5月2日中午，铜仁高速交警江口大队民警巡逻至安江高速上行14公里时，发现前方一辆白色小车停在行车道上，原来是一家人自驾出行旅游，出门匆忙忘记加油，行驶到此处，空空的油箱无法再支撑车辆继续往前开，幸遇高速交警及时援助，帮驾驶员解决了燃眉之急。
民警发现该故障车时，车边站着2名女子和2名小孩，驾驶员既没有开启车辆应急报警闪光灯，后方也没有摆放警示标志，因当时正值五一假期，高速路上的车流穿梭不息，为避免发生二次事故，民警立即在车后方200米以外摆放反光三角架，并设置好安全警戒区域，做好安全防护。
随后，经了解得知，驾驶员带着亲人准备去安顺旅游，出门匆忙忘记加油，当车辆行驶在此处时没油了，正准备打电话让朋友送油来，就遇到了巡逻民警。民警随即联系高速救援队从最近的服务区送油过来，考虑到此处没有应急车道，加之车流较大，为确保驾驶员及乘客的人身安全，民警将其带至就近的龙塘坳收费站等待，并对其进行了交通安全教育，驾驶员也意识到自己行为的危险性，表示以后一定注意，同时对民警的热心帮助表示感谢。
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