读者报料：
5月7日上午，家住清城区华贸广场A座的孙女士向记者反映称，她花了近20万元装修的房子，入住之后，瓷砖、地板、衣柜等相继开裂，装修公司派人上门维修超过10次。房子装修质量问题令她堪忧，孙女士多次与装修公司沟通无果，打算通过法律途径解决此事。
记者调查
News Watch
现场
墙体脱落、瓷砖开裂、硬装软装均有问题
2018年4月4日，孙女士与位于清城区连江路一家名为“美星装饰”的装修公司签订了装修合同，以20万元左右的价格整体外包给该公司，对房子的水电、地面、墙体等进行装修，并包全屋的家私家电。
7日，孙女士家橱房的墙面己裂缝，并且还漏水。”清远日报记者 李作描摄
“装修全都有问题，有一面墙从去年就开始掉漆，里面的砖都能看到，瓷砖、大理石都是开裂的，房间的木地板都黑了。”2018年7月，孙女士一家人高高兴兴地搬入新家后，住了一年左右，房屋陆陆续续出现了意想不到的“惊喜”。
记者来到孙女士家中，发现房屋存在厨房瓷砖开裂，客厅电灯故障，沙发凹陷，衣柜开裂等问题。此外，靠近厕所外墙墙壁渗水脱落，能看出被修补过的痕迹。
7日，孙女士家的衣柜也己裂缝松脱 清远日报记者 李作描摄
孙女士表示，当初她购买的是整装家居套餐，装饰公司承诺，孙女士付清家具套餐产品全部款项并工程验收合格后，从次月开始，按照整装家居价款金额的100%，分12年无息返还，前提是愿意配合装饰公司做样板房进行品牌宣传、推广。
“现在已经不是钱的问题了，返不返还给我没关系，把装修弄好就行。”孙女士恼火地说，当时找这家装修公司是朋友介绍的，新房子出现这样那样的问题，并不断进行维修，住在里面都不开心。孙女士还表示，合同写明每月返还一千多元，返还了5个月就没下文，装修公司说要上市，要到今年5月才继续返还。
孙女士曾向清远市消费者权益保护委员会进行投诉，并与装修公司进行多次协商沟通，但至今没达成一致意见。“如果问题一直得不到解决，我会采取法律手段来维护自身合法权益。”5月6日，孙女士到清城区人民法院咨询，准备起诉该装修公司。她希望该装修公司能够给出一个满意的解决方案。
装修公司回应
会尽全力对存在的质量问题进行修复
“装修材料是总部统一发的，墙体坏了我可以派人维修，但家私问题确实无能为力。”装饰公司工作人员表示，在装修过程中存在一些问题很难避免，他们会尽全力去修复。随后，记者曾尝试找该公司负责人协调，对方却以外出为由拒绝。
律师建议
申请装修工程质量鉴定
广东中肯律师事务所邓铁轩律师认为，业主与装修单位签订装修合同，装修单位应当按照合同约定提供符合质量标准的装修服务。如业主对装修单位提供的装修服务质量有异议，可以申请装修工程质量鉴定，如鉴定结果表明装修单位提供的装修服务不符合合同约定或者装修单位所使用的装修材料不符合质量标准，业主有权要求装修公司按照合同约定承担维修责任或赔偿修复费用，并要求装修单位承担相应的违约责任，符合解除合同条件的，可以请求解除合同。
采写 | 清远日报记者 朱瑞飞
校对 | 喵果果
清远政务新媒体合作
清远日报
乡村新闻官
清远政法
平安清远
北江
清远日报
清远人大
清远扫黑除恶
清远人社
阳山发布
清远发布
清远政协
清远三农
清远金融
清远发布
清远宣传
清远税务
清远妇联
閱讀更多 清遠日報 的文章
