濟寧壹點

無論現在中國移動使用什麼樣的方法，或者說是以各種各樣的優惠活動來挽留用戶即將攜號轉網，我相信應該是在60%到70%的人還是會堅持攜號轉網，不要問為什麼，就是移動無休止的使用，以九開頭的短號，進行轟炸式的推銷業務，這樣無論是任何人都不會接受這種推銷業務的方式，客觀的來講，你見過中國電信或者是中國聯通頻繁的推銷業務嗎？這種號碼推廣業務，即便是使用的拉黑還是會變換其他的號碼進行業務推廣

如果沒有攜號轉網的這個政策，移動還是以前的移動，老用戶想要享受新政策，除了升級套餐之外或者是辦理不了，我相信沒有剛辦理新卡的優惠政策或者說是相對來說比較少

如果真真切切的想要以優惠的政策來挽留用戶，就不要搞什麼免費贈送三個月流量，或者是回覆什麼樣的短信來領取流量或者是話費，大多數的用戶只想知道，在使用免費領取的流量或者話費之後，會不會默認的將套餐升級或者是變更，倘若在領取之後不會以默認形式開通新的業務，我相信還是會有一部分人留下來選擇移動，要是以各種誘導式消費，去坑用戶的話，一句話傻子才會繼續使用

俠客I挨踢T

我1996年開始用中移動至今，十五年前的話費每月就600至1000元,年年都因為貪中移動送手機而多開月最低消費額，印象最深的是2014年存話費6000千元給了個全球第一批智能手機，多普達523,及當年送的二千伍百元的購物券，現在每月還是消費一百多元吧，2014年開4G流量，回家太累睡覺了，沒有關流量當時回家看視頻以為是在連

WIFI，只一個多小時，話費550元全用光，來短信才知道，2018年元月決定考慮準備攜號轉網，現在不會再上移動的什麼獎勵坑了。

301

    從5月1日開始，移動在全國範圍內搞活動，發送短信到2019到10086，根據網齡，贈送1GB~10GB不等的流量。收到短信後，我才發現已經13年移動網齡了，領取了每月10GB的流量，這些活動能夠留住老客戶，防止“攜號轉網”後客戶流失嗎？下文具體分析一下。

    互聯網調查

    有網友在網上對攜號轉網進行了相關的調查，詳情如下圖所示，可以看出選擇移動的用戶最少，只有8%，選擇電信的而用戶最多，其次是聯通，從調查結果來看，透漏出了對移動的不利。很多人現在使用雙卡，主卡移動，副卡聯通或者電信，相信很多人會選擇轉網到副卡對應的運營商。

    再來看一則數據，2016年，攜號轉網在5個省市試點，當年移動攜號轉網轉入了16.2萬人，但是轉出了25萬人，負增長；電信轉入16.8萬人，轉出6.6萬人；聯通轉入14.7萬人，轉出16.1萬人。如果攜號轉網真的全國實施，移動可能要流失部分客戶了。

    為什麼很多人放棄想“放棄”移動？

    移動擁有9億多的用戶，比聯通和電信加起來還要多，從2G網絡開始，很多人就開始使用移動號，手機號牽扯了很多東西，還要很多聯繫人，因此換號是非常麻煩的事情，所以出現了我國的“雙卡雙待”的特色，主卡為移動，副卡為電信或者聯通。

    1、新老客戶區別對待

    以前移動曾經推出了8元的天悅卡套餐，很多人稱為“保號”套餐，但是隻能新用戶辦理，老用戶不能辦理，新老用戶區別對待。後來，很多老用戶向工信部投訴，這個事情才得以解決。最近，移動已經取消了8元保號套餐了。

    2、移動“套路”比較多

    移動用戶總會接到客服的推銷電話，被告知“你是三星級客戶，最近推出了XX活動，可以免費體驗幾個月，活動是免費的，到期之後可以關閉”，一旦訂閱相關業務，免費體驗期到期之後，並沒有關閉，在不通知的情況下，移動就開始扣費了，相信很多用戶被“坑”過。

    3、移動的資費高

    三大運營商中，移動的資費是最高的。通話費方面，套餐外為0.19元/分鐘，電信和聯通多為0.1元/分鐘；流量費方面，電信和聯通推出了一些互聯網卡和日租卡，移動推出的互聯網卡多為定向流量，並不通用，實際意義不大。

    總之，攜號轉網是一件好事，促進了三大運營商的競爭，不會因為某些客觀原因被綁定到某個運營商，可以根據自身的需求選擇運營商。隨著攜號轉網的到來，移動真有可能流失部分客戶。

Geek視界

只能說移動實在太坑了，大部分用戶已經準備好攜號轉網了。而移動想通過送這一點流量來挽回用戶的心，可能嗎？再者說，算上這些送的流量，移動套餐費還是比聯通和電信貴得多。

不知道各位看官們是如何看待移動免費送流量的呢？歡迎在下方評論留言，讓更多人看到您的觀點，謝謝！

科飛貓科技公社

中國移動已出招優惠老客戶，你還攜號轉網嗎？移動的優惠活動可能就是五一的時候查網齡贈送話費的優惠活動了吧，其實這確實也是移動這次搞得一次優惠活動，但是想攜號轉網的用戶還是會轉的。

移動套路深，用戶想轉網

我們先來看看移動所謂的優惠就拿這次的活動來說，本來是查網齡的時間多久才按照時間給你贈送流量的，但是當你給10086發送2019後，回覆的短信確實這樣的，您已經使用移動手機號10年的時間，所以贈送您每個月10GB的流量，連續時間是3個月，但是注意看，還有一個重要的信息就是此贈送的套餐是次月生效，本來是三個月的時間，現在立馬成為兩個月的贈送時間了。

移動用戶想轉網的各種原因

●移動一直以來都是區別對待新老用戶，有很多的套餐對於老用戶都是無效的，而且很多的優惠套餐也是隻有新用戶可以使用的，這讓老用戶感到非常的不滿。

●8元保號套餐，其實這更可以說是移動為了留住用戶所推出的一款最便宜的套餐，但是我認為是治標不治本的，將來攜號轉網的時候，還是會進行轉網的。

●移動的在資費貴，而且套路太深，基本上相同的流量套餐，移動的費用就要比聯通還有電信貴很多，而且還有各種的綁定消費套餐，使人防不勝防啊。

總而言之，這次的移動優惠活動更像是攜號轉網前的一次前奏，移動也希望能夠通過此次的優惠活動能夠留住更多的用戶，但是還是需要在本質上做出改變，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討!

千帆辰

中國移動單純的想依靠優惠老客戶來避免在攜號轉網中的用戶流失，估計是很難做到的。這些年來，移動給用戶的印象太差，不僅僅是因為套餐資費問題，還有很多服務相關的問題。如果移動不能在服務方面有所改善和提高，那麼將來的攜號轉網，移動在用戶量上肯定會損失慘重。

移動的套餐種類是很多的，每當有新套餐推出以後，移動客服就會打電話邀請老用戶體驗3個月，但是到期後需要用戶自己主動關閉，否則就會默認開通此套餐。不少用戶因為忘記關閉，後期面臨這被“收費”的情況。

如果僅僅是開通了這個套餐被收費還是小事兒，只要用戶發現及時關閉就可以了。但很多移動用戶在參加活動前使用的套餐都是比較合適的，可參加活動後卻無法變更回原來的套餐。比如移動曾經有一個8元的套餐，很多人之前使用的這個套餐，結果參加活動後卻無法繼續辦理。移動給出的理由是該套餐已下線無法辦理。遇到這樣問題的人不在少數，類似這樣的問題也很多。給用戶的感覺是被“坑”了。

關於移動資費方面，很多人還遇到過“亂收費”的現象。經常看到有網友反映，自己原來使用的套餐好好的，可不知什麼時候就變成了另一個貴一點的套餐了，很多人對此也有何移動交涉後變更回去，也有人去投訴解決。通過這些可以看到，如果是用戶自己開通的移動也不會這麼大方立馬解決吧，若不是理虧，怎麼對於類似的事情只要已被投訴就立馬給用戶解決掉呢？

在攜號轉網業務消息公佈出來後，通信世界曾做過一次大的調查，其中有一項是用戶為什麼要“攜號轉網”，結果顯示，對於運行商資費高、信號差反饋的人比較多。而中國移動的資費大家也都清楚，通話費0.19元每分鐘，而聯通電信是0.1元。

關於攜號轉網你最想轉入到哪一家運營商這裡的數據顯示，可以看出居然只有8%的用戶願意轉入移動，可見移動真的是不得民心，而這些，也都是這麼多年移動自己經營出來的苦果。

如今，就算是移動推出更多的優惠，但僅僅能解決的是費用問題，可是大部分用戶對移動如今的網絡表示失望，對移動的各項服務表示失望，這些相比於套餐費用來說可能更加重要。

網絡好、費用貴這個道理誰都明白，如果網絡真的好貴一點也是可以接受的。而且移動的綜合服務屢屢出現讓用戶不滿的情況，如果服務不改變，不整頓，就算給再多的優惠，也都會出現用戶流失的現象。

所以說，移動推出的優惠老客戶可能無法阻止大多數人攜號轉網，想要真正在攜號轉網中挽留客戶，移動需要的是從自身改變，而不僅僅是向用戶施捨一點小恩小惠。

碼農聊科技

感謝您的閱讀!

我不知道你是不是和我有一樣的感受，當移動推出了“查網齡送流量”後，我們並沒有感覺到移動的優惠，而是覺得移動送流量是理所當然。畢竟這麼多的移動使用，多多少少會因為移動的資費問題抱怨過，如今送個流量，甚至被有些網友稱為“假慈悲”。

我第一時間就發送2019到10086，因為使用移動已經有了11年5個月，因此給我送了10GB的流量。說句實話，我自己的流量套餐為無限流量，其實10GB對於我來說，只是屬於錦上添花而已。

但是，對於一些還在使用飛享套餐的用戶，一個月流量可能只有幾百MB的用戶，移動這一次的送流量確實是有了很大的優惠。我們可以看看到底移動是怎麼送流量的：

根據不同的網齡，贈送1-10GB的流量，而且在2018年12月31日前入網的用戶，都可以獲得流量，雖然可能只是1GB的流量，可也不算差呢。那麼，在移動這樣的優惠下，你還會繼續使用移動流量嗎?

我們其實主要找打為什麼用戶不願意使用移動的原因？一般消費者不願意使用移動的原因，是在於移動的資費過高了。我們就說目前的移動任我用套餐：

我們看看聯通的冰神卡：20GB只有99元，而且和移動的128元的套餐是一樣的，更為主要的是超出套餐外，移動0.19元每分鐘，而聯通只要0.1元分鐘。

移動雖然給老用戶優惠，可是在資費上，仍然沒有下降，所以，即使贈送了流量（只有三個月），消費者還是不能夠接受。所以，根源是資費過高，不是一兩次的回饋就能改變一些想轉網的想法。

LeoGo科技

作為一個十來年的老移動用戶，雖然對移動的服務和資費不是很滿意，但暫時還沒有攜號轉網的想法，主要有以下幾個原因：

1、攜號轉網不如雙卡雙待。現在移動用戶攜號轉網的主要原因就是移動的話費流量套餐資費不如電信和聯通。但想要享受電信聯通的便宜套餐，不一定非要攜號轉網。比如我的移動號碼很早就申請了“8元保號”套餐，每個月就8塊錢的月租，偶爾打打電話什麼的。上網主要通過另外一張電信卡。現在絕大部分手機都支持雙卡雙待了，就連蘋果也出了兩款雙卡手機，同時使用兩張手機卡完全沒有問題。

2、攜號轉網尚不成熟。雖然現在三大運營商都支持攜號轉網，但畢竟是新開通的功能，還有很多不夠成熟的地方。比如我周圍的一些同事、朋友從移動轉到電信後，就抱怨不能開通“VoLTE”功能，而這一功能直接關係到電信號碼打電話時是否會斷網，沒有VoLTE還是很影響使用體驗的。另外也有網友反饋，攜號轉網後收不到“106”號段發送的服務類短信，或者收到之後顯示為亂碼，一些網站的登錄驗證碼都不能正常接收，非常的麻煩。

3、移動正在挽留老用戶。雖然老用戶總是抱怨不受到重視，但自從攜號轉網功能開通以來，移動為了挽留老用戶還是做了很多努力的。比如我的移動號碼雖然是8元每月的基本套餐，但是從去年底開始移動就每個月贈送了幾百兆的流量，雖然不多但還算夠用。這個5.1更是一口氣送了3個月每個月10GB的流量，看得出移動為了挽留老用戶還是下了血本的。

而且換成8元套餐之後，還經常能接到移動客服的電話說可以幫我升級為38元的大流量套餐，有的地區甚至還可以辦20元20G的套餐，資費比電信和聯通更有優勢。要是移動能早點覺悟對老用戶這麼好，我也用不著弄兩張手機卡了。

4、移動在5G時代更有優勢。大家都知道5G就要來了，雖然三大運營商都在測試5G網絡，但移動的優勢更大一些。因為5G的特點是網速快，所以對基站密度的要求非常高。如果基站覆蓋面積不夠，那麼未來5G手機仍然只能接收到4G信號，和4G手機沒什麼區別。

三大運營商中移動的用戶數量最多，所以移動必須要建設更多的5G基站，才能保證大多數用戶的5G網絡體驗。相比之下電信、聯通的用戶數量較少，所以這兩家的5G網絡覆蓋程度可能會不如移動，5G網絡的建設速度也會相對較慢一些。

總的來說，現在攜號轉網的技術尚不成熟，現在就轉網有些操之過急了。而且現在移動對老用戶也比較上心，最近推出的資費套餐都還不錯，並不比電信、聯通差多少。隨著5G網絡時代的到來，移動老用戶可以再耐心等待一段時間，看看移動能夠在服務和資費套餐上有所改進，再考慮是否需要攜號轉網。

貓眼看數碼

我用了中國移動近18年（2001年開始）了，用中國電信約5年了，（雙卡）

非常想停止使用移動，但是家人、久未聯繫的朋友留的都是移動號，且當年累計移動號上還有幾千元。所以只能維持移動，平時儘量使用電信。電信的好處是，用錢少、月通話時長多、流量便宜，特別流弊的是網速非常牛逼！！！移動數據打不開的網頁，切換到電信數據，秒開、瞬開！！！

旺達大爹

我與中國移動有過兩次較量，都是隔空伸手打架。我本來想算了，無法跟地痞流氓生氣，跟垃圾人，垃圾企業生氣，但如鯁在喉，一直不痛快。

第一次較量，我有一個移動號，用了十年，大約在二零零四年五月，我開通了一個月的五毛流量，只有一個月啊。大約在二零零八年，我忽然查了一下10086，四年的時間，這五元流量費一直在扣錢。

我問10086，我用過流量嗎？答，沒有。

那為什麼一直扣錢。答你同意開通。

我只開通一個月，四年，一直沒用流量，若我同意一直開通，能不用嗎？證據在哪，我同意一直開通?簽字，錄音?答，查一下。

為此事，和10086，屬地移動公司電話交流了無數次。皆沒效果，後來我打工信部投訴電話，答，只負責協調。真是朗朗乾坤，出了怪事，竇蛾碰上這樣的事，冤！

後屬地移動公司一客服小姑娘聯繫，同意退四年流量費，共計二百元，但只能充話費。孃的，這有些強盜了，若我當初提兩捆蔥去交費，你同意嗎?我堅決要求退錢。至晚上六點半，小姑娘說別難為她，她只是幹活的，這麼晚，沒下班，處理我這事，讓我答應。我生氣了，你下班晚，處理這事，是你們移動公司造成的，好像我的罪過。

她去請示了數次領導，終於同意退二百現金。

此事過去不久，我家人的移動號挨個查，女兒的移動話費有問題。當初為了學英語，辦了個號，每月八元，不知何時，變成三十八元套餐。這上哪說理去?

10086答覆，你同意辦的。

電話錄音，簽字，有任何證據證明我同意辦的，我認可，你們提供證據。

當然沒有證據，因為我及家人就沒同意過。

又是無教次反覆。又投訴工信部，無用。冤死了。

後來，屬地移動公司有一個小夥處理此事，很強硬，同意退一百五十元，其中五十元是退費，公司出，那一百元他個人掏，補償。

我說不用你個人出，要公司出，又不是你的錯。

又無數次溝通，最後小夥火了，不要拉倒，愛怎麼地都不怕。

直到今天，這事也沒處理好，近一年時間了。

移動是副部級央企，很牛，寵然大物。但我想說的，移動的做法真的敗壞了社會風氣，所作所為絕不是央企應為。無數套餐，也是無數套路，想盡辦法坑用戶。有多少人莫名為移動扣過錢？又投訴無門？

作為國企，應為國，為民，奉獻。反思一下，中國移動，頭頂國企，幹下三濫事，應該嗎?

關鍵字: 通信 轉網 攜號