橙子橙子Vincent
理财经理这个职业在国内比较尴尬，按介绍说的是要根据不同家庭特有的财产特点给客户量身订做投资和价值方案，从而达到增值保值的目的。听起来非常高大上，然而现实就是推销理财产品拿佣金的。
因为推销的理财产品受经济大环境，分析师能力等种种因素的影响很大，有很大的不确定性。如果赚钱了，客户开心，自己也跟着高兴。但是一旦赔钱，客户自然心情不佳。要解决这个问题，我觉得要做好以下几点。
1.切实了解客户的需求。要给客户做风险测评，了解客户是哪一类投资者，保守的，积极的。如果客户很保守，风险承受能力差，只适合货币基金和债券基金，那么你推销股票基金就不合适了。对于要求高收益的投资者，一定要把风险讲到位。客户有时候是不理智的，甚至有的有赌博心里，这些都要避免。
2.推荐良心产品。理财经理面临着生存、考核、晋升等压力，有时候会身不由己，会被要求主推某些产品。这个时候，你要充分了解这些产品，站在客户的角度多思考下：如果我是客户会不会买这种产品？如果自己都不愿意，那就不要推荐，要对得起自己的良心。
3.提高自己的专业能力。如果产品亏损，要结合当前的情况协助客户积极处置，该割肉割肉，该增持增持，最终使客户财产保值或增值。如果你专业能力够强，总能及时给客户做出正确的建议，那么一定会赢的客户的信赖。
当然，金融产品总是有风险的，暴雷，跌停这些字眼总是令人痛苦，但这就是金融行业者的宿命。
太行山下花盛开
首先，客户亏损的时候本来已经很不爽了，强行建议最要不得。
印象中2009年左右，有段时间我持有的产品亏损很利害，我的理财经理有次建议我止损，割肉卖出。我当即回复他说，你早干什么去了？我都亏这么多了，你才来建议我卖出，我就是听了你的建议才亏这么多的好不好，结果他当即面红耳赤，争辩道，明明已经提醒你有风险，要降低仓位了。你不听，果然越亏越多。说实话，他说的也是事实，但是我当时正烦着，正愁没人可以出气呢？自然根本无视他的建议了。
相反有一位海通的客户经理我就比较喜欢，当我投资不顺的时候，他会默默的给我发一些其他人尤其是一些大额投资亏损或者大比例亏损的截图，然后言之凿凿的说，这是我们营业部的谁谁谁。这种行为可能是违规的，但是很奇怪的是，看了别人的亏损情况，我心情竟然变好了，看来，这种劣根性，我也有。
还有一位理财经理话不多，但是他愿意听我还有其他的客户发牢骚，并且善于从我们的发言中找到投资理财的不足并及时给出针对性的建议，这点我觉得很厉害，因此，在客户亏损的时候，真不是需要你如何考虑去和客户说，而是要善于听客户说，在进行心理按摩的同时给予好的引导和建议。
其次，好的理财经理，其实不是看会不会说话，还是要看业务素质。
作为理财经理，首先要业务素质过硬，熟悉各种理财品种的优缺点和操作流程，熟悉各种品种的风险和收益水平，能够及时解答客户的疑问，这是第一位的。其次，在投研领域水平高，给客户有价值的投资建议并让客户实现财富增长，这才是最本质的，如果一个理财经理能做到这样，而不是靠语言上的坑蒙拐骗去实现所谓的销售业绩，那么这样的理财经理一定会让客户信任，哪怕是发生亏损的时候，也愿意相信你的建议，所以信任其实来自于你的专业水平，来自于你的服务水平，这才是最关键的。
遁逃者
我媳妇在证券公司上班，每个月都要完成一定份额的基金销售任务，所卖的基金行情不好时也会出现亏损，投资有风险，不是玩笑话，是要刻在心里面的。一旦所推的基金出现亏损怎么办?
首先，销售基金时应尽到告知义务，不能承诺收益。我想做为理财经理，应接受过完整的培训，知道什么该说什么不该说。
其次，培养客户长期投资习惯，培训客户理解股市波动(基金净值波动)属正常现象。
再次，数据说服。从长期来看，基金回报率很不错。缓解客户的担心，长期获利可能性很大。
第四，引导客户再次购买基，降低成本。
第五，突出自己专业水平。分析大环境(股市走势)，基金所持股分析等。估算波动空间，基金右正负10%以内，都不同管。
最后，做理财，一定要专业，要诚信，要客人相信你，同时要明白“投资有风险"。
涨停板专业户
你好，任何投资理财经理都应该给客户做好投资者教育，并且像基金类的投资更关注的是长期的回报，短期一年半载的亏损都是正常。因此在销售过程中，第一步，理财师切记给客户诱导，承诺收益等情况（现实情况是，银行等理财经理就是这么干的）。再给客户推荐基金的时候，我们要给客户做风险测评，了解客户的风险偏好，选择适合客户的基金（ps：客户只是个买债基或货基的水平，你推荐了股票型肯定是有问题的），如果你按照客户的需求来推荐产品，那么一般情况下客户对盈亏是有一定预期的。
第二步，就是市场上同类型的基金很多，为什么选择推荐这只基金给客户，因此我们要给客户讲解我们选择基金的逻辑，以及这只基金底层的投资情况，让客户知道自己的钱去了哪里，哪些资产的波动大，哪些波动小，让客户做到心中有数，心中有底。
第三步，基金亏损的情况下，拉长周期帮客户分析，如果可以长期持有，建议客户多点耐心，如果行业已经是不可救药，那么及时止损。如果理财师按照这样的模式去销售基金产品，我想出现亏损的情况，客户也不会为难你，如果是销售误导，随着行业监管越来越严，承担相应的责任是不可避免的。
我是理财师果冻，致力于做一个有温度的理财师！如有理财相关知识了解，欢迎关注并私信我。
果冻的果冻
作为理财经理，客户的基金如果亏损了，这个时候我认为是要分情况来看的。首先这款基金是不是你推荐的？如果是你推荐的话就更好办一点，因为你了解当时推荐这只基金的背景，也一定是认为这只基金有前景才推荐的。如果这只基金目前亏损了，你认为还有希望，只是暂时下跌的情况下可以让客户改成定投。但是如果你要是认为这个基金已经没有任何希望了，请尽快让客户止损。如果这只基金不是你推荐的，那你就要多花一点时间去了解这只基金的情况，还是那句话，如果这只基金真的不乐观，一定要跟客户讲清楚。我自己的建议是，如果你给客户推荐的资金，最好自己也持有，这只基金哪怕金额不大，因为只有自己真正持有的这只基金你才会愿意花心思去了解跟踪。如果我的回答对您有所帮助，欢迎关注点赞。
芝士就是力量2019
首先对于理财经理而言，引导客户长期投资、理性投资是没有错的，而通过产品进行投资，可以很好地分散单一个股的风险，最终有利于保护客户的财富。
但在实际过程中大家会面临两大障碍，一个就是客户不了解自己，具体就是客户对自己的投资能力没有认知，往往提出不切实际的收益诉求;另一个障碍就是客户不了解产品，没有系统的产品知识，也不了解产品的运作逻辑，所以在产品回撤的时候很容易把责任怪罪到向他推荐产品的客户经理，甚至造成纠纷。
知道了问题产生的原因，如果条件允许最好多举办一些客户沙龙或客户培训活动，如果条件不允许平时也要有意识地降低客户的风险偏好和收益预期，比如了解他自己的投资收益情况，一般客户自己投资收益情况都不会很理想，向客户摆事实讲道理，不要对收益总是提出不切实际的诉求。
另外，要向客户讲一下产品的运作逻辑和结构，要让客户理解产品的回撤是正常的市场行为，一个可以耐心持有，另外也可以通过低位补仓，摊薄成本，不要轻易止损。
以上希望对您有所帮助。
