4月2日晚上7点30左右，一男一女神情焦急的来到南关交警大队，协警张庆东接待了他们，据两人描述当天下午四五点钟左右打车沿长春大街东向西方向行驶至近埠街下车时，不料将手机遗落在了出租车上，随后他们用另一台手机拨打该电话，手机被正在乘坐该出租车的乘客接听，乘客将手机交给出租车司机，失主和出租车司机约定好待司机送达该乘客便将手机归还。无奈最后因手机没电两方再次失联，因为手机里有很多和工作有关的小程序和资料非常重要，所以失主二人来到了派出所进行报案，希望民警协助进行查找，但根据二人提供的信息，派出所民警也未能帮其找到，于是二人来到南关区交警大队想请求南关交警的帮助。
协警张庆东立马将此情况汇报给了当晚总值秩序科长刘洋，考虑到群众焦急迫切的心情，刘洋表示一定会全力以赴配合查找。刘洋安排民警赵鑫认真通过查看监控录像，排查当事人乘坐的车辆，据二人描述的时间段民警反复慢放排查，并未找到二人乘车的影像，最后民警将时间向前后推移细心的再次进行排查，终于发现了二人乘车的影像，找到该出租车车号，通过系统查找到该车主电话。
秩序科长刘洋拨通出租车司机电话，说明了情况，该车司机表示自己也正着急于和失主失联的事，并表示马上会将手机送达到南关大队，10分钟之后手机送达，失主表示几经周折能失而复得真的是太高兴了，十分感谢南关交警在线索特别微小的情况下依然不放弃的为群众找寻，也感谢的哥的拾金不昧。
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