5条红线

1：借口就是掩饰错误。

管理企业犹如指挥部队打仗，贻误战机就是杀无赦，没有什么理由可讲。让你八时赶到救援，你十时才到，友军早被敌人包了饺子吃掉了。所以，领导者要始终坚持一条红线：任务是不能应付的，结果是不能打折的。

2：客户需要感动，而不是搞定。

一个企业为什么不死？不是因为送了几次礼、请了几顿饭，而是能够持续不断地为客户提供价值。如何才能让客户感动？产品和服务满足顾客需求还远远不够，必须是超越顾客期望。

3：马上行动。

一行大雁飞过，一个人为了“炒着吃”还是“煮着吃”而犹豫不决，等抬头瞄准时，大雁已经飞远了。速度经济时代，需要的是“先开枪，再瞄准”。没有行动，纲领永远是落满灰尘的文件，目标永远是天上飞着的大雁。

4：执行必须百分百。

企业要想做大做强，不需要多少高谈阔论的聪明人，而需要许许多多无条件执行的老实人。决议之前，你可以提出自己的不同意见，决议之后，必须百分百执行。议而不决、决而不行，是企业管理中的“癌症”。

5：黑就是黑，白就是白，没有中间色。

管理其实就是支持谁、团结谁、打击谁的问题。所以，好与坏、对与错、是与非、黑与白、浊与清之间要有明确的标准和界线。白，代表公司鼓励的，黑，代表公司反对的。企业要想强大，必须建立起黑白分明的文化。

8项铁律

第1项铁律：

低调做人，高调做事，不要颠倒过来

低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。

第2项铁律：

不要解释，要结果

竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。

如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。

第3项铁律：

公司利益高于一切

公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。

砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。

第4项铁律：

沿着原则方向前进

对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。

那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。

第5项铁律：

规范就是权威，规范是一种精神

有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。

规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。

第6项铁律：

做事三要素，计划、目标和时间

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。

第7项铁律：

把事情做在前面

什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。

如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！

同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。

第8项铁律：

做事三要素，计划、目标和时间

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。

十二谋略

一、讳莫如深

作为一个领导，一定要深沉，有些事情必须隐瞒得很深。讳，即隐讳，也就是秘密。这是不能随便告诉别人的。哪怕对下属多么信任，只能自己知道的秘密绝不可为外人道也。胸无城府，让人一眼望穿的领导，很难有领导力。

二、号令如山

号令如山指的就是执行力。执行没有任何条件，满足一个人的条件就会激发一群人提条件的证据，就是打击无条件的优秀执行者。华为和阿里巴巴为什么能创造传奇，就是因为具有说一不二的执行力

三、官法如炉

带团队犹如带兵，明智的老板既有侠骨柔情，又有铁面无情。霸气中带点匪气，有一种不怒自威的气场。他们坚决做到赏罚分明，在制度和规则面前，毫不留情。如果没有铁面，必然很难保留自己的脸面。

四、决断如流

意思是指决策、断事犹如流水，顺畅迅速，干脆果断，绝不拖泥带水。马云找到孙正义，想融资500万，仅用了6分钟，孙正义就果断决策，给马云投资2000万美元。投资回报3000多倍。机会如白驹过隙，往往稍纵即逝，犹豫就意味着失去。

五、挥金如土

做大事的老板不会纠缠于蝇头小利，而是敢砸钱、会分钱，所谓财散人聚是也。任正非、马云无不是这样的老板，所以华为和阿里巴巴能够做大做强。老板吃肉，员工连汤都喝不上，谁能死心塌地给你卖命呢。

六、机变如神

领导要善于机智权变，一是为了稳定军心，二是为了迷惑对手。刘邦跟项羽对阵，项羽偷偷放了一冷箭，正中刘邦胸部。刘邦强忍疼痛，一把折断箭身，站起来，举着断箭大笑，“虏中吾指”——你小子，只是射中了我的脚趾头啊，箭术太差了吧？

七、从善如流

聪明老板从善如流，而不是从谏如流。善，代表是好的，正确的，这个必须听；谏，规谏，不见得都正确，那就有选择地听。好老板必然是厚黑学高手，既虚心纳谏，此之谓厚；又独断专行，此之谓黑。

八，美言如花

赞扬是不花钱且高效的激励方式。美国玫琳凯化妆品公司世界著名，玫琳凯公司总是设法激励员工去发现自己的价值，其中赞美是最重要的激励手段，公司整个的行销计划都以此为基础。在各种场合中，公司总是不吝惜地给予赞美。

九、心细如发

布鲁·诺蒂茨，屈臣氏的高级经理，他说：“企业未来的竞争，就是细节的竞争。一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”心细如发就是要领导者关注细节。小细节往往决定大成败。

十、好学如饥

中国的企业有着鲜明的老板文化。老板自身的视界和知识往往成为企业发展的天花板。所以，卓越的企业家善于向优秀的人、优秀的企业学习，勇于进行自我批判和自我否定，从而不断自我超越，实现创新发展。

十一、求贤如渴

高明的老板都重视人才。比尔·盖茨说：“一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才”。刘备就是一个具有战略眼光的好老板，看出诸葛亮的价值，不惜屈尊三顾茅庐，于是才有了蜀汉江山。

十二、胆大如斗

胡雪岩说过一句话：“如果你拥有一县的眼光，可以做一县的身生意；如果有一省的眼光，可以做一省的生意；如果有天下的眼光，可是做全天下的生意”。所以，做大事业必须有大胸怀。没有胸怀，哪来的胆量。

管理是一门科学，也是一门艺术！一个合格的领导者，只有不断的精进自己，才能为企业赢得发展的契机。借此，推荐一款个人成长课程：涵盖“运营、销售、营销、管理、股权、融资”等，都是实用的工作方法和优秀经验案例。

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