一場秋雨一場寒
十場秋雨要穿棉
進入秋冬交替時節
北國秋風蕭瑟
寒意初現
一場秋雨一場寒
一份惦念在心間
北國冰城至南國椰島Z114次旅客列車
約您啟程——
同去海南“貓冬”
共享碧海藍天
這趟列車就是哈爾濱西開往海口的Z114次旅客列車。它是哈爾濱局集團公司唯一一趟由北國冰城開往南國椰島的跨海列車。每到秋冬交替時節，這趟列車都會迎來大批去往海南過冬的“候鳥老人”，因此也被譽為“候鳥列車”。
擔當這趟列車乘務的哈爾濱客運段海口車隊已經做好了準備，一系列個性化、差異化的細心服務、貼心服務，將給旅客提供美好、難忘的出行體驗。
他們的服務從車門處開始，幫助旅客提拿行李、引導尋找臥鋪和坐席、加強安全宣傳提示......讓所有旅客體會到乘車的安全和便捷。
在列車上，他們要對旅客鋪位進行二次排查，在列車條件允許下，為身體不好、行動不便的旅客調整鋪位。
為了確保“候鳥”老人乘車安全，列車增設了“愛心服務箱”，老花鏡、放大鏡、針線盒、熱水袋、吸管等物品一應俱全。車廂醫療點還配備速效救心丸、降壓藥、血壓計、體溫計等應急藥物和醫療用品供老年旅客使用。
車廂裡配備了軍棋、象棋等娛樂用品，豐富旅客的途旅生活，讓旅客漫長的旅途不再寂寞。
對車內重點旅客，乘務員們會勤巡視、多詢問，做到服務耐心、細心、暖心，讓旅客安全、開心地抵達目的地，就是每位乘務員的作業標準和工作目標。
怎麼樣，你心動了嗎？
去往海南的行程
就乘坐這趟列車吧！
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