近日，記者在柳葉湖遊客服務中心提質升級工程現場看到，一個更溫馨、更方便、更有人情味的遊客服務中心初露“芳容”。
柳葉湖旅遊度假區負責人介紹，省文旅廳已把柳葉湖作為全省唯一創建單位推薦至國家文旅部。
2012年，“柳葉湖創建國家級旅遊度假區”寫入了常德市第六次黨代會大會報告中，創建大幕由此開啟。柳葉湖旅遊度假區成立了創建國家級旅遊度假區工作指揮部，設立專門的創建辦公室。該區對標創建工作的100多項評定標準，一手抓生態環境休憩修補，一手抓創建要素完備。他們圍繞水文化、唐文化、愛情文化、賽事文化等做文章，柳湖沙月、歡樂水世界、唐詩牆·柳葉詩韻、常德河街、德國風情街等一批優質旅遊項目相繼建成；大唐司馬、禾田居、卡樂星球等一批在建項目夯實了發展後勁。
硬件升級同時，他們更加重視遊客的出遊體驗，核心景區增加了無障礙設施及休憩設施，增設安裝了80多塊道路指示牌，增開了旅遊公交專線，培訓了旅遊工作人員；成立了旅遊警察大隊，招募了旅遊志願者，為遊客提供服務。同時，積極完善各類服務設施，讓軟件更有溫度。
適逢四天“五一”小長假，天朗氣清，常德市民紛紛選擇就近出行，柳葉湖旅遊度假區各景點遊人持續火爆。僅5月1日、2日兩天，景區酒店入住率達98%，累計接待遊客30.89萬人次。
5月1日上午，柳葉湖天地中心廣場人潮湧動，眾多居民聚集於此，只為角逐速食之王。參賽選手狼吞虎嚥的動作與表情，引來大批觀看群眾拍照。
在市城區上班的姜先生攙扶著87歲的母親，沿著環湖風光帶慢慢前行。他告訴記者，自己從小在柳葉湖畔生活，因為工作太忙，很少有時間陪父母出來走走。今年“五一”假期給了他一個機會，他帶著全家老小出來走走，見識一下柳葉湖的變化。
5月2日下午，記者走訪了沙灘公園、大小河街、太陽山森林公園。因為天氣晴好，沙灘公園引來大批遊客。下午2時後，大小河街已經人來人往，到晚上7時，大小河街已經擠得水洩不通，遊人比肩接踵。
據統計，僅5月1日至5月2日兩天，柳葉湖沙灘公園共接待遊客6.2萬人次，大小河街遊客近10萬人次。
（一審：陳為民 二審：王華 終審：廖資水）
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