讀者報料：
5月7日上午，家住清城區華貿廣場A座的孫女士向記者反映稱，她花了近20萬元裝修的房子，入住之後，瓷磚、地板、衣櫃等相繼開裂，裝修公司派人上門維修超過10次。房子裝修質量問題令她堪憂，孫女士多次與裝修公司溝通無果，打算通過法律途徑解決此事。
記者調查
News Watch
現場
牆體脫落、瓷磚開裂、硬裝軟裝均有問題
2018年4月4日，孫女士與位於清城區連江路一家名為“美星裝飾”的裝修公司簽訂了裝修合同，以20萬元左右的價格整體外包給該公司，對房子的水電、地面、牆體等進行裝修，幷包全屋的傢俬家電。
7日，孫女士家櫥房的牆面己裂縫，並且還漏水。”清遠日報記者 李作描攝
“裝修全都有問題，有一面牆從去年就開始掉漆，裡面的磚都能看到，瓷磚、大理石都是開裂的，房間的木地板都黑了。”2018年7月，孫女士一家人高高興興地搬入新家後，住了一年左右，房屋陸陸續續出現了意想不到的“驚喜”。
記者來到孫女士家中，發現房屋存在廚房瓷磚開裂，客廳電燈故障，沙發凹陷，衣櫃開裂等問題。此外，靠近廁所外牆牆壁滲水脫落，能看出被修補過的痕跡。
7日，孫女士家的衣櫃也己裂縫鬆脫 清遠日報記者 李作描攝
孫女士表示，當初她購買的是整裝家居套餐，裝飾公司承諾，孫女士付清傢俱套餐產品全部款項並工程驗收合格後，從次月開始，按照整裝家居價款金額的100%，分12年無息返還，前提是願意配合裝飾公司做樣板房進行品牌宣傳、推廣。
“現在已經不是錢的問題了，返不返還給我沒關係，把裝修弄好就行。”孫女士惱火地說，當時找這家裝修公司是朋友介紹的，新房子出現這樣那樣的問題，並不斷進行維修，住在裡面都不開心。孫女士還表示，合同寫明每月返還一千多元，返還了5個月就沒下文，裝修公司說要上市，要到今年5月才繼續返還。
孫女士曾向清遠市消費者權益保護委員會進行投訴，並與裝修公司進行多次協商溝通，但至今沒達成一致意見。“如果問題一直得不到解決，我會採取法律手段來維護自身合法權益。”5月6日，孫女士到清城區人民法院諮詢，準備起訴該裝修公司。她希望該裝修公司能夠給出一個滿意的解決方案。
裝修公司回應
會盡全力對存在的質量問題進行修復
“裝修材料是總部統一發的，牆體壞了我可以派人維修，但傢俬問題確實無能為力。”裝飾公司工作人員表示，在裝修過程中存在一些問題很難避免，他們會盡全力去修復。隨後，記者曾嘗試找該公司負責人協調，對方卻以外出為由拒絕。
律師建議
申請裝修工程質量鑑定
廣東中肯律師事務所鄧鐵軒律師認為，業主與裝修單位簽訂裝修合同，裝修單位應當按照合同約定提供符合質量標準的裝修服務。如業主對裝修單位提供的裝修服務質量有異議，可以申請裝修工程質量鑑定，如鑑定結果表明裝修單位提供的裝修服務不符合合同約定或者裝修單位所使用的裝修材料不符合質量標準，業主有權要求裝修公司按照合同約定承擔維修責任或賠償修復費用，並要求裝修單位承擔相應的違約責任，符合解除合同條件的，可以請求解除合同。
採寫 | 清遠日報記者 朱瑞飛
校對 | 喵果果
清遠政務新媒體合作
清遠日報
鄉村新聞官
清遠政法
平安清遠
北江
清遠日報
清遠人大
清遠掃黑除惡
清遠人社
陽山發佈
清遠發佈
清遠政協
清遠三農
清遠金融
清遠發佈
清遠宣傳
清遠稅務
清遠婦聯
閱讀更多 清遠日報 的文章
