滴滴打車時,碰到一個態度特別惡劣的司機,各種髒話罵人,還強制性讓下車,客服不給處理應該怎麼辦?

段勇賓


我做快車兩年現在不侍候大爺們了,說一你的問題,如果不是你的問題,一搬司機是為了賺錢,是不會“主動”和乘客發生矛盾的,司機開著十多萬的車在外辛辛苦苦做服務行業,不會為自己找麻煩找矛盾,乘客的你自己好好自檢一下


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一八年底在梅州老家打滴滴到市區遇一司機,本來只要六十多塊,(二十多公里車程)結果一上車司機說,他說你七公里結束訂單,付最低消費其餘的給現金,還說都是老鄉應少給平臺抽成要多給老鄉,還說快過年了不加價打不到車的,說了一大堆令人感覺非常缺錢的很無語,當時帶著剛出生的小兒去婦幼醫院所以就按他說的做了,結果到下車時硬要多給十塊錢還不算,他說你要給個好評,我手機在手上拿著他還拿過去自己給自己給了個五星好評,現在想想什麼奇葩人都有,我都覺得這樣的老鄉會令人丟臉,要是外地來旅遊的遇到了真的就會一顆老鼠屎打壞一鍋粥了,希望外地的朋友不要遇到這樣的滴滴司機,祝你們旅途愉快。


安子131449658


現在滴滴有全程錄音,客服還是偏向乘客的,超速危險駕駛語言騷擾只要核實都會處理司機,既然客服都不管我覺得是不是自己的原因?現在滴滴也開啟乘客黑名單了,個別素質差的會被限制幾天使用打車軟件!

一個真實的事:我一哥們跑滴滴,一天接乘客到達上車地點,後來乘客打電話讓進小區某號樓下,他七拐八拐終於到了,一女乘客上車劈頭蓋臉訓一頓,小區進來怎麼這麼久?會不會開車,朋友沒理她,開始往目的地走,剛出小區門按導航走,結果又開始說走的不對不應該這麼走…髒話連篇!朋友靠邊停車,下車開開車門,你下來不送你了,朋友結束行程,那女的罵罵咧咧說要投訴,後來真投訴了!但是投訴沒有成功!

跑滴滴司機不容易,路上遇到素質差的乘客不要直接對罵,找個可以停車的地方讓他丫的下車,結束行程後可以替他爸告訴他怎麼做人!


嗨皮的大臣


如果你不無理要求,如果你不態度囂張,如果你不惡言惡語,那麼出現這種情況,你是在放屁。司機不到忍無可忍的時候,絕不會冒著被封號的危險罵人,甚至趕你下車。

任何行業,沒有貴賤,都需要尊重。尊重別人就是尊重自己。司機是出來賺錢的,不是出來罵人的,尤其是滴滴平臺,對司機管理的非常嚴格,行程全程錄音,稍有不慎就罰款封號。乘客可以有優越感,甚至可以小小的囂張,司機一般都是能忍則忍,暴脾氣的早就退出行業了,用他們的話說:這不是人乾的行業。剩下的都是能忍的主兒。但能忍不代表沒有底線。能忍的竟然忍無可忍,對你動粗,自己反思一下吧,出來坐車是去某個地方,不是出來找誰撒氣的。還舔著逼臉跑頭條裡來丟人現眼,回爐補補做人這一課吧,天底下沒有任何人欠你的。我敢保證,所有用過網約車的評論沒有認為你對的,無論是司機還是乘客。

平臺全程錄音,客服不處理,足以證明司機是在忍無可忍的情況下做出的過激行為,不支持但也不需處罰。反而你這位渣渣,日後約車怕是不那麼順利嘍。平臺對乘客上線了黑名單功能,司機可以拉黑乘客,多次被司機拉黑者信用分值很低的,會被禁止約車。網約車方便了出行,大家應該和諧相處,輕鬆愉快溝通,都出來有個好心情,多好!


額開始搖滾了


不要說的片面,司機為什麼罵你。是不是因為你下了訂單不見人,定位還不準還要求開進小區等等無理要求。態度還非常差。要知道出門在外沒有人會慣著你,你花了錢不要覺得自己就是大爺,人與人是相互尊重的。不是你花了錢就覺得你就應該等我,我說怎麼開就怎麼開,你方便別人別人也方便你。司機罵乘客十有八九這個乘客是個鳥人。事多一人。要不然到了上車點坐上車送到目的地。一切順利拿來的矛盾?


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現在滴滴接單以後都會開啟錄音功能的,如果司機先辱罵乘客,態度惡劣,打客服電話投訴就可以了哦。如果客服調取錄音,查明事實,會處罰根據條款司機的。

但是如果是乘客先辱罵司機,提出過分無理要求的話,可能會另當別論了。雖然滴滴司機也是服務行業,但是服務行業從業人員也應該受到尊重的。

跟大家分享一個朋友的真實案例:

以前滴滴剛出來的時候都是有獎勵機制的,比如說在某個時間段跑夠多少單是有額外現金獎勵。有個朋友一天早上接了一個單,距離不算遠。到地方了給乘客打電話,乘客說馬上下來,朋友就一直在車裡等,等了5分鐘還沒下來,又打電話說,在上廁所,馬上下來。後來足足等了15分鐘才下來,乘客上車以後又指揮朋友去隔壁小區接她同事,結果又在她同事小區樓下等了接近10分鐘再去的目的地。導致接近1小時的時間只接了一單,獎勵任務完不成,少了好多錢。

所以大家不管做什麼事情,多換位思考一下,可能就沒有那麼多煩惱了。


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你講的沒頭沒腦!你說的是滴滴司機?你說的是神經病!怎麼樣啊你會遇到神經病呢?你沒幹啥人家只掙個車費就和你惡語相加?不符常理吧!只不過你習慣你的無禮,偏偏遇到一個較真的車主,你便受不了了,欠收拾!好好反省自己吧!底層人物就是一個照妖鏡,你和滴滴都搞不來,你的為人不是一般的差!


用戶2037129162763


呵呵。一般來說,司機不可能對乘客態度惡劣的,只是乘客無理取鬧罷了。

之所以你覺得司機態度惡劣,一定是因為你起初的某句話深深傷害到了司機的自尊,以及你起初的舉動讓司機無法接受的原因。

我在想,司機是靠網約車養家餬口混飯吃的,也不容易。他不可能乘客一上車,就對乘客大喊大叫,甚至大打出手。

之所以司機態度惡劣,一定是有原因的,起因一定在乘客而不在司機。

當然了,司機很可能會故意繞路等等違規操作什麼的,但是如果乘客說話不激怒司機的話,司機還是不會態度惡劣的。

當然了,我們必須承認,面對於習慣於跪舔乘客的垃圾企業滴滴,作為一名滴滴司機,想司機有好心情也難。


詩領頭羊


我經常打車不管是出租車,專車,還是公交車。個人覺得這些司機態度都比較好,我這個人比較喜歡和司機聊天,每次坐車的時候跟司機都是非常愉快,下車的時候我也會跟師傅說聲謝謝你,祝你一路平安等問候語。個人覺得無論是誰出門在外不要太高傲,不就口袋裡揣著幾毛錢嗎,在中國誰口袋裡沒有幾毛錢,開車的師傅需要的是得到別人的認可和尊重。


用戶2446255261758


真實的遇見過,一位女乘客,哪裡的人就不說了,快到達地點的時候,是一條村路大概還有一百多米,兩邊都是做買賣的,人很多車子進去很不好走,就跟乘客商量,結果她說我就是不想走才打車的,沒辦法只能一點一點的往裡走了不到30米,基礎價到了她說算了我還是自己走吧,結果20分鐘才調頭走出來。顯示車費10.5元,生氣不?


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