辞职，新一任业委会也因此无法改选。在解聘振新物业的决议生成之后，因为业委会的缺位，浦江坤庭一期目前只能由居委代为履行部分业委会职责。“当时确实有点懵，我们对此都缺乏经验，不曾想进入了一个死局。”F先生略带自嘲的说道。
进退两难，骑虎难下，这或许是目前每位浦江坤庭翠御业主的真实内心写照。
后续：出于公心改善小区环境治理是一件非常困难的事
事实证明，小区内部大家千人千个想法，想要做出一个众人都满意的决议十分困难。浦江坤庭一期自然也不例外。
多方博弈，卸任业委会委员拖字诀
由于第一届业委会辞职，必须立即筹备第二届业委会的选举才能推动物业的选聘，但老业委会的交接工作却出现了问题。由于和志愿者前期沟通不畅，一位老委员不愿意将公章交出以期拖延新业委会的选举。即使被志愿者看到在小区出没，仍以“我在海南”、“照顾生病家人”等各种理由进行推搪，拖了三个月没有交出公章。而部分业主，尤其是一些上了年纪的人，出于求稳怕变、担心物业费大幅上涨等心理因素与考量，也对小区选聘新物业、改选业委会等事务展现出消极态度。更不消说恶意报复者在小区散布带有志愿者信息的大字报，甚至砸玻璃、划车、敲门骚扰等行为的发生，让志愿者们饱受困扰。
业委会委员的资格审定
违建问题与否直接关系到业主是否有资格参选业委会。在浦江坤庭这类高档小区，违建问题十分复杂。例如开发商在卖房时就用绿植围起一个庭院大小的空地供洋房一层住户使用，可这绿化在产权上没有归属于一楼住户；高楼区同样无法避免类似开发商设计导致的被“违规占用”违建问题。为了促进小区改选进程F业主主动拆除违建。
“一切都在好转”——事情的进展有赖于多方助力与共同推动
即便困难重重，但步履蹒跚总好过停滞不前。公章从上任业委会中拿了回来；业主代表们主动清除自家违建，以实际行动做出了表率；居委会顶住了上届业委会辞职带来的巨大压力，将临时业主大会会议开成，并协调履行小区职责；而浦江坤庭在居委、街道、房办的带领下，在业主代表与志愿者的不懈努力与推动下，在今年元旦推荐产生了业主代表候选人，再经由政府部门审核后将由四名业主代表和三名政府单位成员一起组成换届改选小组，预计再经过两次投票，就将成立新一届业委会。笼罩在浦江坤庭上空的乌云即将被吹散，希望的种子正在业主们的心中发芽。
浦江坤庭的经验不吝是一个很好的借鉴对象，若没有居委适时的协调，没有志愿者们的持续努力，坤庭的闹剧恐怕非但得不到解决反而会愈演愈烈。而若是物业在矛盾激化前能够多用些心思处理业主的诉求，这样的矛盾也就不会出现了。
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