滴滴打车时,碰到一个态度特别恶劣的司机,各种脏话骂人,还强制性让下车,客服不给处理应该怎么办?

段勇宾


我做快车两年现在不侍候大爷们了,说一你的问题,如果不是你的问题,一搬司机是为了赚钱,是不会“主动”和乘客发生矛盾的,司机开着十多万的车在外辛辛苦苦做服务行业,不会为自己找麻烦找矛盾,乘客的你自己好好自检一下


lg林喜欢足球


一八年底在梅州老家打滴滴到市区遇一司机,本来只要六十多块,(二十多公里车程)结果一上车司机说,他说你七公里结束订单,付最低消费其余的给现金,还说都是老乡应少给平台抽成要多给老乡,还说快过年了不加价打不到车的,说了一大堆令人感觉非常缺钱的很无语,当时带着刚出生的小儿去妇幼医院所以就按他说的做了,结果到下车时硬要多给十块钱还不算,他说你要给个好评,我手机在手上拿着他还拿过去自己给自己给了个五星好评,现在想想什么奇葩人都有,我都觉得这样的老乡会令人丢脸,要是外地来旅游的遇到了真的就会一颗老鼠屎打坏一锅粥了,希望外地的朋友不要遇到这样的滴滴司机,祝你们旅途愉快。


安子131449658


现在滴滴有全程录音,客服还是偏向乘客的,超速危险驾驶语言骚扰只要核实都会处理司机,既然客服都不管我觉得是不是自己的原因?现在滴滴也开启乘客黑名单了,个别素质差的会被限制几天使用打车软件!

一个真实的事:我一哥们跑滴滴,一天接乘客到达上车地点,后来乘客打电话让进小区某号楼下,他七拐八拐终于到了,一女乘客上车劈头盖脸训一顿,小区进来怎么这么久?会不会开车,朋友没理她,开始往目的地走,刚出小区门按导航走,结果又开始说走的不对不应该这么走…脏话连篇!朋友靠边停车,下车开开车门,你下来不送你了,朋友结束行程,那女的骂骂咧咧说要投诉,后来真投诉了!但是投诉没有成功!

跑滴滴司机不容易,路上遇到素质差的乘客不要直接对骂,找个可以停车的地方让他丫的下车,结束行程后可以替他爸告诉他怎么做人!


嗨皮的大臣


如果你不无理要求,如果你不态度嚣张,如果你不恶言恶语,那么出现这种情况,你是在放屁。司机不到忍无可忍的时候,绝不会冒着被封号的危险骂人,甚至赶你下车。

任何行业,没有贵贱,都需要尊重。尊重别人就是尊重自己。司机是出来赚钱的,不是出来骂人的,尤其是滴滴平台,对司机管理的非常严格,行程全程录音,稍有不慎就罚款封号。乘客可以有优越感,甚至可以小小的嚣张,司机一般都是能忍则忍,暴脾气的早就退出行业了,用他们的话说:这不是人干的行业。剩下的都是能忍的主儿。但能忍不代表没有底线。能忍的竟然忍无可忍,对你动粗,自己反思一下吧,出来坐车是去某个地方,不是出来找谁撒气的。还舔着逼脸跑头条里来丢人现眼,回炉补补做人这一课吧,天底下没有任何人欠你的。我敢保证,所有用过网约车的评论没有认为你对的,无论是司机还是乘客。

平台全程录音,客服不处理,足以证明司机是在忍无可忍的情况下做出的过激行为,不支持但也不需处罚。反而你这位渣渣,日后约车怕是不那么顺利喽。平台对乘客上线了黑名单功能,司机可以拉黑乘客,多次被司机拉黑者信用分值很低的,会被禁止约车。网约车方便了出行,大家应该和谐相处,轻松愉快沟通,都出来有个好心情,多好!


额开始摇滚了


不要说的片面,司机为什么骂你。是不是因为你下了订单不见人,定位还不准还要求开进小区等等无理要求。态度还非常差。要知道出门在外没有人会惯着你,你花了钱不要觉得自己就是大爷,人与人是相互尊重的。不是你花了钱就觉得你就应该等我,我说怎么开就怎么开,你方便别人别人也方便你。司机骂乘客十有八九这个乘客是个鸟人。事多一人。要不然到了上车点坐上车送到目的地。一切顺利拿来的矛盾?


爱摩托爱生活


现在滴滴接单以后都会开启录音功能的,如果司机先辱骂乘客,态度恶劣,打客服电话投诉就可以了哦。如果客服调取录音,查明事实,会处罚根据条款司机的。

但是如果是乘客先辱骂司机,提出过分无理要求的话,可能会另当别论了。虽然滴滴司机也是服务行业,但是服务行业从业人员也应该受到尊重的。

跟大家分享一个朋友的真实案例:

以前滴滴刚出来的时候都是有奖励机制的,比如说在某个时间段跑够多少单是有额外现金奖励。有个朋友一天早上接了一个单,距离不算远。到地方了给乘客打电话,乘客说马上下来,朋友就一直在车里等,等了5分钟还没下来,又打电话说,在上厕所,马上下来。后来足足等了15分钟才下来,乘客上车以后又指挥朋友去隔壁小区接她同事,结果又在她同事小区楼下等了接近10分钟再去的目的地。导致接近1小时的时间只接了一单,奖励任务完不成,少了好多钱。

所以大家不管做什么事情,多换位思考一下,可能就没有那么多烦恼了。


用户4230513944754


你讲的没头没脑!你说的是滴滴司机?你说的是神经病!怎么样啊你会遇到神经病呢?你没干啥人家只挣个车费就和你恶语相加?不符常理吧!只不过你习惯你的无礼,偏偏遇到一个较真的车主,你便受不了了,欠收拾!好好反省自己吧!底层人物就是一个照妖镜,你和滴滴都搞不来,你的为人不是一般的差!


用户2037129162763


呵呵。一般来说,司机不可能对乘客态度恶劣的,只是乘客无理取闹罢了。

之所以你觉得司机态度恶劣,一定是因为你起初的某句话深深伤害到了司机的自尊,以及你起初的举动让司机无法接受的原因。

我在想,司机是靠网约车养家糊口混饭吃的,也不容易。他不可能乘客一上车,就对乘客大喊大叫,甚至大打出手。

之所以司机态度恶劣,一定是有原因的,起因一定在乘客而不在司机。

当然了,司机很可能会故意绕路等等违规操作什么的,但是如果乘客说话不激怒司机的话,司机还是不会态度恶劣的。

当然了,我们必须承认,面对于习惯于跪舔乘客的垃圾企业滴滴,作为一名滴滴司机,想司机有好心情也难。


诗领头羊


我经常打车不管是出租车,专车,还是公交车。个人觉得这些司机态度都比较好,我这个人比较喜欢和司机聊天,每次坐车的时候跟司机都是非常愉快,下车的时候我也会跟师傅说声谢谢你,祝你一路平安等问候语。个人觉得无论是谁出门在外不要太高傲,不就口袋里揣着几毛钱吗,在中国谁口袋里没有几毛钱,开车的师傅需要的是得到别人的认可和尊重。


用户2446255261758


真实的遇见过,一位女乘客,哪里的人就不说了,快到达地点的时候,是一条村路大概还有一百多米,两边都是做买卖的,人很多车子进去很不好走,就跟乘客商量,结果她说我就是不想走才打车的,没办法只能一点一点的往里走了不到30米,基础价到了她说算了我还是自己走吧,结果20分钟才调头走出来。显示车费10.5元,生气不?


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