近年来，纳雍县以宣讲会、调查会、研判会、督查会、讲评会为载体，狠抓信访责任制落实，妥善化解了大批矛盾纠纷信访事项，提升了群众的获得感和幸福感。
开好宣讲会。利用农闲时节，深入村寨院落宣讲党的十九大精神、习近平总书记关于群众工作的重要讲话精神、社会主义核心价值观，全面提升了群众的核心道德意识。组织群众集中开展法治宣讲，逐条解读《信访条例》《依法分类处理信访诉求规则》等法规政策，教群众开展网上信访、网上查询和网上评价，提高了群众的法律政策意识和运用新媒体反映诉求的能力。
开好调查会。借“三个大兴”活动之机，组织信访部门、责任单位及事项经办人员召开调查会议，规定调查课题和调查内容，细化调查行程及走访对象，明确调查时限及调查质量，督促调查人员实地走访调查，全面摸清矛盾纠纷信访事项的来龙去脉、历史处理情况、信访群众意愿等，详细分析事项产生的根源，据实制定解决措施，为领导科学决策提供第一手资料。
开好研判会。对已调查清楚的矛盾纠纷信访事项，包案县领导及时召集责任单位“一把手”、信访部门主要负责人、法律工作者及事项经办人员，认真查阅与事项相关的法律法规和政策文件，民主定位反映事项的合理程度，科学商讨化解方案，为下一步化解工作明确方向、理清思路、界定政策、规范流程、框定结果，确保化解方向不偏、政策口子不撕、后遗症不留。
开好督查会。遇重要节点和时段，县信访联席会议办公室及时召开信访工作督查会议，明确督查事项、督查范围、督查程序、督查纪律、督查效果，组建督查专班，制定督查清单，通过听取汇报、查看资料、走访群众等方式，详细了解责任单位落实信访工作责任制的具体情况。同时梳理督查工作中存在的问题，提出合理可行的整改意见，督促责任单位及时完成整改。
开好讲评会。对已化解的事项，邀请“两代表一委员”、法律工作者、信访人代表，集中轮流对适用法律政策的精准度、办理过程的情理度、党员干部的作风态度、群众对办理结果的满意度一一讲评，发现“适用政策有瑕疵、办理不够人性化、化解矛盾走过场、群众满意度低下”的情况，及时督促有关责任单位整改。讲评结果作为相关责任人晋职晋升的重要依据。
（纳雍县委群工部供稿）
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