通訊員 李柰 張毅濤
5月5日晚，廣州市反詐中心接到一名女事主林某報警，稱當天上午其手機接到冒充某電商平臺客服的詐騙電話，對方告知事主其購買的商品有質量問題，現幫其辦理退款理賠手續，隨後雙方互加微信進行聯繫。溝通過程中，事主共被騙210萬元。
加微信後，“客服”要求事主提供銀行卡號、密碼驗證碼等信息，事主提供後發現其兩張銀行卡無故被盜刷了72萬多元。
“客服”便謊稱是“平臺操作失誤”誤扣了事主的資金，但會返還，並以此為理由又要求事主配合“客服”做銀行轉賬對沖操作，才能將資金分筆返還給事主。
當天下午，事主在網上銀行分多筆向對方提供的私人銀行賬號轉賬共計270多萬元。其間對方曾有部分資金返還到事主的銀行賬戶（實際上是騙子為博取事主信任，誘騙其繼續轉賬，騙取更多資金），直至在事主一次性轉賬100多萬元後，對方藉口“系統異常”要等第二天才能處理，要求事主次日再聯繫“客服”（實際上是騙子已經騙夠錢了）。
事主隨後越想越覺得不妥，再嘗試聯繫對方，才發現微信已被對方拉黑，電話也打不通了。事主統計，扣除已返還的資金，自己共損失210萬元。
反詐中心提醒：
1.如遇“客服”主動來電要求辦理“退款、理賠”手續，需提高警惕，建議通過其他途徑多方核實，如通過網購平臺直接聯繫商家，或撥打快遞官方客服電話，千萬不要跳出原有平臺進行線下交易！
2.不要隨意提供銀行卡等私密信息，不洩露密碼、驗證碼，不讓他人遠程操控電腦。切勿隨意掃描對方發來的“二維碼”，也不要向外人提供付款條形碼或18位數字付款碼，更不要輕易點開來歷不明的“網頁鏈接”，謹防中木馬病毒或誤入釣魚網站。
3.如發現支付寶、微信賬號或銀行卡內的資金被無故轉走，請儘快更改密碼，同時聯繫支付寶、微信、銀行客服反映處理，按官方客服指引對賬戶安全性作相應處置，並撥打110電話報警。
4.接到陌生電話，如有疑問，請立即撥打110電話求助諮詢。
來源 | 羊城派
圖片 | 新華社資料圖
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