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10月23日，《南陽晚報》文旅專版10版刊登：《由群眾看到群眾演，讓群眾擔當文化傳播的主角——從“送文化”到“種文化”的內鄉思考》，解讀內鄉文化新現象。現將全文轉發：
你讀我讀大家讀 琅琅菊鄉讀書聲
“明月幾時有？把酒問青天。不知天上宮闕，今夕是何年……”當古街響起琅琅誦讀聲，當明月與詩詞相伴，菊鄉的中秋之夜，別有一番滋味在心頭……農曆八月十五，內鄉縣衙古街玄武廣場上，“書香明月”-內鄉縣“菊鄉書聲”中秋詩歌朗誦晚會精彩上演，近800名群眾與演職人員一起，或放聲高歌，或深情誦讀，共享美好詩歌中秋夜。
眼下，晨讀晚誦已成為菊鄉人追求的一種新的文化潮流，全民閱讀的氛圍浸潤著每一個內鄉人的生活。每個清晨與夜晚，“菊鄉書聲-晨讀晚誦讀書會”就會在湍河岸邊的南湖灣廣場準時開始，總會有一群人在文化志願者的引領下誦讀詩詞經典、優美散文，甚至童話繪本。在這裡，無論男女，不分老幼，聲聲誦讀宛若天籟，沿著湍河飄向遠方。讀友週週參加誦讀活動，聽著孩子們的稚聲童音，看著大人們的器宇軒昂，他在文章中寫道：“晨風靜靜地吹過湍河水面，岸邊翠柳隨風輕搖，靜謐的河畔悠然飄來陣陣朗讀聲，猶如跳躍的音符落入流動的湍河水，融入輕舞的垂柳，便使仲夏的清晨有了濃淡分明的色彩，有了晶瑩閃亮的生機，有了空靈動聽的晨韻……”
菊鄉人發出了“全民閱讀”的最強音，它讓內鄉更有力量。
你唱我唱一同唱 唱出心中最美的歌
豔麗的粉彩，白色的水袖，飛揚的裙裾，悠揚的唱腔……南湖灣廣場的舞臺上，鑼鼓一敲，“出彩宛梆”開演，大人們臉上樂開了花，孩子們也各自找好位置，入了戲。男聲粗獷豪邁、奔放明朗；女聲委婉清亮，猶如鳥鳴，極具獨特藝術魅力的宛梆是那麼受人喜愛，那麼讓人著迷。
“出彩宛梆-戲曲大家唱”，是四項群眾文化品牌活動之一，依託內鄉宛梆的演職人員，以宛梆為牽引，每週日晚教觀眾唱宛梆及豫劇、越調等劇種的優秀唱段。舞臺上，老師教唱起了宛梆《打金枝》選段，演員示範起了宛梆花腔，觀眾們進行了互動演唱，娃娃們學起了戲曲唸白……梆胡獨奏、戲曲打擊樂合奏等，讓觀眾們紛紛感慨：原來戲曲伴奏器樂也有這麼震撼人心的聲音。
和“出彩宛梆”一樣，“放歌湍河-公益紅歌會”“舞動內鄉-百姓大舞臺”依託文化專業人員，每週五、週六晚教唱一首歌，教跳一支舞。志願者們把教室搬到河邊，變室內輔導為室外輔導，為群眾普及音樂知識，演示舞蹈技巧。你唱我唱大家唱，你跳我跳大家跳，唱出心中最美的歌，跳出心中最美的舞。每到這時，就會有觀眾登上舞臺“一決高下”，紛紛亮出“看家絕活”。獨唱、對唱、合唱，民族舞、拉丁舞、廣場舞，悠揚的旋律，美妙的歌聲，熱情的互動，燃爆全場。
“我們以文化專業團體為依託，招募一批具有專業特長的文化志願者，通過教學、分析、示範、展示、互動等環節，打破舞臺與觀眾之間的界限，讓演員走入觀眾當中，讓觀眾融入演出當中，同唱同演。群眾領略藝術內涵與魅力的同時，掌握戲曲、歌唱、舞蹈等藝術技巧，凸顯‘群眾演、群眾看、群眾樂’的文化特色。而且專業的水準、真情的流露，參演群眾之廣、城鄉互動效果之好、反響之大、影響之深前所未有。” 內鄉縣文化廣電和旅遊局黨組書記徐向升說。
群眾自發“種文化” 文化自覺性的覺醒
“我和我的祖國，一刻也不能分割，無論我走到哪裡，都流出一首讚歌……”嘹亮的歌聲飄揚在內鄉縣“群星耀中原”群眾合唱展演比賽現場。9支參賽代表隊、各界黨員幹部和群眾1000餘人歡聚一堂，用最美的歌聲、最真摯的情感，放歌新時代，唱響主旋律，向祖國獻上最美好的祝願。“一個國家、一個民族的強盛，總是以文化興盛為支撐，中華民族偉大復興需要以中華文化發展繁榮為條件。”
“書香飄萬家，陶冶你我他”“紅歌大舞臺，有你更精彩”“戲曲大舞臺，想唱你就來”“百姓大舞臺，激情舞起來”。內鄉縣在文化為民、文化樂民、文化惠民上下的功夫、花的心思、做的嘗試，引起了群眾的極大興趣和廣泛參與，也引起了眾多省外媒體的極大關注和廣泛報道。通過供給群眾多樣化、多元化的文化產品，點燃了廣大群眾自我組織、自我發展、自我教育、自我服務的火種，實現了由“群眾看”到“群眾演”，由政府“送文化”“種文化”到“群眾主動去傳播文化、種文化”的巨大轉變，形成一種群眾文化自覺性，並逐漸成長為“內鄉文化現象”。內鄉縣文化廣電和旅遊局局長趙國浩感慨道，用我們的“辛苦指數”換來了廣大群眾的“幸福指數”，真正提升了廣大群眾的文化獲得感、文化滿意度，形成了文化溫潤人心、文化助推發展的新局面，展現了內鄉用文化引領風尚、文藝服務社會的新氣象。
讓群眾的生活裡，有詩有歌有遠方，讓群眾擔當文化傳播的主角。“2019，我們從湍河出發。內鄉母親河，流淌著久遠的時光和源遠的文化，我們從這裡出發，就是要對接遙遠的未來，在菊鄉的地平線上，親手繪出書香社會的圖畫……”
可以說，內鄉文化現象的形成，是內鄉人用文化引領時代風尚、用文化提升城市品位、用文化魅力凸現城市張力、用文化動力激發城市活力的初心的最直接體現；高質量的文化產品供給，群眾文化自覺性的形成，獨具特色的文化“地標群”的規模效應……內鄉文旅強縣呼之欲出。③5
在文旅融合元年、萬山紅遍的季節，當你行走在內鄉清晨的湍河岸，是書聲琅琅，樂聲悠揚；當你駐足夜晚的湍河邊，是舞姿蹁躚，餘音繞樑……當你走入內鄉人的生活，看到的是文化已根植到群眾心中，融入文化、傳播文化已經成為內鄉人的“文化自覺”。
以文化城，城以文興。這一切源於內鄉縣推出的一系列文化惠民舉措。今年以來，中共內鄉縣委宣傳部、內鄉縣文化廣電和旅遊局、內鄉縣廣電中心聯合推出了“菊鄉書聲-晨讀晚誦讀書會”“放歌湍河-公益紅歌會”“出彩宛梆-戲曲大家唱”和“舞動內鄉-百姓大舞臺”四大群眾文化品牌活動，以朗讀、歌唱、戲曲、舞蹈為載體，讓群眾參與到文化的傳播中，並逐漸成為主體；把“群眾看”變為“群眾演”，並逐漸形成一種文化新現象。（陳菲菲 李金璽 王國慶 賈玲）
10月24日，《南陽日報》：“文旅強縣看內鄉”系列報道三
被譽為“五朵金花”的4A級景區縣衙、寶天曼、雲露山、二龍山、寶天曼峽谷漂流，競放異彩、爭奇鬥豔，繪就奼紫嫣紅、美豔動人的旅遊畫卷——
大美內鄉 靈秀蝶變
山如畫，層林盡染、色彩斑斕；植物王國、飛瀑流泉，菊花飄香醉古城；水似練，急流探險、緩波競渡；一衙之門、縣署標本，演繹千年官文化……這是內鄉，自然與人文、現代與歷史相映成輝。
項目添活力、環境再優良、細節人性化，以匠心精神打磨景區、以走心服務打動遊客、以品質提升加快推進文旅產業轉型升級……這就是內鄉，以國家5A級旅遊景區為目標，重提升、重質量、重品質，精雕細琢，上檔升級，5家4A級景區猶如“五朵金花”競相綻放、交相輝映，繪就一幅多姿多彩的生態文化旅遊美麗畫卷……
精品帶動
龍頭景區顯魅力
在內鄉，你可以在寶天曼的原始森林裡暢遊，盡情享受大自然帶給你的綺麗與妙曼；你可以浪遏飛舟，放飛激情，體驗一把峽谷漂流的驚心與刺激；你可以閒庭信步，逍遙徜徉，在古色古香的內鄉縣衙穿越時空，重溫衙署文化的厚重與滄桑；你可以在雲露山落差138米的寶塔瀑前洗滌心靈，在藥王廟裡禮拜祈福，探訪藥王孫思邈的足跡；你可以在二龍山找尋心中的那片淨土，感受美之所在、道之玄妙、身臨其境的震撼……
“要用A級景區的國標來指導內鄉旅遊景區規範化、標準化、精細化、人性化，提升景區品質，提高廣大遊客滿意度，推動內鄉旅遊大發展。”在近日召開的全縣提升景區服務質量推進會上，內鄉縣文化廣電和旅遊局黨組書記徐向升擲地有聲。
近年來，內鄉縣委、縣政府把全縣當作一個大景區來規劃，融入全域旅遊理念，以寶天曼、內鄉縣衙、寶天曼峽谷漂流三家4A級龍頭景區為組合，創新成立寶天曼生態文化旅遊區管委會，已投資5.7億元，創建國家5A級景區。隨著2014年雲露山景區、2018年二龍山景區相繼摘取國家4A級景區殊榮，“五朵金花”閃光耀目、大放異彩。通過龍頭景區品牌帶動、上檔升級，引領內鄉旅遊向更高層次發展，內鄉旅遊形象發生了質的飛躍，嶄新的面貌、健全的設施、優良的環境、規範的服務，吸引四方遊客紛至沓來。
二龍山景區是內鄉旅遊衝出的一匹“黑馬”，也是內鄉傾力打造的靚麗旅遊品牌。景觀價值稟賦高、資源優勢突出、主題特色明顯、產品業態豐富、文化魅力凸顯。目前已投資6.5億元建成“兩區兩線”：龍騰灣親水區、漢王寨歷史文化街區，漢文化和道教文化體驗線、驚險娛樂和佛教文化體驗線，入選2017年國家旅遊局“全國優選旅遊項目名錄”。
雲露山景區自2012年開業以來，已累計投入2.5億元，修建了遊客服務中心、觀光瀑布、玻璃滑道、飲用水廠、雲露山大酒店等基礎服務設施，建成了集生態觀光、休閒度假、保健養生、科普體驗、體能拓展、獵奇探險於一體的綜合度假區。
今年暑期，雲露山景區異常火爆，襄陽、駐馬店、鄭州、西安、許昌、南陽等地遊客接踵而至，僅西安團隊就有6000多人，陝西中國旅行社每週末都組織260人以上的團隊到景區。雲露山風景秀麗，玻璃彩橋新穎安全、河道漂流驚險刺激，遊客在觀光遊歷中體驗夏季漂流帶來的清涼，既鍛鍊了身體，又愉悅了心情，滿意度大幅提高。
“沒想到一個小小的縣城，人文的、山水的景觀都有，還能享受到如此舒心的旅遊體驗，真心為內鄉旅遊點贊。”西安遊客王明讚不絕口。
寶天曼生態文化旅遊區大力建設“智慧化”景區。投資2000萬元“量身定做”智慧景區，通過旅遊區縣衙總監控指揮中心一系列應用系統的集成，配合覆蓋三個景區的1500個視頻監控攝像頭、210個WiFi熱點、40臺車輛GPS定位裝置和景區廣播系統，達到信息資源共享，對景區進行全天候全方位的監測與保護，給遊客帶來更好的旅遊體驗。
“十一”黃金週，內鄉縣衙景區迎來大批遊客擁入，智慧旅遊管理平臺大顯身手，達到了實時監控、自動預警分流，使景區達到了客流高峰的及時積極應對，為遊客提供景區內外全方位服務，遊客通過一部手機就能暢遊內鄉縣衙，極大提升了遊客旅遊體驗舒適度。遊客到達縣衙前，可以通過景區網站、微信公眾平臺、美團等平臺預訂，到景區後直接掃碼進入，也可以通過景區自助售票機、大門口直接掃二維碼付款等方式進入，大大縮減了排隊買票時間，得到眾多遊客點贊。進入景區，遊客可以通過微信公眾平臺的智能導覽、免費語音講解，準確快速地瞭解景區的各個展覽、節目演出等信息，方便參觀遊覽。
無線網絡傳輸、智能識別電子檢票系統、智慧數字平臺、遊客參與智力測試、幽默小遊戲等，智慧化在內鄉縣衙隨處得到完美體現。“測官運”、“對對聯”等互動微信遊戲讓遊客切身感受“玩遊戲也可以長知識”；720度全景博物館系統讓遊客通過手機，隨時隨地、不同角度網上瀏覽縣衙景區；縣衙內各展室，利用聲、光、電等多途徑表現手法，讓博物館文物“活起來”、文化“動起來”；智能化停車場實現微信、支付寶、銀行卡便捷支付，縣衙景區初步完成了“讓遊客更省心、讓服務更周到、讓旅遊更智慧、讓個性更彰顯”的目標。內鄉縣衙2018年被評為“河南省一鑽級智慧景區”，正在持續加大智慧博物館建設和融合力度，向全省三鑽智慧景區邁進。
精心打磨
提質升級增活力
大思路決定大手筆。內鄉縣委、縣政府大處著筆、細處落墨，以旅遊項目建設為抓手，以打造精品龍頭景區為重點，促進硬件設施上檔升級，激發產業發展新活力，全面提升了內鄉旅遊品質，把交通、廁所、遊客中心等旅遊公共基礎設施“刻畫”得日臻完美。
旅遊交通“暢通化”。投入1.1億元，建設內鄉旅遊快速通道，對滬陝高速內鄉出站至七里坪鄉靳河段31.9公里和18公里的寶天曼景區道路進行升級改造，進一步提升了旅遊區的可進入性和安全性。正在建設的夏館至二龍山旅遊道路總投資1.6億元，竣工後將使內鄉北部旅遊景區串連成線。
“以前從縣城到寶天曼，至少需要三個小時。如今，新建成的旅遊快速通道，開山闢路、避開鬧市集鎮，不到兩小時就輕鬆到達。不僅給山區群眾出行提供了便捷，也減少了外地遊客在路上的時間。”內鄉縣衙至寶天曼旅遊專線司機靳闖勝說。
公共服務“便利化”。規範設置各類標識牌，提升寶天曼快速通道公路沿線的建築外立面和農家賓館牌匾風格，統一打造的清一色徽派建築、馬頭牆設計獨特而又文化味十足；實施三線入地改造工程，栽植綠化苗木，建設遊園休憩長廊、文化廣場、文化牆，“綠不斷線、景不斷鏈”的美麗旅遊長廊賞心悅目，為遊客旅途提供休閒娛樂場所。
遊客中心“人性化”。投資近3億元新建和升級改造景區遊客中心，在旅遊沿途重要節點新建兩個內鄉縣旅遊服務中心，合理分區、完善功能、提升服務，滿足了遊客需求。特別是投資1.4億元建設的內鄉縣衙遊客中心成為內鄉地標建築，各種標識牌規範、醒目，售票處、ATM自助銀行、醫務室、第三衛生間、影視廳等服務設施一應俱全。
“走進哺乳室，牆壁上貼著可愛的卡通圖片，木質嬰兒床、溫奶器、微波爐、熱水供應，還有專門隔出來的餵奶小單間，真是好溫暖呀，太有愛心了。”今年10月2日，在內鄉縣衙遊客服務中心，來自鄭州的李女士由衷讚歎。
停車場區“生態化”。擴建生態停車場，寶天曼生態文化旅遊區停車場總面積達到14.75萬平方米，滿足了遊客使用。推出了“智能化”停車場，內鄉縣衙的智能地下停車場分兩層，採用全新的“智能全視頻停車系統”，為遊客提供便捷優質的出行服務。
廁所革命“標準化”。5家景區內廁所近30座，其中3A級廁所達到80%；在寶天曼旅遊快速通道遊客集中區域新建廁所8座，改造沿線加油站廁所6座。景區廁所文化特色明顯，實行專人專廁管理，實現了3A級旅遊廁所“建設景觀化、服務人性化、管理標準化”的目標。
從鄭州來內鄉縣衙遊玩的王先生，對內鄉縣衙廁所讚不絕口,“走進古色古香衛生間，瓷磚牆、藝術畫、擺綠植,還能掃碼取紙，這個景區廁所的智能化程度太高了、太棒了。”
今年，縣衙景區創新引進“智慧+物聯網+廁所”管理模式，在景區廁所安裝遊唄共享出紙機，遊客只需掃描遊唄共享出紙機上二維碼,1秒鐘後設備就吐出一張定量衛生紙，即方便遊客，也避免浪費，節能環保、十分便捷，客流高峰時段應對無壓力，為遊客提供潔淨舒適的如廁環境、人性化體驗和諸多驚喜。
研學旅遊“品牌化”。內鄉縣衙、寶天曼景區創新研學旅遊發展理念，在研學旅遊產品設計中注重體現“研中學”、“遊中學”兩大重要概念，分別設計製作了內鄉縣衙、寶天曼“十個一”旅遊研學課程，使研學旅遊成為景區新的增長點，2018年內鄉縣衙和寶天曼景區榮獲“河南省首批研學旅遊示範基地”稱號。
內鄉縣衙本著弘揚優秀傳統文化的宗旨，專門研究制定了以參觀考察、聆聽講解、觀看節目和動手體驗為主的研學旅行課程，即參觀一次官德研學基地、觀看一場知縣審案表演、吟誦一次縣衙官德名聯、觀賞一場縣衙動漫電影、製作一次古代官箴拓片、參加一次清代秀才考試、聆聽一場非遺宛梆演唱、體驗一次宛西民俗活動、參與一次知縣出巡儀式、召開一次研學主題班會。
寶天曼景區的研學產品則突出獨特的科普價值和生態旅遊。今年7月22日—27日，來自河南師範大學附屬中學、河南大學附屬中學、鄭州外國語學校等10所學校的30餘名“河南生物精英”在寶天曼景區體驗了研學遊，深入自然、觀察自然、瞭解自然、探索自然，考察了寶天曼的趣味植物、藥用植物資源以及遠古的山崩遺蹟等自然現象，瞭解了森林的氣候調節、涵養水源、土壤固持、物種保育等科學知識，還學習了動植物標本的觀察、識別、採集、分類、標本處理與製作技術以及生態學野外工作方法，研學產品受到參與體驗者的點贊。
內鄉縣衙和寶天曼景區的研學產品已成為省內外廣大中小學生研學旅遊的重要課程和金字招牌，開創了河南省研學旅遊的又一新亮點，受到專家、研學機構、學校、新聞媒體的高度評價和追捧，紛紛要求籤訂長期的合作關係。
精細服務
管理水平見真力
到過內鄉旅遊的遊客，除了對內鄉濃郁的歷史文化和絕美的風景讚不絕口外，知識淵博、得體大方、耐心細緻的景區講解員隊伍也給他們留下了深刻印象。這得益於內鄉旅遊景區創新旅遊培訓、加強企業管理、持續提升旅遊從業人員的服務質量，為遊客營造舒適優美的旅遊環境。
提升旅遊服務。寶天曼生態文化旅遊區樹立“以人為本、遊客至上”理念，按照“管理科學化、操作程序化、服務精細化”要求，在細節上提升遊客滿意度。內鄉縣衙在景區設立6個黨員示範崗，一線的共產黨員活躍在景區檢票口、諮詢臺、票房、展室等各個角落，為遊客提供優質便捷的服務。自縣衙黨員示範崗設立以來，已處理遊客突發事件30多起，挽回遊客經濟損失20多萬元，為遊客提供諮詢2600餘次，遊客投訴處理滿意度達到了96%以上。
十一假期，內鄉縣衙、寶天曼景區分別在景區遊客中心、旅遊步道、停車場等遊客聚集處，安排多名工作人員耐心為遊客解答問題，及時提醒遊客守規矩、講秩序、有序排隊、有序停車；在遊客中心設立“黃金週醫療服務站”和“維權服務室”，配備專業的救護車、急救箱、血壓計、體溫計等專業救護設施和器材，免費提供常用急救藥、體溫、血壓的測量等，滿足遊客應急需求。兩家景區共發現好人好事近百件，有司機拾金不昧、攙扶老年遊客、尋找遊客丟失物品、找尋失散的小孩、熱心為遊客修車等，提供了多樣化、人性化、精細化的服務。
創新旅遊培訓。強化旅遊教育培訓工作，先後邀請省內外著名旅遊企業高管和實戰專家，對全縣旅遊領導幹部及旅遊企業的中高級管理人員進行了系統培訓；通過“請進來、走出去”的學習形式，組織員工深入到省內5A級景區學習創建經驗；同時寶天曼生態文化旅遊區與鄭州旅遊職業學院等院校開展校企合作，為旅遊人才的培養及旅遊區服務質量的提升搭建了良好平臺。
強化“爭先創優”。組織開展各類旅遊知識競賽、崗位技能培訓以及旅遊區“十大最美員工”、“十佳優秀員工”評選活動。通過系列活動的開展，寶天曼生態文化旅遊區員工整體的服務意識、業務技能等有了較大的提高。
“2016年，內鄉縣衙全體講解員參加了‘雪楓杯’南陽市講解員大賽，縣衙的參賽講解員全部進入決賽，我也榮獲大賽一等獎，被評為南陽市‘最美講解員’和‘十佳文明導遊’。”一談到自己和講解員隊伍，內鄉縣衙一級講解員牧姍姍就非常自信。
2018年，講解員許芳參加了共青團南陽市委舉辦的“忠誠守紀樹正氣”演講比賽，獲得三等獎；講解員吳新柳參加了市委宣傳部組織的第二屆紅色故事會演講比賽，獲得三等獎。2019年，講解員楊夢珠參加了河南省第五屆南陽市區英語導遊大賽等活動，都取得了不錯的成績……這些成績的取得，得益於內鄉縣衙景區長期對講解員隊伍的管理和培訓。
近年來，內鄉縣衙榮獲“河南省文明單位”、“河南省文化產業示範園區”等稱號；內鄉縣衙志願者服務隊榮獲原國家旅遊局評選的中國旅遊志願服務“先鋒組織”稱號；寶天曼景區榮獲“河南省文明單位”、首批“中國森林旅遊年度成長力旅遊地”等稱號，併入選“第四批全國森林康養基地試點建設單位”。
“內鄉旅遊將持續瞄準5A級景區這一目標，砥礪前行、勇攀高峰，加快推進旅遊產業轉型升級和高質量發展，為廣大遊客提供更加美好的幸福之旅。”對於內鄉旅遊的未來，內鄉縣文化廣電和旅遊局局長趙國浩信心滿滿。
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