高平安pingan
希望有關部門 趕緊把移動的營業執照 給吊銷了吧 它們這麼多年都是在欺詐消費者 霸王條款 亂加收費用 我就是其中一個 五一前去註銷的移動號碼13720522...本來每月18元保號 等轉網 一個月連電話都很少打 結果有給我加了二十元一個月的流量 後來打10086投訴 結果給我退了多收兩個月40元的流量包月費 想著就算了 就在前兩天又發現多收了20元 這下我可發火了 還和10086客服電話 進行錄音 客服說實在對不起 給您帶來不便了 答應給我再把多收的費用給我退回 唉一氣之下 第二天就去移動營業廳註銷了號碼 本月5/6號去辦理退費手續 我們消費者苦哪 只能這樣 不用移動號碼
李軍豔1983
說說我2015年的事吧，我手機號是聯通的，還有個聯通集團號，月租僅6元，有次提醒欠費了就交了30，沒過幾天有提示欠費了，又交了30，後來很納悶，這號只在集團電話中使用，不會發生這麼多花費啊。就打客服電話，客服開始說正常後來又打了幾次才告訴我裡面有兩個增值業務，我說我沒辦過，但客服說肯定是機主同意才辦理的，沒辦法我又是罵他們又是在工信部網站投訴他們，結果第三天就主動找我說這兩個增值業務一個是北京辦理的一個是石家莊鹿泉辦理的，一個開通兩年了，一個開通20個月了，最後這倆地方共計退回我花費280多。
不僅僅是這，我一同事歲數大了用的移動卡，也懷疑話費有問題，就找我問，我說你就打客服說花費有問題，他們不承認你就罵他，而且要連續幾天，最後結果真的退了80多。
親身經歷，話費裡面貓膩太多了，尤其從不關心花費或從不缺錢的！
nhkgdthe
我一張移動卡，因為用的時間近二十年了，跟我有聯繫的都知道這號碼，也有些綁定。每月七十八的套餐，另加雜七雜八的，具體我也不是很明白，實際需要近百元。去營業廳諮詢過，說都是正常收費。我也不用增值業務，但我想，這情況肯定不是我獨自的禮遇！
另用一張電信卡，加開兩張副卡。每月套餐一百三十九元，含四十G高速流量。合約期一年，合約期內，每月返回話費三十元，實交一百零九元。合約期滿後，實交話費一百三十九元。頂多就是高速流量用完後被限速。因三張卡共享，流量不夠用，四月三十日打10000號加開每月15元50G的流量包，每月共九十G高速流量，應該是綽綽有餘，每月也只需交一百五十四元，不能說貴吧！
聯通的，不用了好幾年，沒有什麼可說的！
電信卡，三個人共享，而我，電信卡主要上網，移動卡也是我個人所用，而且總感覺移動卡流量消耗相當快！
查學斌
在奔馳事件後，中國移動4G+定製機涉嫌反競爭被國家市場監督管理總局調查，中國移動因此被推到輿論的風口浪尖。在筆者看來，一旦監管部門的結果出來，中國移動在營銷方面肯定會做出變革。
與奔馳事件一樣，中國移動4G+定製機是否反競爭呢?從做法上來看，中國移動是用補貼的方法，對4G+手機的第二個卡槽進行了技術性的封殺。以iPhone XS Max這款機器來說，中國移動官方商城的介紹中，明確指出同時使用兩張卡時，第二卡槽不支持聯通或電信的4G或3G。
眾所周知，公開版的iPhone XS Max手機，第二個卡槽是支持聯通、移動或電信的2G/3G/4G。除了網絡制式的區別外，價格上的區別很大。
移動4G+定製版iPhone XS Max，64G版本售價7399元，而蘋果官方64G版本的iPhone XS Max售價9099元。同樣一臺手機，價格相差1700元。說白了，這1700元的價格差就是移動對4G+手機的補貼，用高額的補貼來限制用戶第二卡槽使用聯通或電信的卡。
現在，監管部門對移動4G+定製機是否涉嫌反競爭還沒有定論，但對於聯通和電信這兩家運營商來說，這種做法確實屬於惡性競爭。
所以，一旦監管部門認為移動4G+定製機是反競爭的行為，中國移動一定會受到懲罰。此外，如果要想與聯通和電信競爭，再靠4G+定製機打壓對手的做法是不行的。中國移動要想與中國聯通和中國電信競爭，只能通過其他的市場策略。
賈敬華
作為一個一線工作的員工，雖然我對移動也有這麼多不滿意的地方，但是我就事論事的為這事說明幾點。
第一，查網齡送流量這個活動是全網活動，只要你是移動號碼都可以參與，且沒有套路，三個月贈送期，如果你不滿意這個三個月你可以不參加，參加了也可以取消。
第二，終端的事情，這個既然是定製機，肯定有弊端，你覺得不合適大可不參加，如果你對營業廳的解釋不明白，可以直接打10086，那裡的客服會給你解釋的明明白白，再說聯通電信也有定製機，只不過移動的客戶體量比他們大多了。
第三，就是套餐的問題，很多人說移動套餐都是坑人的，只能升不能降，我再次辯解下肯定不可能不讓降，除非你當時參加了某個合約活動，合約到期後隨便怎麼改，為什麼有合約，是因為當時給你的優惠活動你覺得合適，營業廳也會給你解釋清楚到期時間的，可能當時你不在意這個事情。
第四，亂扣費的事情，打電話給10086或者去營業廳看看查查，把你不需要不用的業務取消了我就不信還有亂收費，別參加一些所謂當時你覺得還不錯的營銷活動，到期了你忘記取消了就覺得亂收費了。
中國移動有9億的客戶，有1.5億的寬帶客戶，大家都不是傻子，覺得套路多了就少參加這的那的送的活動，哪個企業沒點套路啊。
有問題諮詢我。我給你支招解決問題！！！
通信圈的小兵001
用移動已經20多年了，確實有點感受：哪就是移動公司時不時的不經用戶同意，收取這樣的、哪樣的費用。一個月幾塊錢或者十幾塊錢，不是很多。因為我一直是移動公司的大客戶，有專門的大客戶經理，十幾年以前，就這個問題多次找過大客戶經理，基本上得到了解決。而且按消費者權益保護法的規定，要求雙倍返還。儘管如此，一段時間以後，移動公司還是照收不誤！後來，隨著自己的業務越來越多，也就沒有顧及這件事情了，但我知道：移動公司這種亂收費的行為一直存在！
劉延泉
作為一個用了15年的老用戶，最讓我氣憤的是之前2g時代無限流量套餐限速事件！在4g時代初，移動這個流氓公司就開始搗鼓怎麼樣把這個無限流量套餐取消掉，先是這類套餐不能升級4g卡，只能用3g，除非改新的套餐，變相讓你放棄無限流量這個套餐，但是還是有很多人不吃這一套，移動就開始想別的方法，就拿江蘇省來說，開始針對這類老套餐實行限速！簡直卑鄙無恥！3g網速限到都不如2g時代，微信都用不了！逼著你去改套餐，這種做法私自違反當初協議，欺負老用戶！真是不要臉，當時爆發很多無限流量維權事件！但是還是擰不過移動！我個人這輩子是絕對不會再用移動的卡了！這麼大公司玩這種無恥的手段！
用戶1366393752316
題主應該說的是移動因為定製手機受到市場監管總局反壟斷調查的事，雖然這會對移動有一定影響，但是會導致大變革的可能性不大。
1.中國移動遭遇反壟斷調查
其實這個事的根源還在2017年的“第二卡槽”事件，現在這個調查也基本上算事件的延續。現在事件的調查結果還沒有公佈，移動已經暫停了補貼推廣定製機的行為，但是仍在銷售只能用移動4G網的手機。
“第二卡槽”這個事其實也不復雜，就是移動在最開始推廣自己的4G+定製機的時候加上了自己的一點小心思。本來這個定製手機由於價格比較低，移動等於是在賠錢做推廣，那麼自然不能讓這些手機用上聯通和電信的4G網啊，這樣推廣的費用就算白花了。於是移動對這些手機做了限制，假如插入移動卡再同時插入聯通或者電信電話卡，那麼只能使用2G網絡服務。
再加上當時移動本來就家大業大，又出了這種限制對手的方法，那麼當地的聯通電信就坐不住了，趕緊向上級管理部門提交了投訴報告，至此這個事件就正式開始了。
2.三家都出過定製機，但移動現在是主力
在2017年中國移動就曾宣傳自己定製版的手機是標準的全網通，但是用戶買下後使用發現並不是這回事。插入移動和其他家的雙卡後，只有移動有4G信號，其他家的只能使用2G，完全就是一張只能打電話的電話卡。
聯通和電信一看，這方法巧啊，於是也推出了類似的定製手機，也是和移動一樣的套路。移動的優勢就是用戶數量多，所以能玩的風生水起；其他兩家就不行了，補貼沒什麼效果，用戶投訴還多，最終推出的定製機越來越少。移動從2017年嚐到甜頭之後，基本上這一套一直玩到了現在，並且定製機的種類越來越多，基本上佔領了定製機的市場。
這也算是玩火自焚吧，所以現在就被上級部門調查了。最終結果還不好說，一旦判定移動這種定製機閹割網絡涉及到反壟斷，移動可能會全面下線定製手機。
3.攜號轉網才是真正的大變革
最近兩天頭條基本上被中國移動查網齡送流量的活動刷屏了，只要發送“2019”到10086，就能獲贈幾個G的流量，持續三個月。作為7年老用戶的我自然不會錯過，每月可以領到5G的流量，還算是很滿意的。至於網上傳的領流量活動會有合約期，並且會影響到攜號轉網，這個是虛假的消息，大家不要相信。
很多人把這個送流量活動看做移動為了挽留老用戶的措施，現在看起來可能真的是這樣。三大運營商中移動是用戶數量最多的，目前來看受到的影響也將最大。雖然大部分的移動用戶不會有轉網的念頭，但是最終成功轉網的數量至少會有上千萬，這確實是移動需要解決的問題。
這種壓力會逼迫移動做出改變，比如會降低現在的各項費用，出更多補貼用戶的措施，這些我們這些移動的老用戶都可以期待一下。
就算最終判定移動涉及到壟斷，移動早就有了100套以上的解決方案，頂多下架相關服務後自罰兩杯，整體影響不大；還是看攜號轉網對移動的影響吧，那才是傷筋動骨的大事。
知熱點
對三大運營商，我想說的是，請你們認真地學一學毛主席親手製訂的軍紀，三大紀律八項注意。不要你們全記住，因為你們的靈魂出問題了。因為你們病了。你們只要學著記住四個字就可以了。這很簡單的，容易記，也容易做，治病更能起奇效。這四個字就是“買，賣，公，平”。毛主席創建的人民軍隊就是憑藉這一條橫掃天下，一統江山。可你們總是不公平買賣，處處給你們的顧客挖“坑”埋“雷”，將顧客預放在你藍子裡的本是顧客的錢搶走裝進你的錢包。你們的數不清的五花八門的這套餐那套餐，這流量包那流量包，這贈送那贈送就是“坑”“陷井”“地雷”。打多長的電話收多少錢，用多少流量收多少錢，這多好啊。多公平呀。總要弄得雲山霧罩，複雜繁瑣，把顧客腦殼整暈，亂扣多搶顧客幾個錢。這樣你們的病只會越來沉重，甚至病入膏肓。趁還有救，趕快回到“買賣公平”的軌道上來。不然，恐怕就死無葬身之地了。
碧塘巨洲
移動公司跟奔馳不一樣，移動公司是國企隸屬於工信部。他只受國家政策調控，以及另外兩大運營商的競爭。即使移動通信人人喊打，也不會被市場淘汰，他會一直存在，而且三大運營商成三足鼎立之勢、相互制衡。誰弱國家幫誰，誰強制約誰，關係穩定融洽就給他們製造矛盾，關係破裂爭鋒相對就調解，永遠不會滅掉其他兩個而造成一家獨大的局面，也不會讓三家結盟成為一個體系。三大運營商犯小錯就進行教導指責，煩大錯就通報批評換批領導班子，而通信公司依舊屹立不倒。
