中國移動查網齡送流量,到底是不是營銷陷阱?

自駕遊日記


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本來是移動推出的優惠活動,給老用戶福利的回饋,如今卻變成了“擔憂和負擔”。我們甚至擔心這會不會有“限制攜號轉網”的陷阱在內!有用戶發送短信查詢攜號轉網的資格,卻被告知:必須到2036年12月31日後,才能進行攜號轉網,這讓很多準備發送2019年給10086獲得流量的想法被阻止下來了。

我們進行一下解惑:在今年兩會期間,工信部部長提到,在2019年底全國進行自由攜號轉網,這其實是一件對於手機用戶非常好的事情。但是,這件事給了運營商很大的壓力,因此運營商們紛紛拿出看家本領來吸引新用戶,保有老用戶。而移動的這一次的“查網齡送流量”就是為了回饋老用戶,也是為了拉攏老用戶。

比如,我發送2019年到10086,因為使用了11年多,贈送了10GB流量;而有些用戶使用的時間如果略短,可能贈送1-10GB不等的流量。這種優惠措施,確實讓大部分的消費者感覺到了移動這一次良心了。

不過,確實有些用戶會擔憂,到底會不會形成限制,比如權益類合約,必須到2036年12月31日後,才能攜號轉網呢?針對此事我們諮詢了10086:

  • 權益類是所有星級用戶都會有合約。

  • 該次“查網齡送流量”不會對用戶攜號轉網進行限制。

所以,大家不用擔心手機發送2019年,會有什麼套路在內。其次,我們要知道,到底移動限制了哪些用戶不能攜號轉網:

  • 157、188、170的號段用戶不能攜號轉網
  • 欠費用戶、有合約用戶不能進行攜號轉網
  • 辦理了寬帶合約的用戶也不能進行
下圖是哪些情況不能進行攜號轉網進行了規定:

我們在準備攜號轉網前,要進行查詢是否符號這些內容,如果因為權益類導致的攜號轉網不行,建議到指定營業廳進行辦理;如果不行,到工信部申訴。


LeoGo科技


真是沒想到,今年的五一居然讓移動火了一把。


從5月1日開始,凡是在2018年12月31日前入網的移動用戶,均可參加“查網齡、送流量”的活動,經過幾天的用戶驗證,發現這個活動是真實的,很多網友都領取到了流量。然而,也有很大一部分移動用戶明明知道了活動卻依然沒有立即參加,如同本題題目一樣,擔心這次的活動是移動的營銷陷阱。

從用戶的反應可見中國移動的確是在以往“傷”過用戶的心,否則也不至於如今開展這麼好的活動,卻受到用戶如此的質疑。


在以往,移動經常會在推出新的套餐以後,讓客服給老用戶打營銷電話,邀請老用戶來免費體驗3個月的新套餐,但是當活動到期後,需要用戶自己主動取消,否則就會默認開通。

對於這一行為,給很多用戶挖了“坑”,很多人因為忘記關閉活動套餐結果默認開通而收費。這還不算,更有很多人以前用的比較合適的套餐,因為參加活動後想要變更回來,結果移動又以各種理由說無法辦理。這對用戶來說,簡直如同“欺騙”。故而,很多移動用戶都心存不滿,現在隨著國家要求攜號轉網,很多人都表示希望早日離開移動。

那麼,這次移動推出的“查網齡、送流量”活動,會不會是營銷陷阱,會不會影響到將來的攜號轉網呢?

對此心存疑慮的網友比比皆是,這幾天微博、頭條關於移動送流量活動都被推上了熱門。雖然大部分用戶都順利領取到了流量,但也有用戶卻收到了被套路的“罪證”,發送“2019”到10086後,居然被告知說合約要到2036年,也就是說攜號轉網要等到2036年以後才能辦理。面對這樣的結局,難免不在網上引發軒然大波。

關於移動的“查網齡、送流量”活動到底是不是營銷陷阱,引起了一些媒體的關注,《每日經濟新聞》記著致電移動客服,詢問是否會“限制用戶攜號轉網”,客服回應稱:

流量只送三個月,這個活動沒有那種限制。

儘管移動這麼說了,但畢竟有網友收到了類似於“合約要到2036年到期”這樣的短信提示,總是會給用戶一種不利於轉網的信號,如今也許是迫於輿論壓力才這麼回答的吧。

但既然已經被證實沒有套路,不是營銷陷阱了,這就表示本次活動是移動真心在回饋老用戶,所以,大家應該可以放心參與一下。


碼農聊科技


在五一來臨之際,移動確實是搞了一波優惠福利,發送2019到10086查網齡送話費,那麼移動的這個活動是不是營銷陷阱,下面給大家詳細的分析一下。

移動查網齡送流量活動的背景

移動雖然還是現在當之無愧的三大運營商中實力最強的一家,但是多年以來的服務售後,以及何種霸王條款,捆綁消費等等,讓移動的用戶都是對移動沒有什麼好印象的,再加上攜號轉網業務的開展,可能以後移動的用戶都是會轉移到聯通和電信當中了,所以移動這次的活動目的很簡單,就是為了能夠給用戶一些優惠,留住用戶罷了。

真心優惠還是營銷套路需慎重

移動給用戶的印象卻是不好,這次的活動我也參加了,發送2019到10086的時候,卻是發過來消息,顯示說由於我是10年網齡的老用戶,贈送每個月10GB的流量,連續3個月的時間,但是還有後面的套餐,說是次月才能生效,那豈不是還是贈送兩個月時間。

事情贈送的時間長短無所謂,關鍵是移動這就像欺騙用戶一些,說是給你三個月,到手卻成2個月了,這讓人感到非常的不舒服。


還有一點,天下就沒有免費的午餐,這句話說得還是非常有道理的,雖然移動贈送流量的活動是真實的,但是當你接受這個流量贈送的時候,可能會默認和移動簽訂合約,就需要過若干年後才可以攜號轉網,這也是需要注意的地方,那麼大家對於移動的這次活動還有什麼不同的看法,可以在下方留言,咱們一起探討!

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千帆辰


    今年五一假期,移動在全國範圍內搞了一個“查網齡,送流量”的活動,發送短信2019到10086,根據移動網齡不同,可以連續3個月免費領取1GB~10GB不等的流量,詳情如下圖所示。

    活動的真實性

    5月1日當天,我發送了“2019”到“10086”,意外的發現自己已經擁有13年移動網齡了,並且領取了10GB的流量,這個活動是真實的,如下圖所示,我身邊的很多朋友也發送了短信,網齡不同,領取了不同的流量。


    有沒有“套路”?

    相信很多移動用戶被“套路”過,經常接到移動的客服電話推銷套餐,“您是我們的三星級客戶,最近我們推出了XX活動,免費體驗”,一旦確定,體驗期過後,並沒有自動退訂,而是被訂閱某些業務,直到繳費時才發現多了很多話費。相信很多用戶被這樣“坑過”。總之,移動的種種行為有一種“狼來了”的感覺,人們漸漸的失去了信心。

    針對移動這次搞得活動是不是“套路”,我專門打客服電話確認過,“這次活動3個月之後,會自動取消,不會續訂”,所以有移動號的用戶不妨發個短信試一試,一來可以查查自己的網齡,二來可以獲取一些免費流量。


    移動為什麼會搞這個活動?

    我覺得移動在“攜號轉網”即將全面普及時,搞這個活動,意圖非常明顯,為了能夠“留住老客戶”。但是,很多人辦理了無限流量卡,移動贈送的這些流量能起到多大的作用?雖然我也發短信領取了流量,但是我覺得,移動贈送的流量,可有可無,根本用不到。


    眾所周知,要想能夠順利攜號轉網,必須要解除與原運營商的“合約”,否則轉網失敗。因此,如果參加了移動的這個送流量活動,那麼在這3個月內,很可能是無法“攜號轉網”的。


    總之,隨著“攜號轉網”的到來,作為擁有9億用戶的移動,最近動作頻繁,反而聯通和電信要安靜很多。如果移動不推出一些價格合理、服務好的套餐,那麼很可能導致大量用戶的流失。

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Geek視界


五一雖然過去了,可是中國移動發起的“查網齡,送流量,至多30G”活動還在進行中,而且參與人數還在持續上升中,甚至中國三大電信運營商中的中國電信也效仿起中國移動來,搞起了“查網齡”送福利的活動。

其實不管是中國移動的“查網齡,送流量”活動,還是中國電信搞起的查網齡送福利活動都是在為老用戶送上實實在在的福利。可是就是這麼一件好事,卻有不少中國移動老用戶擔心這是中國移動挖的一個坑,不肯參與進來。

可能這些人是有過什麼不好的經歷,所以才會有“查網齡,送流量”是坑這樣的想法。其實要說“查網齡,送流量”這樣一個好活動是坑的話,無非也就是等活動到期後,如果忘記關閉“數據連接”的話可能會產生額外的流量費用,還有就是在活動期內不能攜號轉網。其他的“坑”我就想不出來了。

不過對於上面說到的這兩個“坑”的話,我們還是可以完美跳過去的。就像第一個忘記關閉“數據連接”,我們可以在手機上提前設置好定時提醒,到時看到提醒的話,記得關閉“數據連接”就沒事了。對於第二個提到的不能攜號轉網,我們大可以在活動後在攜號轉網。畢竟我們攜號轉網就是為了貪便宜,如今有免費的福利又何必著急攜號轉網呢。

說真心話,中國移動這個“查網齡,送流量”活動是真心不錯,坑不坑完全在自己,而不是中國移動決定的。你說呢?這麼好的活動,你參加了嗎?


劇海早知道


移動有幾個讓人想不通,第一,喜新不念舊,有些優惠明確告訴你,老用戶不享受。第二,就高不就低,選擇了新的套餐,原來使用的低價套餐,永遠不可恢復。第三,服務人員接線員糸統消息態度倒是不錯,涉嫌過度服務,強行推薦、騷擾推銷、選擇後再不理你了,熱情的程序化虛假虛偽奸詐。第四,不否認取消了雙向收費、漫遊、流量不再月底用不完清零等,但就個人總體消費對比,支出沒感覺低多少,不少還不降反升,處處佈雷。第五,所有的降費惠民舉措,基本都是被動消極被迫的,在消費者物議沸騰,乃至國家領導人發聲的情況下無可奈何進行的。


東方聽禪


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移動官方已經發文,文中說到一旦參與活動就無法攜號轉網的說法是謠言,並不可信。


針對個別符合條件但為辦理成功的用戶,原因是參與人數過多,系統沒有及時處理,後續會進行補發,所以各位小夥伴耐心等待哈!


移動表示這是活動是響應提速降費的號召,回饋廣大老客戶,並且表示這次活動截至到2019年12月31日,移動用戶可以隨時參加流量贈送活動。


總之,移動的網絡贈送流量活動是一次純粹回饋老用戶的優惠活動,並沒有其他含義,還沒有領取免費流量的小夥伴,這次可以放心使用啦。


瑞弘嘉


不得不說,移動這次免費送流量活動是沒有陷阱的。不過一次送流量活動引發這麼大的質疑,看來移動在消費者心中的口碑實在是太差了。

我們先來看看移動這次查網齡送流量活動。只要你是移動用戶,就可以編輯短信“2019”發送到10086,就可以收到為期三個月的免費流量。流量的多少取決於網齡,最低1GB,最高10GB ,次月生效。說實話,剛開始看到朋友圈有人轉發這個活動我是不相信的,移動這隻鐵公雞,怎麼可能給用戶發福利呢?但隨著身邊越來越多的朋友已經成功領取到了流量,並且在中央一套也看到了移動免費送流量的廣告,我才開始相信。


在領取流量之前,我還刻意諮詢了10086人工客服,客服說到期不會自動續費我才放心下來。還記得就在去年,移動也推出了一個免費送流量活動,每月只需5元錢,就可以領取到5GB不限速流量。可3個月後,這個套餐並不會自動取消,價格卻恢復到原價25元,不少人在不知情的情況下就被移動坑了好幾十塊錢話費。不得不說,套路還是移動的坑啊。

總而言之,移動這次的送流量活動是沒有類似套路的,大家可以放心領取。不過,移動這次大張旗鼓地給用戶送流量,還是為了挽留住用戶的心。就在今年3月份,我國工信部已經多次下發文件督促移動儘快落實攜號轉網。所以,攜號轉網馬上就要全面開放了。可以預計,移動肯定是死的最慘的一個。不過話說回來,移動套路用戶也不是一年兩年的事了,就單靠送這點流量,真的能留住用戶的心嗎?



不知道各位看官們是如何看待移動這次免費送流量的呢?歡迎在下方評論留言,讓更多人看到您的觀點,謝謝!


科飛貓科技公社


個人感覺這個應該不是陷阱,只是之前可能移動挖的坑跳進去的人太多了,以至於一下來個大反轉,多少讓有的用戶還有點不相信,怕又是什麼套路,這個也被各大媒體平臺和網友水軍紛紛拿出來說事!

因為小編記得錢年的時候,移動的也出來了一個這個活動,但是是隻針對湖北移動的用戶,因為小編的是湖北武漢的移動號碼,也是推出這個查網齡送流量的活動,小編當時也是參加了,但是當時發送的不是現在的“2019”到10086,而是“cwl”(查網齡)之類的信息到1008,小編當時網齡是2年,所以移動那邊真實立刻贈送了2G流量,限當月使用。如今移動再次推出了這個活動,而且是面向所有的移動用戶的,小編也是第一時間就參加了,也確實又贈送到位了,試想免費送的流量不要白不要嘛,在如今流量需求旺盛的手機互聯網時代,誰會嫌流量多呢!本想著之前參加過一次這個活動,這次再參加是不是不行,移動那邊不會針對同一個用戶給你兩次優惠活動的享受機會,畢竟移動就是移動,從不會做賠本兒的買賣的,但是這次我想錯了,居然可以,不得不說,移動這次的做法讓我另眼相看了一回。

其實這次移動此次推出這個活動,也不是沒有他的目的性的,小編覺得,隨著攜號轉網的業務推出的時間越來越近,這個是工信部之前命令要求三家運營商必須做到的,再怎麼說攜號轉網此前因為技術,信息,大數據等等方面的需要時間來完善和整理,才能推出此項業務,那也是時間問題,無論怎樣,三家運營商遲早都要推出這個業務的,也是之後需要面對的包括用戶的流失,新增。

所以,移動此次推出這個活動也並無他的目的性,一方面是為了讓你知道你使用我移動的號碼多長時間了,有的人一看,哦,不知不覺我的號碼都使用好幾年了,有的人有戀物情節,東西用長了時間習慣了,也懶得換了;另一方面是為了跟你說你看,你用的時間越長我相應贈送給你的優惠就越大,讓你知道移動對於這些老用戶來說還是不錯的!

純屬個人看法,大家有什麼意見可以在下面積極留言探討!


嘴炮談科技


我與中國移動有過兩次較量,都是隔空伸手打架。我本來想算了,無法跟地痞流氓生氣,跟垃圾人,垃圾企業生氣,但如鯁在喉,一直不痛快。

第一次較量,我有一個移動號,用了十年,大約在二零零四年五月,我開通了一個月的五毛流量,只有一個月啊。大約在二零零八年,我忽然查了一下10086,四年的時間,這五元流量費一直在扣錢。

我問10086,我用過流量嗎?答,沒有。

那為什麼一直扣錢。答你同意開通。

我只開通一個月,四年,一直沒用流量,若我同意一直開通,能不用嗎?證據在哪,我同意一直開通?簽字,錄音?答,查一下。

為此事,和10086,屬地移動公司電話交流了無數次。皆沒效果,後來我打工信部投訴電話,答,只負責協調。真是朗朗乾坤,出了怪事,竇蛾碰上這樣的事,冤!

後屬地移動公司一客服小姑娘聯繫,同意退四年流量費,共計二百元,但只能充話費。孃的,這有些強盜了,若我當初提兩捆蔥去交費,你同意嗎?我堅決要求退錢。至晚上六點半,小姑娘說別難為她,她只是幹活的,這麼晚,沒下班,處理我這事,讓我答應。我生氣了,你下班晚,處理這事,是你們移動公司造成的,好像我的罪過。

她去請示了數次領導,終於同意退二百現金。

此事過去不久,我家人的移動號挨個查,女兒的移動話費有問題。當初為了學英語,辦了個號,每月八元,不知何時,變成三十八元套餐。這上哪說理去?

10086答覆,你同意辦的。

電話錄音,簽字,有任何證據證明我同意辦的,我認可,你們提供證據。

當然沒有證據,因為我及家人就沒同意過。

又是無教次反覆。又投訴工信部,無用。冤死了。

後來,屬地移動公司有一個小夥處理此事,很強硬,同意退一百五十元,其中五十元是退費,公司出,那一百元他個人掏,補償。

我說不用你個人出,要公司出,又不是你的錯。

又無數次溝通,最後小夥火了,不要拉倒,愛怎麼地都不怕。

直到今天,這事也沒處理好,近一年時間了。

移動是副部級央企,很牛,寵然大物。但我想說的,移動的做法真的敗壞了社會風氣,所作所為絕不是央企應為。無數套餐,也是無數套路,想盡辦法坑用戶。有多少人莫名為移動扣過錢?又投訴無門?

作為國企,應為國,為民,奉獻。反思一下,中國移動,頭頂國企,幹下三濫事,應該嗎?


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