人行長沙中心支行：人行徵信“漂白”是騙局

638萬次，這是2019年上半年，湖南人查個人信用報告的數量。徵信出現不良，是否有方式進行“修復”；信用報告中有錯誤或遺漏，能否申請異議…

638萬次，這是2019年上半年，湖南人查個人信用報告的數量。這意味著，平均每天有35000多人在查自己的徵信。

人們越來越關注自己的徵信記錄，及早查詢可以讓人們瞭解自己的徵信情況。徵信出現不良，是否有方式進行“修復”；信用報告中有錯誤或遺漏，能否申請異議……對於金融消費者“查”出來的這些疑問，近日，人民銀行長沙中心支行徵信管理處一一進行了解答。

不良信用“鏟單”是騙局 可用良好還款覆蓋不良記錄

“不管你是信用卡逾期，貸款逾期，網貸逾期統統可以永久修復……”近日，有市民在朋友圈中看到有人發佈“徵信逾期修復大量接單”的消息。

消息是真是假？人民銀行長沙中心支行徵信管理處相關工作人員表示：“徵信信息如有錯誤或遺漏，可通過合法合規途徑辦理異議申請，不良信用記錄‘鏟單’是騙局！”

對於已經產生的不良信用記錄，根據《徵信業管理條例》第十六條規定“徵信機構對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應當予以刪除”。

也就是從還清欠款之日起，五年之後，不良信用記錄會自動消除。同時，還清欠款後應按時足額還款，重建個人信用記錄，才是真正的“徵信修復”。

此外，需提醒持卡人的是，目前徵信記錄報告會展示銀行賬戶最近24個月的還款記錄，因此建議持卡人還清欠款後繼續使用該卡，24個月後，信用報告裡雖然仍有不良記錄，但也積累了24個月按時還款的記錄，銀行在審貸過程中一般更看重近兩年的信用記錄。

徵信信息有錯誤 可通過合法途徑辦理異議申請

由於遭遇連續特大暴雨，益陽的何先生經營的20畝葡萄園全部被淹沒，損失極大，最終導致不能及時償還銀行貸款。何先生因未能按時足額還款，造成不良信用記錄，“沒有按時還款是因為自然災害，實屬無奈。”

對於類似這種不可抗力導致的信用不良，金融消費者是否可以提出異議？人民銀行長沙中心支行徵信管理處表示，信用報告中有錯誤或遺漏的信息，根據《徵信業管理條例》規定，金融消費者有權向徵信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。

最終，人民銀行益陽市中心支行徵信工作人員瞭解情況後，按照異議處理程序規定為何先生辦理了個人信用報告異議申請，經過調查核實，承辦銀行同意修改貸款的不良信用記錄。

異議處理需要多長時間？徵信機構或者信息提供者需要找到原始憑證核對，再進行反饋，自收到異議之日起20日內將結果書面答覆異議人，如果信用報告與實際情況不符，將更正信用記錄。