万宁市龙滚镇的梁女士,是个勤奋的人。除了在宾馆找了份工作外，她还经营着早餐生意。前段时间，她想着通过网贷的方式借钱做些买卖，没想到一路下来，钱没借着，还搭进去两万多。

梁女士向记者展示了自己的手机上，一款名称为“苏宁金融”的APP，当中可以看到，梁女士申请的账号，在“我的借款”一栏中已经显示有30000元的金额，但梁女士称，这些钱根本无法提现。此外，在主界面停留几秒，屏幕中就会弹出在线客服的选项，随后又会跳出一个写着“客服笑笑欢迎您”字样的对话框，下面还有咨询的选项。梁女士说，她当时就是点击了咨询选项，而后便开始向这名所谓的客服，咨询起为何审核通过的借款无法提取。

梁女士回忆道，当时客服告诉她要先支付1200元的前期费用，才能够将这笔贷款提现。没成想当自己付完这笔钱后，对方又称，她的银行卡账号填错了，需要再向他们支付6000元，才能够解冻这笔钱。随后，还发了几张二维码的截图给梁女士。

梁女士当时将这些转账时的二维码截图保存了下来。记者注意到，这些扫码支付的收款方，大多是个人账号的名字，但梁女士说，自己当时并未留意这些，只想快点办好贷款。就这样，对方以操作错误、支付银行利息等各种理由，让梁女士在两天内先后转账一笔1200元、两笔6000元、一笔3000元、一笔4176元和一笔2488元。这其中，有12000多元，是梁女士向朋友借的。此外，按照梁女士的说法，虽然自己在一笔一笔地转账，但是转走的钱，都会显示在软件中“我的钱包”一栏，这让她觉得，自己的钱还在自己的账户中。

万宁市龙滚镇 居民 梁女士：他叫我开贵宾2888，我说我全身就剩2488了，他说行 我跟公司那边交流一下，让你减少一点。（记者：这贵宾还能随便减少的是吧？）我也不懂这个东西，如果付的话（他说）我给你10分钟安排到账，我又相信了转了这笔钱之后，然后就联系不到这个人了，我当时就清醒了。

梁女士说，转账后，这名所谓的客服立刻下线，并且再也没有回复过梁女士，而梁女士申请提现的钱款，也根本没有真的进入她的账户。记者试图通过梁女士手机中的这款软件，与贷款公司取得联系，但记者注意到，软件中的客服中心一栏是完全空白的，主页面上方写明电话咨询和QQ咨询的时间，但没有联系方式。而无论梁女士如何询问客服，对方均没有任何回应。

那么，梁女士下载的究竟是一款什么样的软件呢？随后，记者通过网络搜索，拨打了苏宁金融官方客服电话了解情况。

南京苏宁易付宝网络科技有限公司 客服人员：我们平台申请贷款，在申请之前没有任何的费用，您这边（遇到）的就是诈骗这边的，不是我们平台的。

记者：账户又说被冻住了，让我解冻又交了6000。

南京苏宁易付宝网络科技有限公司 客服人员：解冻您直接上传资料，也不需要您交钱对吧。

记者：咱们这边有没有把钱转给客服，或者交2888办贵宾就可以快速领钱什么这种的。

南京苏宁易付宝网络科技有限公司 客服人员：没有，所以说这个不是我们平台的。我们这边不允许说有涉及到个人账户，要涉及也是企业的账户，如果说您这边已经打款给公司的话，您首先要进行报警处理。

确认自己受骗后，梁女士急忙向辖区派出所报了案。想着自己和从朋友那里借来的钱打了水漂，梁女士茶不思饭不想。梁女士告诉记者，这笔钱原本是自己想攒着去做生意 的，结果没想到反倒被骗了几万。

记者了解到，目前，该案已经移交至万宁市公安局刑侦大队，正在进一步侦办当中。

万宁市公安局刑侦大队重案中队中队长曹德学表示，警方接到报案后，当地派出所立马做了紧急止付，做完材料以后就立马转给刑警队这边来侦办。刑警队接到案件后，领导也是高度重视，目前该案已经立为电信诈骗案来立案，警方会根据该案诈骗的作案手法来调查，他们会全力以赴破获此案，为群众减少损失。

“山寨”软件来源成疑

警方解析受骗心理

在盼着案件侦破的同时，梁女士心里也很困惑，自己下载的软件APP，怎么就有问题呢？有没有什么办法，来辨别真假？日常生活中，又如何避免类似情况发生呢？

记者在自己的手机上，通过正规途径下载了一款“苏宁金融”APP。与梁女士手机上的APP相比较，记者注意到，虽然两款APP外观图标一致，但点击进入后，无论是底部的菜单内容，以及主页面的背景图片，两款软件均有不同之处。另外，梁女士下载的软件界面中，还会不断滚动着，某手机号成功借款数万元的内容。不仅如此，梁女士下载的APP,会频繁弹出客服对话的界面。梁女士说，自己是第一次尝试网贷，急着贷款，并没有注意那么多。眼下，虽然梁女士的账号中，“我的钱包”一栏显示依然剩余17000元，但无论梁女士怎么点击提现，银行卡里都没有一分钱入账。

万宁市龙滚镇 居民 梁女士：我当时是借钱的心，我肯定说打了这1200块钱也没什么，但是越陷越深，我没有做过类似的事情，但是他一步一步帮你弄对，当时（转账）了几千块钱进去，你就想拿这几千块钱出来了，我就不想跟他借了，他那边又拿不了我的钱是不，钱也是在里面也是我的，我就越相信他，当时整个人已经乱了。

按照梁女士的说法，她是在微信朋友圈中，看到了官方推送的广告，才点击下载这款软件的。而由于每次重新打开微信，朋友圈都会刷新，目前，梁女士已经无法找到那则广告。针对梁女士反映的这些情况，记者尝试着联系微信方面的客服人员。

微信支付客服热线 工作人员：因为这边确实是对广告这块我们是不太了解的（记者：那咱们这边的广告客服电话我打哪个？）这边我们是不知道的先生（记者：那我给谁打电话能了解？）我这边帮您在线记录，反馈到我们工作人员去处理您看好吗（记者：平台把这些广告登记上来，需要什么样的审核？）肯定是有审核的，因为具体的操作我们这边是不太清楚的先生。

微信支付客服热线的这名工作人员表示，将会登记记者的问题，由其他部门同事后续回复，不过直到记者发稿前，没有任何微信客服人员与记者取得联系。此外，在记者与“苏宁金融”方面的官方客服沟通过程中，对方也表示，公司方面确实有在微信这些社交软件中，投放了相应的广告，但具体为何会出现梁女士这样的情况，他们也不清楚。

万宁市公安局刑侦大队重案中队 中队长 曹德学：他都是一步一步来，先是以小的一笔钱说手续费，办卡费 介绍费这一块，让你投入一笔以后，受害者这边已经投入钱了以后，心里就说想把这个贷款办理完成 ，接受又给对方转钱 受害者的心里想，急着把自己那些钱拿回来，一般都是投到最后没有钱了，才知道说已经上当受骗了。

万宁警方介绍，像梁女士这样因为网贷受骗的案件，辖区内近期还有另外一起。下一步，警方也将加大反电信诈骗的宣传力度。警方提醒广大人民群众，提高反电信诈骗的意识，一 不轻信，不透露，不转账，遇到电信诈骗此类案件的话，要尽快拨打110或到当地派出所报案处理。