在很多人看來，在假期中能夠有一個不錯的旅行，是一件非常值得興奮開心的事情！但由於其他乘客“買短乘長”導致火車超載，假期才剛開始，很多提前辛苦買到火車票的人上不了車了……
據“央視財經”報道，5月1日凌晨，多名網友發文稱，他們購買了車票卻在山東淄博火車站無法憑票上車，工作人員告訴他們，火車實在無法再上人，可以為他們辦理全額退款。
淄博火車站工作人員介紹，據車站系統顯示，4月30日晚，5022次列車到達淄博火車站後，本該有310名旅客下車，而當天實際下車人數僅為30人左右，本該下車卻沒有下車的旅客擠佔在列車上，導致近100名買票的旅客上不了車。
最終，當天近100名持票未上車旅客中，約50名旅客辦理了轉乘，其他旅客辦理了退票。
據“@央視新聞”報道，針對近日網友反映有普速旅客列車部分旅客“買短乘長”致列車超員的情況，中國鐵路總公司有關部門負責人回應稱，表示歉意，今後將針對部分運能緊張區段補強運力，加強宣傳引導和秩序管控，與有關部門共商增加誠信記錄內容。
“買短乘長”侵犯了誰的權益？
律師表示，“買短乘長”侵犯了鐵路公司和正常購票卻不能乘車旅客的權益。
買火車票是一個客運合同關係，客運合同自承運人向旅客交付客票時，就成立了這個合同，雙方都應該按照客票上所記載的這些內容來履行合同，這意味著，承運人也就是鐵路公司應當是按照客票所記載的時間車次來運送旅客，旅客也應該按照客票所記載的這些內容來履行自己的合同，到站就要下車。
對於越站乘車或者說到站繼續乘車的情況，在有運輸能力的情況下，列車應當予以辦理，收取越站區間的車票和手續費。如果說沒有運輸能力的話，可以拒絕旅客乘車。
應該優先保障正常購買車票人的權利，這也是鐵路公司應當履行的相應合同義務，鐵路公司跟之前購買車票人形成了客運合同關係，要保障他的乘車權利，這個是合同法所要求的。
“買短乘長”行為將會嚴格管理
記者從鐵路部門獲悉，從即日起嚴格執行動車組列車禁止辦理延長補票的新規定：已經購買了短途車票上車的旅客，如果一定要延長乘坐列車，只能出站補票，並將額外加收應補票價50%的票款。全國所有動車車次原則上均不接受上車越站補票。各列車長執行禁止辦理延長補票的規定，請旅客至本人購票票面載明的到站下車。已購買短途車票上車旅客如要延長乘坐列車，只能出站補票，將額外加收應補票價50%票款。
工作人員表示，乘客如果補票成功，則不需加收補票價格50%的票款。補票乘客應在上車後主動辦理。補票時，只需繳納應補路段的票價及手續費，無需多交50%票款。但如果乘客未主動補票，強行越站乘車，按照相關規定就會加收應補票價50%的票款。鐵路部門還將商議增加誠信記錄內容，鐵路公安部門也將依法維護站車秩序。
鐵路部門為確保鐵路運輸安全秩序，維護良好旅行環境，鐵路部門會根據客流情況，決定是否辦理越站補票手續。為確保列車運行安全和秩序，在客流高峰期的重點列車、重點區段，如果列車沒有運輸能力將停止辦理越站補票手續，並引導旅客按車票票面標明的車次、區段、座號乘車，防止出現嚴重超員情況，影響後續旅客乘車。
鐵路警方提醒
2019年4月，南昌鐵路公安處九江車站派出所民警在九江火車站查獲一名多次“買短乘長”的逃票旅客，該旅客因詐騙鐵路票款行為，被鐵路警方依法處以行政拘留十日處罰。
天津鐵路公安處提醒廣大旅客，對於“買短乘長”情節嚴重涉嫌違法的行為，鐵路警方一經查處，將依法嚴厲處罰。廣大旅客在節假日票源緊張的時期，應提前規劃自己行程，提前購買出行車票，嚴格遵守相關法規，共同創造良好的出行環境。
記者 范文瀾
通訊員 吳慶偉
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