你與直通車優秀車手只差這一篇文章的距離

一、質量得分的提高

我們都知道影響質量得分的因素有三個:創意質量、相關性與買家體驗。

1、創意質量

創意質量主要是對商品賣點的把控以及圖片內容的表現方式。

2、相關性

添加的關鍵詞最好是圍繞商品類目核心詞拓展的,這樣關鍵詞匹配度較高,質量分也會比較高,關鍵詞初始質量得分高,也有利於後期的優化提升。

3、買家體驗

只有質量得分提上去,ppc才會降下來,才可以低價引流。直通車的買家體驗都是通過分析買家的點擊量、寶貝瀏覽的時長和評價等種種原因去衡量的,所以用戶體驗度好的,直通車就會給很多流量。

二、關鍵詞的優化思路

1.如果是主要的引流關鍵詞,但轉化率很差,甚至不轉化,可以根據轉化能力降低出價,以合適的成本調至合理的展現頁面,低成本引流。並且在店內做好關聯,優化購物路徑,讓流量可以在其它頁面消化掉。

2.如果是主要的引流關鍵詞,並且轉化率還可以,能帶來銷售,但是因為點擊成本很高而導致虧損,那麼可以通過提高質量分,來降低它的平均點擊花費,從而降低成本提高ROI。在調整前,首先觀察這些關鍵詞幾天的點擊數據。如果是展現量高,點擊率低,點擊量還不錯的主要引流關鍵詞,那麼可以更改匹配方式,調整為精確匹配,降低無效展現,提高點擊率。

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如果這個詞點擊率本身很高,質量得分也高,只是關鍵詞競爭激烈,點擊單價過高,那想平衡ROI,只能適當降低它的引流成本,根據轉化率帶來的銷售額,調整出價,讓其停留至合理的展現頁面。

3.對於有加購或是偶爾有轉化的關鍵詞,可以降價至平均出價水平,後期再做觀察。對於沒有加購或是沒有轉化的,可以直接降低出價,以較低的價格引流。大家不用擔心這個詞降低出價會沒有流量,這種展現量很少的長尾關鍵詞,點擊量本身少,用高成本引流非常不划算。

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4.如果是沒點擊沒轉化,並且沒有收藏加購的詞,出價並不低的話可以直接刪除掉。如果出價很低,可以留下。因為點擊花費低的話,特別是一些比較精準的大詞,可以增加直通車的展現,增加直通車的權重。

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除了關鍵詞的優化,投放的地域、時間方面我們可以根據已有訂單統計客戶的分佈情況,選擇幾個比較熱門的地區和下單時間進行投放。

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三、提高轉化率,降低PPC,提高ROI

轉化率是我們開直通車的重要指標,直接影響直通車能不能提高質量得分,能不能以更低的PPC為店鋪帶來更精準的流量。那麼,點擊率和哪些因素有關呢?人群、關鍵詞、創意圖、地域等,這些都有直接的影響。(當然,如果想要上架就有流量,一定要選好自己寶貝的藍海詞,直通車計劃也需要藍海詞,不會選藍類目海詞的可以看文章最後有獲取方法)展現位置一般有首屏流量是排名1-6之間,它的轉化概率一般比較高,能達到60%左右。中部位置是排名在6-20之間,它的轉化概率一般在30%左右。在20條以後的轉化概率一般就比較低了,大約在10%。排名越靠前轉化率越高。

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舉個例子,以女裝為例,當你搜“春款外套女”這個詞排在移動展現第一點擊量為100的情況下,和你在20名以後展現同樣點擊量為100的情況下,前者的轉化率要遠高於後者的轉化率。

所以當店鋪關鍵詞質量得分到了十分,出價也不貴的情況下,點擊量很多,卻沒有轉化,這種情況下可以加大一下出價,就是常說的卡位,卡一下前三的的位置這樣轉化率會得到明顯的提高。但是要注意,卡位也要分時段,早上的時候最好不要去卡,因為很多像你一樣的車手剛上班工作的時候去看直通車的時候調整,基本上是一個慣性,所以導致這段時間點擊單價很高。其實整體銷售一般是下午會好一些,晚上點擊量是最高的,但是如果你在上午和下午日限額都花光了,也就無法抓住這部分點擊了。這種情況下,你也可以在抓住行業競爭最激烈的時間段,在這個時間段內降低排名,在競爭小一些的時段內卡前三效果會更好一些。

當直通車推廣開始穩定後,我們肯定要考核花費、ROI。 比如當我們每天直通車花費在500左右,每天通過直通車引來的流量在500以上的時候,花費的越多,引來的流量也就越多,這個時候我們就要根據成交的情況來優化地域和人群。如果一段時間後,調整並沒有帶來高的產出,就需要把高花費的關鍵詞刪掉。 直通車後期的維護和優化永遠都是重要的一步。

四、優化人群

在精選人群中添加訪客人群可以讓你的推廣費花在最有價值的人身上。淘寶上每天有數以億計的客戶去搜索購物,但是這些客戶都是非常廣泛的匹配,導致了很多不同消費層次、喜好的客戶都能通過直通車進入你的寶貝,但是這並不是他們想要買的商品。這就導致了很多的無用展現,點擊率會降低,質量得分難提升,轉化率也會連鎖反應下降。所有精選人群一定要選擇你直通車商品的目標客戶,通過寶貝定向人群、店鋪定向人群、行業定向人群,讓適合自己店鋪的客戶能夠在最短的時間之內看到自己的商品。

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針對新品你可以圈定同行意向客戶來幫助你新品快速提高點擊率和點擊轉化率。針對老客戶你可以藉助瀏覽過、收藏過、加購過等標籤提高轉化率,提高直通車銷售。因為這部分客戶都是精準人群,可以設置溢價,針對不同的人群溢價標準也不同,需要不斷嘗試,看流量和轉化是否有提升。值得注意的是人口屬性人群中的這些屬性選擇,可以在生意參謀-市場-搜索人群中查看。

五、創意圖、創意標題測試

直通車圖的目的不僅僅是為了提高點擊率,更重要的是先表現商品賣點吸引客戶來點擊,進而轉化成交。但是很多車手進入了一個誤區:為了提高點擊率圖片使勁體現吸引人的東西,但是即使點擊率不錯,沒有轉化率也是在浪費錢。雖然直通車圖不宜為了點擊率而做圖,但是賣點、活動利益點的體現是必須的,否則如何在眾多的商品中吸引客戶下手點擊呢?如圖,第一和第三都體現的是活動,第二款體現的商品賣點。

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創意標題在移動端直通車影響加大,因為手機端直通車的位置都是和自然搜索一樣排列,雖然因為電商法必須寫明“廣告”兩個字,但是很多消費者並不知情,平臺為了用戶體驗更好,希望直通車與搜索不要差別過大,所以顯示出來的標題和搜索標題差不多,點擊率水平和轉化率水平和自然搜索寶貝平均相當。

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創意標題要填寫哪些詞,如何合理地排列在創意標題裡,使和商品、創意圖片匹配度剛剛好就是需要我們運營來做的。

總之,開直通車的初期,建議直通車的投放金額不宜過高,可以前期測試創意、關鍵詞等穩定後,後期再根據數據反饋一點點往上漲。優化直通車是為了提升點擊率與轉化率,進而通過最少的投入帶來最大的銷售。俗話說計劃趕不上變化,直通車無論前期計劃的多好,仍需要分析直通車各項數據和競爭對手的情況,及時做出調整,才能讓你的車開的更好!


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