德云社就吴鹤臣病情及众筹事件发表公开声明,你怎么看?

相声演义


德云社的声明来的有点晚,估计是公关部都去度假了刚刚回来吧;本来是一件小事,早日澄清一下就没事了,不料想拖到现在,上了热搜,各大媒体接二连三的报道,把负面影响严重扩大化了。虽然此声明姗姗来迟,但总算是来了,总比没有的好!


德云社的声明中首先澄清了一个网友最关心的问题,即“吴鹤臣有医保吗”;和我们之前的猜测一样,德云社早就以公司化的形式运作,为员工缴纳社保是最基本的要求,只是在吴鹤臣妻子的一系列操作中故意忽略了这个信息;此番义正言辞的说明吴鹤臣有医保,且医保卡已第一时间交到医院,在法理上德云社已没有任何瑕疵。


德云社的声明中还澄清了一个情理问题,即郭德纲及其他德云社员工们有没有伸出援手;很显然,德云社表示德云社内部正在募捐,且德云社公司及郭德纲个人都会给出一定的经济援助,所以在情理上,郭德纲及德云社也没有什么问题。


接着,德云社把众筹事件的锅全部甩给吴鹤臣妻子,指出这是其私人行为,和德云社并无关系,但是会对善款的后续使用表示关注,堵住吴鹤臣妻子后续胡来的借口;同时还为吴鹤臣妻子保留了一丝颜面,只说其“对现行医疗保险相关政策了解不足”,这种说辞真是太客气了。吴鹤臣妻子不仅仅是对政策了解不足,而是贪得无厌的同时,道德绑架德云社,直至把德云社逼出来公开表态,从这方面来说,她赢了!


德云社的声明中其实也透露出某种无奈,言下之意是吴鹤臣妻子做的这个事情太坑了,不仅坑了吴鹤臣,还坑了德云社,坑了郭德纲,但是我们拿她也没办法啊,我们也是受害者;我们已经给她解释过政策了,她虽然嘴上说会把善款用在治病上,但是我们也没有权利要求她必须怎么样怎么样,你们明白吧?


相声风云




这才是公司级别的公关水准,简单明了的回应所有重点问题,顺便把无法解释的部分甩锅,直接把自己放到绝对安全的领域。

而且这个时间点是踩得很准的,在吴鹤臣小媳妇儿发了声明之后,立刻把其他问题一起打包说明白了,而且还把后续可能出现的坑都填了几个。如果吴鹤臣家人和媳妇儿不反水,这事情基本圆满了解决。


我大胆猜测一下,吴鹤臣媳妇这篇声明,其实也是德云社公关部指导发布的。因为跟之前混乱的零碎回应不同,这篇文章条理清晰很多,而且把几个重要问题提前预告了。虽然总体还是没什么说服力,但应该是为了符合她的一贯语言习惯故意做的处理,避免大家产生有人指导的观感。

里面最核心的内容就是三点:

1、众筹是个人行为,与德云社无关;

2、吴帅有医保;

3、德云社和郭德纲知悉吴帅病情,并且提供了相应资助。


这三点核心只要由当事人亲口承认,那么实际上德云社已经有半截身子脱险了,剩下半截身子,就要自己救赎了。于是发了这份声明,其实内容跟吴帅媳妇发的内容一致,只是格式工整用语规范,顺便把不必要背的锅优雅的扔了。

这份声明可以简单分成两部分,第一是对公众答疑部分:

1、吴帅是德云社正式员工签约演员,公司是按照劳动法给员工购买医疗保险的。这是最重点的答疑,之前呼声最大的,就是吴帅可能没有医保,那么作为单位的德云社就面临法律层面的质疑,这里直接就说清楚了;

2、公司内部有募捐活动,郭德纲老师也一直会资助并且一直关注,不会看着吴帅病危而置之不理。这是郭德纲层面的答疑,不是不管,而是已经管了,以后还会继续管。

然后就是甩锅部分,当然这口锅本来就背的莫名其妙,所以必须甩出去:

1、众筹系吴帅妻子个人行为,与德云社无关。这里有两层含义,其实也有给吴帅妻子遮羞脸的意思,确实德云社公关文案功底还是强。首先众筹一百万是家属意愿,德云社并未参与,那些冲着德云社捐款的,抱歉你们心意落空了,跟我们无关。其次家属募捐也是有苦衷的,因为大难突然降临,另外家属对医保不了解,所以丧失未来的信心,不得已才走这条路,现在已经知道医保的力量了,对未来也有底气了。

2、众筹款项由家属自行处理和后续公示,德云社绝不参与。这部分切割是最彻底的,也就是说家属虽然打着“德云社演员”的名义募捐,但这并不是公司行为,所以我们不承担任何后果。


综上,德云社这次危机公关做的很不错,时间点踩得也准,并且给家属也做了充分工作,避免了后续坑越挖越大。而这么一唱一和下来,基本堵住了大部分可能出现的舆论爆破点,只要家属不反水,后续就相安无事了。

最后祝吴鹤臣恢复健康,毕竟什么都是浮云,健康活着最重要。


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这是一份迟来的“公关”声明,如果德云社在第一时间发布这类声明,应该是最理想的状态——虽然吴鹤臣妻子众筹之事本来和德云社扯不上关系。

总觉得德云社在处理类似“形象危机”事件时,总是显得有些“迟钝”,这不应该是一个以娱乐为主的相声团体该有的危机处理能力。

不知道是郭德纲习惯和麻木了、抑或是王惠自信了。只能说,这种貌似无关、但因处于风口浪尖的事,宜早不宜迟。

不过,与“公开声明”相比,也许幕后德云社公关团队所作的努力,远非我们能想象的倍速在进行——这是另一个境界了,但老百姓只会后知后觉。“默默无闻"的行为只能留给“无名英雄”,德云社需要“先知先觉”,这就是娱乐圈的“命”。

在整件事中我们还能看到另外一股“势力”,目标很明显——就是因为吴鹤臣妻子众筹的事影响到德云社的正常演出。“公开声明”应该是这股公关势力的最后宣誓。由此而言,王惠堪称“厉害”。

当然,这些仅仅限于猜测,事实估计就是个迷——和许多历史谜团一样沉睡。而且,这类与历史进程无关的谜团,终究变得无所谓。

只不过,德云社吴鹤臣的事没什么疑点,要说有谁在作妖,除了借题发挥的喷子,也就是吴鹤臣的妻子——用未来生活发出“众筹”的女人。

抛开一切云里雾里的言语和空气,这件事说白了就是又一次考验德云社身存能力的“小事故”——当然往大了说就是人命关天,利益上说,谁将会是最大受益呢?天知地知你知我知。


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