“金盃銀盃不如老百姓的口碑。”寧陝縣公安局筒車灣派出所深入踐行“楓橋經驗”,紮實開展“楓橋式公安派出所”創建工作，從點點滴滴的小事做起，積極化解矛盾糾紛，強化轄區社會治安穩定，不斷提高了人民群眾安全感和滿意度，贏得了群眾的廣泛讚譽。
1.“百姓樂了，民警笑了”
近年來，筒車灣派出所以堅持 “三個精準防範”為抓手，積極妥善化解各類矛盾，有效防止矛盾升級，成功預防 “民轉刑”案件發生，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態。
3月26日，社區居民馮某某報警稱：有人賴在他家不走。民警出警經瞭解得知：女子熊某某因與馮某某的兒子馮某斌存在情感糾紛，到馮家找馮某斌討要“說法”，因馮某斌不在家，就賴在馮某某家不走。責令熊某某離開容易，但是打開當事人心結困難，民警立即組織社區婦聯幹部一起圍繞道德法治給熊某某做思想工作，並告知其如果不理智可能違法犯罪及將要承擔的法律責任後果。經過數小時耐心細緻的工作，熊某某表示會理智處理自己與家人及馮某斌的感情糾葛問題，不會採取過激行為。後來，民警經過一段時間的關注和工作，該糾紛得到有效控制。
4月1日23時，筒車灣派出所值班電話響起：途徑西漢高速停留在服務區的帥某某報稱維修車輛後，因修理方和自己就修車費用達不成一致意見發生爭執。忙碌了一天的民警並沒有因為這是民事糾紛而推脫，迅速趕往現場。民警到達現場時，雙方正爭吵的面紅耳赤，幾欲動手。在問清事情原委的情況下，經過一個小時的調解，雙方達成協議，一起如有可能導致嚴重後果的糾紛得到及時化解。
2.“好警察，太感謝你們了……”
“我不認識幾個字，現在出門在外不容易，遇上你們這些好警察，太感謝你們了……”蔡某某掏出幾張百元人民幣遞給給民警被謝絕後，熱淚盈眶地向民警跪了下去，民警趕緊攙扶住這個七尺男兒說道：“這是我們應該做的，我們警察就是為群眾服務的”，現場群眾及過往旅客不約而同的鼓起了一陣陣掌聲。這是4月19日發生在西漢高速寧陝服務區的一幕。
4月19日13時許，筒車灣派出所接到群眾蔡某某報警稱：自己的錢包在西漢高速寧陝服務區丟了，現在身無分文，請求幫助！接警後，剛剛下鄉趕回派出所的民警顧不上吃中午飯，立即趕到服務區。經瞭解，蔡某某外出務工返回漢中老家，在服務區開水間不慎將錢包丟失，錢包裡裝有銀行卡及務工一月的工錢，民警在保安的配合下通過兩個多小時查閱視頻監控，發現11時30分蔡某某的錢包是一名灰衣女子撿走，民警通過該女子乘坐的車輛信息聯繫到車主，事至此時已過了三個小時，民警通過電話給視頻中撿拾錢包的女子反覆的說事實、講法律，該女子最終將錢包裡的現金通過微信轉賬的方式歸還給了失主蔡某某，銀行卡等物品通過其他方式予以瞭解決。當蔡某某拿回民警幫忙找回的一個余月打工掙來的錢物時眼中飽含淚水。民警小陳事後說道：“那一瞬間，確實讓我從內心深處感到打工者的不易的同時，也為自己的付出充滿了自豪感”，小陳這種感受又何嘗不是所有民警內心的寫照呢？
3.“好警察，是我們老百姓的欣慰”
2月19日，轄區安坪村村民李某某報稱家中現金被盜，民警經勘查現場和初步調查，判斷被盜的可能性不大，在民警的幫助下，報警人在家中找到了遺忘在某處的“被盜現金”。
3月3日13時許，何某報稱自己在寧陝服務區手機丟失，請求幫助。民警立即根據他所描述的疑似丟失地點進行實地查找，通過調取張先生途徑監控視頻資料，民警經過4個小時堅持不斷尋找，終於在16時許，聯繫上了撿拾該手機的過路司機，在民警反覆溝通下，雙方約定在西安見面，將手機歸還失主。當何某拿回民警幫忙找回的手機時熱淚盈眶的感言：“手機價值不高，但裡面有老家親人的聯繫方式和照片，有你們這樣的好警察，真是我們老百姓的溫暖和欣慰！”
據統計，僅今年以來，安康寧陝縣公安局筒車灣派出所幫助群眾尋找各類走失人員、找回失物20餘次，找回遺失物品摺合人民幣價值3萬餘元。
如果說，“有危難找警察”體現的是人民群眾對警察的信任和期待，那麼“警察主動來幫忙”則凸顯出人民警察的奉獻與擔當。筒車灣派出所民警系民情解民憂的感人故事，生動詮釋了“人民警察為人民"的光榮稱號，譜寫了一曲又一曲警民一家親的和諧樂章。
法律專員：張蓉
審 核：姚啟明
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